Як Устилузька громада допомагає захисникам повернутися до цивільного життя

04 вересня 2025 р. 14:23

04 вересня 2025 р. 14:23

Як громади Володимирського району підтримують тих, хто повернувся з фронту, наша редакція досліджує у рамках грантового проєкту у партнерстві з Українською асоціацією медіа бізнесу, ініціюючи відкриті діалоги між ветеранами, представниками місцевої влади й громадських організацій. Одна з таких зустрічей у форматі круглого столу нещодавно відбулася в Устилузькій громаді.

До обговорення теми долучилися головна спеціалістка відділу соціальної та ветеранської політики Наталія Сіжук, фахівчині із супроводу ветеранів Наталія Драголюк і Марія Стельмащук, а також соціальна менеджерка Центру життєстійкості Анна Троян. Розмова вийшла щирою й важливою, йшлося про інтеграцію воїнів у життя громади та шляхи подолання бар’єрів, з якими вони стикаються після повернення з війни.

Наталія Сіжук розповіла, що питання ветеранської політики у громаді нині особливо актуальне. Як і в багатьох інших ТГ, в Устилузькій передбачені пільги, виплати та інші види матеріального забезпечення для ветеранів та членів сімей наших захисників, діють програми соціального захисту. Одна із них – спрямована на відпочинок та оздоровлення. Раз у три роки кожен охочий учасник бойових дій разом із рідними може провести кілька днів серед мальовничої природи на базі «Лісова пісня», що на Шацьких озерах. І цьогоріч кілька сімей скористалися цією можливістю.

Розповіли про напрямки роботи й фахівчині із супроводу ветеранів війни та демобілізованих осіб. Згадуючи про посадові обов’язки, наголошують, що для них у пріоритеті – людяність, бо щодня мають справу з непростими випадками, травмами, болем та горем. Тому кожному, не лише захисникам, які повертаються з фронту, а й родинам воїнів, що віддали життя за Україну, хто у статусі безвісти зниклого, намагаються надати всебічну підтримку. Допомагають оформити документи, отримати допомоги і соцвиплати, знайти роботу чи пройти перекваліфікацію, отримати психологічну підтримку, дізнатися про державні програми та соцпослуги.

«Фахівчині з супроводу допомогли мені з оформленням документів і отриманням грошової допомоги від військової частини у зв’язку з отриманням поранення під час захисту Батьківщини, коли я проходив лікування та відновлення», – розповів ветеран Руслан, який завітав на круглий стіл.

Для Наталії Драголюк і Марії Стельмащук такі завдання – буденна практика, хоча й запити бувають різноманітні, бо немає однакових ситуацій. Їх усіх намагаються задовольнити, допомогти кожному, хто звертається. Вони здійснюють супровід більш ніж 60 сімей.

Оскільки громада немала, то щоб надавати послуги у всіх її куточках, фахівчині здійснюють виїзди у старостинства, часто спілкуються з людьми й у телефонному режимі, бо той, у кого виникає запитання, може задати його цим зручним способом й отримати швидку відповідь.

«Не від однієї людини доводилося чути: «Добре, що ви є, бо ми не знали куди звертатися і що нам робити». Ми працюємо з березня. Про те, з чим можемо допомогти інформуємо через соцмережі й на сайті громади, люди, які скористалися допомогою, переказують про таку можливість один одному, тож звернень вистачає. Хоча був випадок, що сім’я зниклого безвісти воїна понад рік не отримувала належних виплат, бо просто не знала, що їй варто робити і куди стукати», – кажуть фахівчині.

Для інформування кожної окремої категорії громадян – ветеранів, сімей Героїв та безвісти зниклих військовослужбовців, створили окремі групи, де фахівчині діляться актуальною інформацією, повідомляють про усі нововведення.

Забезпечує підтримку ветеранів в Устилузькій громаді і Центр життєстійкості, який у повсякденній діяльності охоплює й таку сферу.

«Працюючи у напрямку адаптації ветеранів у цивільному житті, ми більше зосереджуємося на психологічній підтримці, проводячи найрізноманітніші заходи, організовуючи індивідуальні бесіди з психологом. Коли дізнаємося, що захисник потребує консультації іншого напрямку, направляємо його до фахівчинь з супроводу ветеранів для отримання допомоги, що входить у їхню компетенцію», – ділиться соціальна менеджерка Анна Троян.

Уже близько пів року Центр життєстійкості співпрацює з громадською організацією «Підтримай Героїв», адже і очільник цієї ГО, і кілька її учасників мешкають в Устилузькій громаді. Спільно організовували кілька ініціатив, зокрема звукотерапію з тибетськими чашами для сімей військових та усіх охочих, проводили інші спільні заходи для адаптації ветеранів до цивільного життя, створення кола підтримки.

Під час цієї зустрічі за круглим столом найжвавіше обговорення учасників викликала саме тема психологічної підтримки. Ветерани акцентували, що у суспільстві все ще панують стереотипи про роботу психологів і методи їхньої діяльності. Хтось може вважати, що психолог ставитиме недоречні запитання чи розпитуватиме про пережите, відчуте і побачене. А не всі готові про це говорити. Та це не обов’язково так, зазначила соціальна менеджерка, наголосивши, що психологічна підтримка може мати різні форми, а методів відновлення емоційної стабільності є чимало. Вони й практикуються у Центрі життєстійкості.

А якщо комусь із військових потрібна підтримка за принципом «рівний – рівному» або просто спілкування з тими, хто пройшов шлях повернення з фронту до цивільного життя, і точно зрозуміє, то готові до комунікації та взаємодії члени громадської організації «Підтримай Героїв». Ця ГО має намір відкрити офіс в Устилузькій громаді, щоб ветеранське середовище формувалося активніше, щоб гуртувалися земляки, які пройшли війну й заново будують своє життя. І зараз цей волонтерський осередок у пошуках відповідного приміщення.

Їм не потрібен просто дах над головою, вони шукають окрему місцину, де формуватиметься середовище турботи, взаєморозуміння та підтримки. Тут проводитимуть спільні реабілітаційні заходи, здійснюватимуть збори необхідних на фронті чи стабілізаційні пункти речей, працюватимуть у інших напрямках.

Важливо, щоб це було місце, куди ветеран зможе прийти не лише по допомогу, а й просто, щоб побути серед «своїх» – без пояснень, зайвих запитань, з відчуттям безпеки й довіри. За словами представників організації, простір буде відкритим для всіх, хто повернувся з війни, а також для їхніх родин, бо адаптація – це процес, який стосується не лише одного воїна, а і його близького оточення. ГО «Підтримай Героїв» прагне зробити цю точку опори постійною, а не тимчасовою ініціативою – з реальними діями, діалогом і спільнотою. І саме такі місця стають основою для формування дієвої ветеранської політики на рівні громад.

Фото Ірини Дузінської.

Валентина ТИНЕНСЬКА

*Матеріал підготовлено за підтримки Української Асоціації Медіа Бізнесу завдяки фінансуванню від Українського Медіа Фонду

Волинські