"Укрпошта" зробила одну послугу безкоштовною: кого стосується це рішення

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

"Укрпошта" зробила одну послугу безкоштовною: кого стосується це рішення

10 лютого 2026 р. 15:46

10 лютого 2026 р. 15:46

Компанія "Укрпошта вирішила внести зміни до правил міжнародної доставки. Відтепер міжнародні посилки, які були відправлені за кордон, утім не були отримані там, будуть повертатися до України безкоштовно.

У компанії наголосили, що таке рішення знімає один із найпоширеніших фінансових ризиків міжнародних відправлень. Про це повідомила пресслужба "Укрпошти".

Які ситуації підпадатимуть під нові правила "Укрпошти"

У компанії пояснили, що рішення стосуватиметься кожного, хто надсилає посилки за кордон.

Зокрема, йдеться про такі ситуації:

адресат не прийшов за посилкою;
адресат відмовився від отримання;
доставка не відбулася з незалежних причин.

Водночас в "Укрпошті" наголосили, що спершу намагатимуться знайти отримувача та доставити посилку до нього. Якщо ж цього не вдалося, то посилка повернеться до відправника без додаткових витрат. Раніше зворотня логістика могла коштувати експортеру в середньому $30–100 залежно від ваги та країни призначення.

У компанії зазначили, що раніше це обмеження створювало проблеми для малого бізнесу та онлайн-продавців. Відтепер вони отримують більше впевненості для роботи на іноземному ринку, де вартість логістики часто є вирішальною.

"Українським бізнесам зараз важко: витрати на пальне для генераторів та опалення збільшуються, а конкуренція на світовому ринку зростає. Тому ми в Укрпошті хочемо підтримати наших клієнтів і зробити так, щоб український експорт зростав. Ми не лише залишаємо одні з найнижчих тарифів на ринку, а й скасовуємо оплату за повернення посилок, які не були отримані", — заявив гендиректор компанії Ігор Смілянський.

Водночас зміни щодо безкоштовного повернення стосується лише міжнародних відправлень, але не внутрішніх.

2 лютого стало відомо, що "Укрпошта" під час війни замовила новий брендбук і айдентику за понад 639 тисяч гривень, попри, ймовірні, збитки у сотні мільйонів. Це викликало обурення в мережі, адже у роботі компанії існує чимало інших важливих проблем.

Згодом Смілянський потрапив у скандал після того, як дозволив собі різкі коментарі у відповідь на критику під публікацією про зміну логотипа поштового оператора. Зокрема він назвав одну з користувачок "повією", зазначивши, що має стільки ж доказів, скільки й вона.

Пізніше гендиректор компанії відповів на ідею українців , які пропонували скерувати такі гроші на підвищення зарплати працівникам "Укрпошти". За його словами, "мінімалку" мають листоноші в селах, утім в "Укрпошті" є система премій, завдяки чому можна отримати більше грошей.

Нагадаємо, 6 лютого акціонерне товариство "Укрпошта" спільно з брендом одягу та білизни Rikky Hype оголосили в соцмережах про запуск колаборації "Пошта любові" до Дня святого Валентина. Фотографія школярки в короткій спідниці біля дошки викликала шквал критики.

Після цього Смілянський заявив, що публікація, яка викликала такий резонанс у суспільстві, була помилкою , насамперед, його особистою.