«Майже 90% скарг є обґрунтованими», – заступник міністра про претензії до медзакладів, які розглядає МОЗ - Волинські

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

«Майже 90% скарг є обґрунтованими», – заступник міністра про претензії до медзакладів, які розглядає МОЗ

02 жовтня 2025 р. 13:56

02 жовтня 2025 р. 13:56

Якщо пацієнт або його родичі вважають, що лікування відбулось неправильно, можуть поскаржитись. Або піти до суду, і тоді суд призначає судово-медичну експертизу, або до клініко-експертних комісій. Вони працюють на рівні обласних департаментів, і є центральна комісія на рівні МОЗу. Всі в комісії – лікарі.

Міністерство розглядає скарги у випадках, коли пацієнти незадоволені рішенням обласної клініко-експертної комісії, пише «LB.ua».

«На жаль, десь 90% скарг є обґрунтованими», – в проєкті «Боляче» сказав заступник міністра охорони здоров’я Євгеній Гончар .

За його словами, міністерство розглядає скарги приблизно раз на місяць.

«Десь 90% скарг, які були незадоволені на обласному рівні, потім задовільняються на рівні МОЗ. Всім зрозуміло чому. Є певна регіональна колегіальність», – сказав заступник міністра.

Як приклад, навів нещодавнє засідання. Померла дитина у медзакладі. Зрештою, вісім членів комісії проголосували за те, що було порушення стандартів, два утримались, три проти.

«Мені цей випадок дуже запам'ятався і я довго про нього думав. Згадав, що маю інформацію від НСЗУ по малюковій смертності. Вони нам давали дані за пів року про всіх дітей, які померли до року народження. За пів року минулоріч — 444 дитини. З них частина – діти, народжені з множинними вадами, коли не було шансів продовжити життя, але в частині виглядає так, що може мати місце клінічний розбір. Є доручення, обласні департаменти зараз по кожному випадку перевіряють», – сказав Гончар.

Зокрема, заступник міністра побачив, що лікарня, де померла дитина, є лідером в Україні за кількістю смертей від стану, який розглядала комісія.

«Можливо, співпадіння, можливо, ні. Очікую, що ми проаналізуємо дані за п'ять років по цьому питанню», – додав Гончар.

Інша гостя випуску, хірургиня-проктологиня Анастасія Пристая , яка зокрема спеціалізується на допомозі при пологовій травмі, розповідає:

«Мені сподобалась думка, що конкретний умовно пологовий є лідером по якимось ускладненням. «Можливо, це співпадіння». Це ж не співпадіння, думаю. Я не в міністерстві і можу собі дозволити сказати». Бачу по своїй роботі, що одне якесь ускладнення, не те що недбалість, а освітнє недопрацювання конкретного лікаря, призводить до одних і тих же помилок, які я і мої найближчі колеги систематично виправляємо. Отут корінь зла. Якби одна така помилка трапилась, і цей лікар би не боявся, про неї було заявлено, пройшло одне чесне розслідування, попрацювала страхова, то лікар був би мотивований навчатися, запросити якось консультанта, і більше б цих помилок не робив. У Києві є пологовий, з якого в мене стандартний потік промежених травм. Я до них звертаюсь: «Давайте попрацюємо». Hе хочуть».

На аптеки, де не знизили ціни, в березні надійшло понад 1,1 тисячі скарг, – Ляшко