Повернення товарів після свят: що потрібно знати криворізьким споживачам

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Повернення товарів після свят: що потрібно знати криворізьким споживачам

09 січня 2025 р. 11:20

09 січня 2025 р. 11:20

2025-01-09 11:00:00

Повернення подарунку, фото Координаційного центру з надання правничої допомоги

Свята закінчилися, але не всі подарунки чи покупки виправдали очікування. Сукня, яка подобалася в магазині, вдома вже не виглядає так привабливо, або подарунок виявився непотрібним? Не хвилюйтеся — ви маєте право на обмін або повернення товару. Що робити в таких випадках журналістам krivbass.city повідомили в Координаційного центру з надання правничої допомоги.

Обмін і повернення товарів належної якості

Криворіжці можуть обміняти товар у продавця, якщо він не підійшов, протягом 14 днів після покупки. Для цього товар має бути:

• не використаним;

• із збереженими пломбами, ярликами та товарним виглядом;

• із чеком або документом, що підтверджує покупку.

Якщо товару для обміну немає в наявності, споживач може:

• обрати інший товар із асортименту магазину;

• повернути кошти (гроші повинні повернути в той же день або протягом 7 днів);

• дочекатися аналогічного товару, якщо він з’явиться.

Повернення без чека

Втратили чек? Це не проблема. Магазин може видати його дублікат, якщо у вас є гарантійний талон, інструкція з експлуатації або інші документи з інформацією про покупку.

Що робити, якщо товар неналежної якості

Якщо протягом гарантійного терміну товар виявився несправним, ви можете вимагати:

1. Зменшення ціни.

2. Безкоштовного ремонту.

3. Відшкодування витрат на ремонт.

4. Повернення коштів або заміни товару на новий у разі істотних недоліків

Великогабаритний товар (понад 5 кг) має бути доставлений до продавця за його рахунок. Якщо товар на ремонті більше 14 днів, ви маєте право отримати аналогічний на заміну.

Не підлягають обміну та поверненню товари належної якості, зокрема:

• парфумерно-косметичні вироби,

• лікарські препарати,

• натільна білизна,

• ювелірні вироби,

• товари для немовлят (пляшечки, пелюшки).

Якщо товар куплений у кредит

Щоб повернути товар, придбаний у кредит, спочатку потрібно звернутися до кредитодавця із заявою про розірвання договору, а потім до продавця.

Якщо продавець відмовляється виконати ваші законні вимоги, звертайтеся до Держпродспоживслужби або захищайте свої права через суд.

Раніше ми писали: Покупки онлайн чи офлайн: як активно криворіжці витрачають гроші в інтернеті