У Луцьку між контролеркою і пасажиркою стався конфлікт

25 листопада 2025 р. 20:23

25 листопада 2025 р. 20:23

У луцькій маршрутці виникла конфліктна ситуація між пасажиркою та контролеркою. Жінка, яка їхала у транспорті заявила, що перевіряльниця штовхала її та агресивно поводилась.

Про це постраждала Марія Лавнічек поділилася у одній з фейбук-спільнот.

Жінка зазначила, що ситуація трапилася на маршруті №19.

«Це мене досі тривожить, але надіюся, що я в цьому не одна. Відповідні заяви та скарги вже написані в поліцію та до відповідальних осіб.

Під час перевірки квитків контролерка поводилася агресивно, порушила мої права і поставила під загрозу мою безпеку.

Я пред’явила квиток на телефоні, але через розряджений телефон QR-код не сканувався. Я пояснила ситуацію. У цей момент ми під’їхали до моєї зупинки — я натиснула кнопку «Стоп» і сказала, що маю виходити.

Контролерка заблокувала мені вихід, штовхнула мене та почала кричати, що не випустить мене з транспорту.

На мої зауваження перестати штовхатися і не розмовляти зі мною в грубій формі вона не реагувала. Навпаки — продовжувала агресивну поведінку і погрожувала поліцією, вживала образливі слова. До слова, поліцію я потім викликала самостійно і написала заяву.

Але, що мене вразило найбільше, так це байдужіть людей. Після неодноразових криків та образ в мою сторону, штовхання я звернулася по допомогу до водія.

Водій на моє прохання викликати поліцію відмовився, сказавши, що це «не його справа», – йдеться у дописі схвильованої жінки.

Тоді Марія вирішила попросити допомоги пасажирів.

«Контролер не зупинялася кричати та ображати мене. І ніхто мені не допоміг. Моє прохання викликати поліцію проігнорували, від мене відвертали голову, вдавали, що нічого не бачать. Це був момент, коли відчула маштаби байдужості та відсутності відповідальності, безпокараність.

Коли думаю про цю ситуацію, уявляю, що на моєму місці могла б бути якась дитина, людина із ПТСР, депресією, вагітна жінка тощо.

Надіюся, що цю особу звільнять, а люди будуть менш байдужими та відкритими на допомогу. Бо щось ми рухаємося не туди», – додала пасажирка.

У відділі транспорту Луцької міської ради журналістам сайту новин Луцька та Волині «Конкурент» підтвердили той факт, що до них зверталась ця пасажирка. Наразі чиновники перевіряють всі обставини ситуації. У разі, якщо виявиться, що контролерка насправді поводила себе некоректно, то до неї застосують певні санкції.

«Контроль здійснюється комунальним підприємством “АвтоПаркСервіс”. До нас через відділ звернень надійшла скарга цієї пасажирки. Комунальне підприємство проведе службову перевірку за даним фактом. Перевіримо, як то відбувалось, факт оплати, подивимося відео і тоді будемо інформувати цю громадянку про результати», – розповіли у відділі транспорту Луцької міської ради.

У пресслужбі волинської поліції нам також підтвердили, що до них звернулася постраждала.

Там зазначили, що зареєстрували заяву Марії. Наразі правоохоронці приймають рішення щодо внесення або невнесення в ЄРДР.

Волинські