Як у «Дії» поскаржитися на відсутній звʼязок

31 січня 2025 р. 14:48

31 січня 2025 р. 14:48


В «Дії» запустили послугу «Повідомлення про відсутність звʼязку, щоб дзвінки та інтернет працювали стабільніше по всій країні». Послуга працює онлайн та офлайн.

Як поскаржитися на відсутній звʼязок у «Дії»:

  • Тисніть значок Відсутній звʼязок на стартовій сторінці в застосунку «Дії».
  • Надайте одноразовий доступ до геолокації.
  • Вкажіть, чи проблема лише під час відключень світла.
  • Виберіть оператора.
  • Вкажіть, що не працює: інтернет, дзвінки чи обидві послуги.
  • Вкажіть, де відсутній зв’язок: у приміщенні чи на вулиці.

А як скаржитися, якщо інтернету взагалі немає?

  • Скачайте заздалегідь мапу міста чи області в Незламності на стартовому екрані «Дії»
  • Повідомте про відсутній зв’язок

Скачана мапа потрібна для того, щоб «Дія» запамʼятала геолокацію скарги незалежно від звʼязку з інтернетом і змогла надіслати її регулятору пізніше.

Про одну й ту саму точку в радіусі 50 метрів поскаржитись можна лише раз на день.

«Цифровізуємо, щоб звʼязок працював і під час знеструмлень, і в дорозі, і в селі», – йдеться в повідомленні.

Як у «Дії» поскаржитися на відсутній звʼязок

Джерело: lutsk.rayon.in.ua

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua