Віталій Мірошниченко: "Майбутнє за малими інтернет-провайдерами"

19 травня 2025 р. 13:30

19 травня 2025 р. 13:30

Співзасновник і керівник розробки компанії, яка пропонує рішення нового покоління для телекомунікаційної галузі, розповів, що допоможе невеликим інтернет-провайдерам у США працювати ефективніше.

Телекомунікаційна галузь США стикається із серйозними викликами. Тоді як великі провайдери домінують на міських ринках, понад 10,8 мільйона американців залежать від незалежних інтернет-провайдерів (ISP), що працюють за межами мегаполісів. Такі дані наводить Федеральна комісія зі зв'язку (FCC). Але при цьому головна проблема невеликих компаній — високі експлуатаційні витрати, складне управління інфраструктурою і застарілі системи. Як їх вирішити, знає мережевий інженер Віталій Мірошниченко, який має 15-річний досвід у створенні та масштабуванні інтернет-провайдерів. Він курирував понад 50 великих телекомунікаційних проєктів і перевів цілі мережі із застарілих систем на сучасну технологію GPON. Як співзасновник і керівник розробки Evolutic Software LLC, компанії, що розробляє рішення нового покоління для телекомунікаційної галузі, Мірошниченко пропонує інноваційні управлінські рішення, здатні змінити роботу невеликих провайдерів.

Формування основ у телекомунікаціях

Розвиток телекомунікаційного ринку завжди стикався із серйозним викликом: тоді як великі міста добре забезпечені інтернет-послугами, приміські та сільські райони навпаки не можуть похвалитися таким самим рівнем доступу до інтернет-послуг і відчувають значну нестачу в якості та швидкості з'єднання. Саме в цій ніші Мірошниченко побачив перспективу для розвитку. У 2009 році, отримавши ступінь магістра в галузі комп'ютерних систем і мереж, він заснував власного інтернет-провайдера, сфокусувавшись на обслуговуванні територій, якими нехтували великі оператори.

Одним із ключових досягнень стало повне перемикання мережі з Wi-Fi на GPON — цей масштабний проєкт з модернізації інфраструктури вимагав ретельного планування і дозволив істотно поліпшити якість послуг. Цей підхід виявився успішним — вже на першому етапі роботи провайдер залучив понад 1000 користувачів, довівши життєздатність бізнес-моделі, орієнтованої на недостатньо охоплені території. Цей масштабний проєкт з модернізації інфраструктури потребував ретельного планування і продемонстрував необхідність комплексних управлінських рішень, які могли б підтримувати технологічні трансформації, зберігаючи при цьому ефективність операцій.

Системний підхід і масштабована інфраструктура дали змогу провайдеру зростати. За 12 років клієнтська база компанії збільшилася до 2200 користувачів, що дало змогу глибше зрозуміти труднощі, з якими стикаються малі та середні оператори. Цей досвід підтвердив важливість надійних систем управління для підтримки якості сервісу в умовах швидкого зростання.

Ставши співзасновником компанії "Мелітопольська телекомунікаційна компанія" на посаді технічного директора, а потім генерального директора, він курував реалізацію понад 50 великих телекомунікаційних проєктів, використовуючи обладнання таких світових брендів, як Cisco, MikroTik, Ubiquiti і Juniper. Під його керівництвом компанія демонструвала стабільне щорічне зростання і розширила команду до 25 професіоналів.

Інновації в управлінні інтернет-провайдерами

Працюючи над створенням і розвитком телекомунікаційних систем, Мірошниченко виявив критичну проблему галузі — відсутність доступних управлінських рішень для невеликих провайдерів. Наявні корпоративні BSS/OSS-платформи, хоч і потужні, виявляються занадто дорогими для регіональних інтернет-операторів. Ця проблема зачіпає понад 3000 малих і середніх телекомунікаційних компаній, що обслуговують від 500 до 2000 клієнтів.

Досвід Мірошниченка в оптимізації роботи провайдерів допоміг йому зрозуміти, що проблема не тільки у високій вартості. У таких операторів часто немає ресурсів для впровадження та обслуговування складних корпоративних систем, що стає серйозною перешкодою для технологічного розвитку і підвищення ефективності.

Усвідомлення цих проблем надихнуло Мірошниченка на створення Evolutic ISP BSS/OSS Platform — проєкту, спрямованого на демократизацію доступу до передових інструментів управління. Використовуючи свій досвід в автоматизації процесів і модернізації мережевої інфраструктури, він розробив концепцію платформи для управління клієнтами та телекомунікаційною інфраструктурою на основі хмарної технології.

"На мій погляд, майбутнє за малими інтернет-провайдерами. На відміну від великих компаній, які часто пов'язані жорсткими корпоративними структурами і процесами, малі провайдери можуть оперативно реагувати на потреби клієнтів, впроваджувати нові технології та пропонувати унікальні рішення", - каже Віталій Мірошниченко.

Система, що розробляється, включає в себе ШІ-моніторинг мережі, автоматизовані системи підтримки клієнтів та інтегроване управління білінгом — усі ті функції, які Мірошниченко визначив як життєво важливі на основі багаторічної практики. Планована SaaS-модель дає змогу позбутися витрат на локальні сервери, а гнучка система оплати в міру використання зробить платформу доступною для операторів різного масштабу.

Архітектура майбутньої платформи враховує сучасні вимоги телекомунікаційної галузі. Використовуючи хмарні обчислення і штучний інтелект, система надасть функції, які раніше були доступні тільки великим провайдерам. Серед них — автоматизований моніторинг мережі, інтелектуальне обслуговування та інтелектуальне управління клієнтським сервісом.

Аналітики галузі зазначають, що такі рішення можуть мати значний вплив на розвиток регіонального телекомунікаційного ринку. Зниження складності управління та експлуатаційних витрат допоможе невеликим інтернет-провайдерам конкурувати з великими компаніями, одночасно покращуючи якість зв'язку в малозабезпечених районах.

Впровадження інновацій в американський ринок телекомунікацій

Цінним для розробки Evolutic став досвід створення OSS системи моніторингу та автоматизованого контролю для компанії "Югтелегрупп". Саме тут було відпрацьовано концепцію цілодобового автоматизованого контролю, яка лягла в основу системи моніторингу мережі в Evolutic Platform. Досвід створення надійної інфраструктури для критично важливих систем безпеки допоміг сформувати підхід до розробки відмовостійких рішень для інтернет-провайдерів, де будь-який простій може призвести до значних втрат.

Досвід модернізації клієнтської підтримки та впровадження білінгових систем у різних сферах продемонстрував значний потенціал автоматизації для телекомунікаційного ринку США. Працюючи з системами екстреного реагування, Мірошниченко розробив методи швидкого масштабування та ефективного розподілу ресурсів — навички, які особливо актуальні для американських умов.

Для невеликих інтернет-провайдерів у США рішення Мірошниченка можуть стати ключем до рівної конкурентної боротьби. Поєднуючи надійну технічну архітектуру з оптимізованими бізнес-процесами, його підхід вирішує як поточні операційні завдання, так і довгострокові. Тоді як тисячі регіональних провайдерів працюють над усуненням цифрової нерівності в Америці, рішення Мірошниченка можуть істотно прискорити цей процес одразу в кількох напрямках. По-перше, впровадження моніторингу стану роботи мережі за допомогою AI-алгоритмів і автоматизованого опрацювання клієнтських звернень дасть змогу суттєво знизити операційні витрати, адже система замінює необхідність у великому штаті співробітників — кілька людей зможуть повноцінно керувати всім бізнесом. По-друге, автоматизація процесів білінгу та технічної підтримки дасть можливість невеликим операторам надавати сервіс рівня великих телеком-компаній без роздування штату. По-третє, використання хмарних технологій позбавить провайдерів необхідності інвестувати в дорогу серверну інфраструктуру, що особливо важливо на початковому етапі розвитку. Нарешті, вбудовані інструменти аналітики допоможуть операторам оптимізувати використання ресурсів мережі та передбачати потреби в масштабуванні, що критично важливо для стабільного зростання в умовах обмеженого фінансування.

Таким чином, фокус на створенні доступних і масштабованих інструментів дасть змогу модернізувати телекомунікаційну інфраструктуру, зберігаючи при цьому ефективність роботи невеликих інтернет-провайдерів.

Політика