Чому та коли може змінитись сума в рахунку за електроенергію?

17 березня 2025 р. 13:29

17 березня 2025 р. 13:29

Якщо клієнт регулярно передає коректні показання у встановлені терміни, а саме за два дні до кінця поточного місяця та протягом трьох днів наступного, жодних змін у сумі до сплати за спожиту електроенергію бути не може.

Остаточна сума може змінюватись лише у разі невчасної/некоректної та нерегулярної передачі показань.

Як зрозуміти чи сума до сплати остаточна чи може змінитись, в YASNO розібрали на прикладах.

Є два типи показань, якими оперують енергетики:

• Фактичні – клієнт передав показання у встановлені терміни або їх зафіксував оператор системи розподілу
• Розрахункові – оператор системи розподілу, не маючи фактичних показань, розрахував обсяг спожитої електроенергії самостійно – по середньому.

Коли мова йде про фактичні показання передані у встановлені терміни, то сума в рахунках завжди буде коректною і змінам не підлягає, а от розрахункові показання – це перерахунки і корегування суми до сплати.

Приклади:

Тобто оператор системи розподілу у встановлений період не отримує показань електролічильника від клієнта. У такому випадку обсяг спожитої електроенергії оператор системи розподілу розраховує по середньому. Відповідно сума у рахунку буде відрізнятись від суми за фактичне споживання. Перерахунок може бути здійснено лише у наступному місяці у разі отримання показань.

Як діяти, щоб отримати перерахунок?

Необхідно звернутись до оператора системи розподілу, надати фото лічильника у період передачі показань. Оператор системи розподілу перерахує обсяг спожитої електроенергії та надасть постачальнику у наступному місяці фактичний обсяг за кожен період, який був розрахований по середньому. Відповідно, і в наступному місяці, в рахунку від YASNO ви побачите вже скориговану суму до сплати – вона і буде остаточною.

• Контрольні показання зняті фахівцями оператора системи розподілу відрізняються від поданих клієнтом

Якщо передані клієнтом показання відрізняються, з якихось причин, від реальних, вони є аномально більшими чи меншими, ніж були передані/зафіксовані чи розраховані по середньому і це виявляється оператором системи розподілу під час контрольного зйому показань – саме ці показання (зафіксовані фахівцями оператора системи розподілу) будуть вважатись фактичними показаннями.

У даному випадку жодних додаткових дій клієнтові робити не потрібно. Перерахований обсяг оператор системи розподілу передасть постачальнику, який здійснить перерахунок та виставить коректну суму до сплати в рахунку у наступному місяці.

«Є незмінне «золоте» правило для тих, хто хоче отримувати рахунки за фактично спожиту електроенергію – вчасно передавайте показання. Виконуючи цю дію щомісяця, не виникне жодних запитань до суми в рахунку, – говорить Сергій Коваленко, генеральний директор YASNO. – На передачу показань щомісяця виділяється 5 днів. Щоб не забувати передавати показання користуйтесь онлайн-сервісами YASNO, які щомісяця нагадають вам, що цей день настав».

новини Кривий Ріг LIFE

Дніпровські