Як клієнтка з Дніпра змусила ПриватБанк повернути вкрадені шахраєм гроші

21 березня 2025 р. 18:20

21 березня 2025 р. 18:20


Жінка з Дніпра втратила з кредитки понад 46 тисяч гривень через шахрая, а ПриватБанк не лише відмовився компенсувати збитки, а й нарахував борг. Усе змінилося, коли вона пішла до суду. Про деталі цієї історії розповість «Наше місто» з посиланням на сайт «Дніпро Оперативний» .

У вересні 2023 року суддя Кіровського районного суду Дніпропетровська Фатіма Ханієва ухвалила рішення на користь клієнтки ПриватБанку, за яким банк мав повернути вкрадені кошти на картку та припинити нарахування відсотків і штрафів.

Як шахрай вкрав гроші

У червні 2022 року клієнтка банку виявила, що з її кредитної картки невідомий зняв понад 46 тисяч гривень трьома переказами. Жінка стверджувала, що не передавала нікому своїх даних і не робила сама транзакцій. Помітивши пропажу, вона одразу звернулася до банку, де картку заблокували.

Пізніше з’ясувалося, що операції проводилися з IP-адреси у Харкові, далеко від її місця проживання. Проте ПриватБанк відмовився повертати гроші та нарахував їй борг із відсотками і штрафами за кредит, який вона не використовувала.

Жінка звернулася до поліції, де відкрили кримінальне провадження, але швидкого результату не було. Тоді вона написала скаргу до Національного банку України, який порадив звернутися до суду. Клієнтка дослухалась до цієї поради та подала позов, вимагаючи від банку повернення коштів і скасування нарахувань.

На чию користь було рішення суду

У суді ПриватБанк заявив, що відповідальність лежить на клієнтці через нібито неналежне поводження з даними картки. Однак суддя не знайшла цьому підтверджень. Зі свого боку, жінка надала виписки, скріншоти та документи, які показали, що вона стала жертвою шахрайства.

В результаті, суд зобов’язав банк відновити баланс картки до стану перед крадіжкою та припинити нарахування відсотків та штрафів. Уже нараховані платежі скасовувати не стали. Банк спробував оскаржити це рішення у Дніпровському апеляційному суді , але там його залишили без змін. Звернення до Верховного Суду також не дало бажаного для банку результату .

Нагадаємо, раніше ми розповідали, що пенсіонерка з Дніпра судилась через поламаний ліфт .

Як клієнтка з Дніпра змусила ПриватБанк повернути вкрадені шахраєм гроші

Джерело: nashemisto.dp.ua

Завантажуєм курси валют від minfin.com.ua