Важливо знати: як пенсіонерам записатися на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв'язку

07 лютого 2026 р. 06:52

07 лютого 2026 р. 06:52


Українці продовжують отримувати пенсії та інші соцвиплати. Деякі пенсіонери мають проходити процедуру фізичної ідентифікації . У Головному управлінні Пенсійного фонду України (ПФУ) в Закарпатській області розповіли , як записатися на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв'язку.

Як подати заяву на ідентифікацію онлайн

У ПФУ пояснили, що для запису на відеоідентифікацію в онлайн-режимі слід зробити такі кроки:

  • Увійти на вебпортал ПФУ та у верхній частині екрана обрати вкладку «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв'язку».
  • У формі, що з'явиться на екрані, заповнити всі поля, позначені зірочкою. Виконати зазначені на екрані вказівки: заповнити особисті дані; дані документа, що посвідчує особу; вказати адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців Пенсійного фонду); зі списку обрати спосіб проведення відеоідентифікації через один із запропонованих додатків: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom; за необхідності, вказати вид послуги, яку необхідно забезпечити під час відеоідентифікації (перекладач жестової мови, фізичний супровід персонального асистента або помічника).
  • Надати згоду на передачу даних та натиснути «Подати заяву».

У Фонді зауважили, що до заяви можуть бути додані (у вигляді прикріплених файлів) ідентифікаційні документи: паспорт, пенсійне посвідчення, довідка про присвоєння ідентифікаційного номера, свідоцтво про народження, трудова книжка тощо (розмір кожного файлу не повинен перевищувати 1 Мб).

«В інтересах малолітніх або неповнолітніх осіб, недієздатних осіб, осіб, дієздатність яких обмежено, заяви подаються батьками, усиновлювачами, батьками-вихователями, прийомними батьками, патронатними вихователями, опікунами, піклувальниками», – йдеться й повідомленні.

Як подати заяву на ідентифікацію телефоном

Для цього необхідно:

  • Зателефонувати на один із номерів Контакт-центру Пенсійного фонду України: 0800 503 753; (044) 281-08-70; (044) 281-08-71.
  • Після з'єднання, дотримуватися озвучених вказівок: із переліку, запропонованих питань, обрати «Питання щодо виплати пенсій та ідентифікації» та натиснути цифру 3 на клавіатурі телефону.
  • Надати оператору відповіді на питання для заповнення заяви на ідентифікацію, в тому числі, адресу електронної пошти та номер телефону (для отримання зворотного контакту від фахівців ПФУ).

У ПФУ додали, що після подачі заяви (будь-яким із зазначених способів) з вами зв'яжеться уповноважений працівник Фонду для узгодження часу та способу проведення відеоідентифікації.

«Процедура здійснюється протягом 30 календарних днів (але не раніше 10 робочих днів з моменту подання)», – йдеться у повідомленні.

Нагадаємо, що робити, якщо у ПФУ не підтвердили ідентифікацію пенсіонера.

Важливо знати: як пенсіонерам записатися на ідентифікацію в режимі відеоконференцзв'язку

Джерело: zn.ua (Політика)

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua