вологість:
тиск:
вітер:
У Вінницькій міськраді провели перевірку роботи департаментів і відділів
18 жовтня 2025 р. 05:26
18 жовтня 2025 р. 05:26
Дотримуються внутрішніх регламентів, своєчасно реагують на звернення мешканців та забезпечують якість і прозорість у прийнятті рішень. У Вінницькій міській раді перевірили, як працюють департаменти та відділи.
Про це пише Місто, посилаючись на Вінницьку міську раду.
Результат – позитивний: міська система управління якістю відповідає міжнародному стандарту ISO 9001. Це означає, що міська влада працює за європейськими принципами – відкрито, зручно для людей і з постійним удосконаленням послуг.
Такі аудити проводять двічі на рік, щоб переконатися, що мешканці отримують якісні послуги швидко, без зайвих труднощів і за зрозумілими правилами. А також, щоб бачити, де можна покращити процеси та зробити сервіси ще зручнішими.
«Міжнародний стандарт ISO 9001 побудований на орієнтації на споживача, у нашому випадку це усі мешканці громади. Ми хочемо, щоб громадяни могли отримати послугу без черг, щоб звернення розглядалися вчасно, а рішення ухвалювалися відкрито й прозоро», – розповідає заступниця начальника відділу адміністрування системи якості департаменту правової політки та якості ВМР Ольга Ситник .
Аудит показав: усі підрозділи дотримуються стандартів якості. А це означає, що міська рада постійно вдосконалюється – працює над тим щоб послуги були зрозумілими, рішення прозорими, а мешканці відчували турботу й увагу до своїх потреб.
Джерело: misto.vn.ua
Новини рубріки
Вінниця розширює партнерство з банками для підтримки малого та середнього бізнесу
18 жовтня 2025 р. 12:28
Так освідчувався кохай вінничанин
18 жовтня 2025 р. 11:16
Зоопарк у Вінниці запрошує на гарбузові вихідні
18 жовтня 2025 р. 11:06