Більше завдань, менше відпочинку: вчені спростували головний міф про роботу з ШІ

10 лютого 2026 р. 15:30

10 лютого 2026 р. 15:30

Інструменти штучного інтелекту не скорочують робоче навантаження співробітників, а системно його збільшують. ШІ прискорює виконання завдань, але водночас розширює їх кількість і розмиває межі робочого часу. Такого висновку дійшли дослідники після багатомісячного спостереження за працівниками техкомпанії у США.

Дослідження, опубліковане в Harvard Business Review, тривало вісім місяців і охоплювало американську технологічну компанію з близько 200 працівниками. Автори фіксували, що співробітники почали працювати швидше, брати на себе більше завдань і розширювати робочий день, часто без прямих вимог керівництва.

Компанія не зобов’язувала використовувати ШІ, хоча надавала корпоративні підписки на комерційні інструменти. За спостереженнями дослідників, працівники самі збільшували обсяг роботи, оскільки ШІ робив це психологічно простішим і здавався, що “приносив невідʼємну винагороду”.

Автори виявили три ключові форми інтенсифікації роботи . Перша — розширення обовʼязків , коли працівники бралися за функції, які раніше виконували інші спеціалісти або зовнішні підрядники. Наприклад, менеджери взялися за програмування, намагаючись уникнути наймання нових кадрів.

Така “самостійність” збільшила навантаження на профільних інженерів, яким доводиться постійно перевіряти та дописувати згенерований колегами код. Замість виконання власних задач, фахівці витрачають час на нескінченні консультації та виправлення чужих помилок.

Друга форма — розмивання меж між роботою і відпочинком . Оскільки взаємодія з ШІ нагадує звичайний чат, це не сприймається як важка праця, тому люди легко “дописують промпти” рано вранці або пізно ввечері.

Однак, працівники зізнавалися, що така звичка призвела до того, що відпочинок перестав давати відчуття відновлення. Робота стала не обмежена часом і перетворилася на фоновий процес, який постійно супроводжує людину.

Третьою формою стало зростання багатозадачності . ШІ дозволив паралельно вести кілька робочих проєктів, але це призвело до постійного перемикання уваги та когнітивного перевантаження.

“Ви думали, що, можливо, оскільки ви можете бути більш продуктивними зі ШІ, тоді ви заощадите трохи часу, ви зможете працювати менше. Але насправді ви не працюєте менше. Ви просто працюєте стільки ж або навіть більше ”, — підсумував один з інженерів компанії.

Дослідники наголошують, що зростання продуктивності може маскувати накопичення втоми, зниження якості рішень і ризик вигорання. Добровільне розширення роботи ускладнює для керівників оцінку реального навантаження на команди.

Як відповідь автори пропонують запроваджувати в компаніях так звану “практику ШІ” . Йдеться про набір норм і процедур, які визначають, як і де використовувати ШІ, коли варто зупинятися та як не допустити неконтрольованого розширення роботи.

Серед рекомендацій — навмисні паузи для переосмислення рішень, упорядкування завдань для зменшення фрагментації уваги та підтримка живої комунікації між людьми. Без таких підходів, підсумовують автори, ШІ не скорочує роботу, а робить її інтенсивнішою й менш стійкою в довгостроковій перспективі.

Через перегони у сфері штучного інтелекту стартапи Кремнієвої долини масово повертаються до виснажливого графіку роботи “9-9-6”, що передбачає 72 робочі години на тиждень. Молоді фахівці добровільно відмовляються від особистого життя та відпочинку заради кар’єри, хоча експерти називають такий підхід “псевдопродуктивністю”.

Політика