Мінцифри радить обов'язково повідомляти про проблеми зі зв'язком та інтернетом у Дії

08 січня 2026 р. 14:43

08 січня 2026 р. 14:43


Чероз багато чинників, особливо останніми днями, у деяких регіонах українці втрачають можливість скористатися зв'язком або інтернетом: неможливо додзвонитися до рідних чи завантажити сторінки у браузері. Про це Мінцифри 8 січня нагадує у офіційному Телеграм-каналі .

Мінцифри звернулося до користувачів з проханням повідомляти про проблеми зі зв'язком у Дії. Загальна картина допоможе розібратися. якого характеру проблема, і як швидко її можна вирішити. Адже відсутність зв'язку може бути пов'язана не тільки з обстріласи та пошкодженнями, але й "звичайними", рядовими аваріями, які можна усунути.

Для того, щоб повідомити про проблему зі звʼязком у Дії, зробіть наступне:

  • Відкрийте застосунок Дія і на головному екрані натисніть Відсутній звʼязок.
  • Надайте одноразовий доступ до геолокації.
  • Виберіть оператора та уточніть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидва варіанти.
  • Вкажіть, де немає зв’язку — у приміщенні чи на вулиці.

Немає інтернету?Завантажте Мапу регіону в розділі "Незламність". Заповнюйте заявку, а коли інтернет повернеться вона відправиться автоматично.

Не треба чекати "самостійного" відновлення, краще відправити повідомлення у Дію — це пришвидшить усунення проблеми.

За рік роботи сервісу понад 120 тисяч українців надіслали заявки, допомагаючи виявити проблемні ділянки.

Мінцифри радить обов'язково повідомляти про проблеми зі зв'язком та інтернетом у Дії

Оскільки російські ракетні та дронові атаки продовжують завдавати шкоди інфраструктурі України та порушувати повсякденне життя, багато людей стикаються з перебоями в електропостачанні та зв'язку. У відповідь на це влада поділилася практичними порадами для українців, як залишатися на зв'язку навіть під час відключень електроенергії.

Людей закликають користуватися національним роумінгом, якщо вони мають проблеми з мобільною мережею. Ця функція дозволяє автоматично або вручну переключитися на іншого доступного мобільного оператора, якщо ваш постійний не працює.

Щоб переключитися на іншу мережу, вимкніть автоматичний вибір мережі в налаштуваннях телефону. На пристроях Android перейдіть до "Налаштування", потім "Мобільна мережа" (або "Підключення" і знайдіть "Оператор". На iPhone перейдіть до "Налаштування", потім "Мобільний зв'язок", потім "Вибір мережі".

Далі вручну виберіть одну з доступних мереж: Vodafone UA, UA-KYIVSTAR або LIFECELL. Якщо ви не можете підключитися відразу, спробуйте ще раз або виберіть іншу мережу чи перезавантажте телефон і повторіть ще раз. Після підключення перевірте, чи можете ви дзвонити або надсилати SMS.

Мінцифри радить обов'язково повідомляти про проблеми зі зв'язком та інтернетом у Дії

Джерело: zn.ua (Політика)