вологість:
тиск:
вітер:
Перерахунок вартості комунальних послуг: коли криворіжці можуть його вимагати
24 листопада 2024 р. 16:50
24 листопада 2024 р. 16:50
Відтепер криворіжці можуть вимагати перерахунку вартості комунальних послуг, які не надали, надали не повністю або ж – невідповідної якості.
За новим Порядком можна перерахувати послуги з постачання теплової енергії та гарячої води, централізованого водопостачання та водовідведення, а також управління побутовими відходами.
Про це повідомили у Міністерстві відновлення України.
За які порушення перерахують вартість комуналки
- Перерахунок вартості комунальних послуг буде здійснюватися у разі відхилень від стандартів надання послуг.
До таких відхилень належать:
- зниження температури теплоносія та гарячої води, невідповідність їхнього тиску на вході в будинок;
- зниження температури повітря в приміщеннях (якщо є договір на обслуговування внутрішньобудинкових систем);
- перерви в наданні послуг, включаючи перевищення строків аварійно-відновлювальних робіт;
- невідповідність якості гарячої та холодної води санітарним нормам;
- порушення вимог щодо поводження з побутовими відходами та недотримання графіків їх вивезення.
Згідно з новими правилами, виконавець зобов’язаний провести перерахунок протягом місяця і виплатити штраф споживачу у розмірі, визначеному законодавством.
Як відбуватиметься перерахунок
- За даними профільного Міністерства, виконавець послуг зобов’язаний протягом одного місяця, що настає за розрахунковим періодом, самостійно перерахувати платежі за ненадані послуги, а також сплатити споживачеві штраф, розмір якого визначає законодавство або договір.
- Якщо виконавець отримує від споживача акт-претензію та вирішує задовольнити його вимоги, перерахунок також має відбутися впродовж місяця з дати ухвалення рішення. Перерахунок за актом-претензією, що надійшла від споживача багатоквартирного будинку, роблять для усіх мешканців цього будинку, які отримали послугу неналежної якості.
- На перерахунок не впливає, чи має споживач борг за послуги, чи ні. Сума перерахунку та штрафу за порушення умов договору зараховується в погашення заборгованості за послуги, а якщо боргу немає — в оплату майбутніх платежів.
У Міністерстві зазначають, що все це не стосується тимчасово окупованих Росією територій, або територій, на яких ведуться бойові дії.
Раніше ми писали: екстрене засідання Штабу по ситуації з опаленням у Кривому Розі: які рішення прийняли .
Джерело: krivbass.city
