Безпечна краса для дніпрян: як не постраждати від халатності косметолога Косметологія в Україні переживає справжній бум. Ін’єкції краси, омолодження лазером, філери та ботокс стали частиною повсякденного життя багатьох українок. Проте,…

02 травня 2025 р. 21:17

02 травня 2025 р. 21:17

Косметологія в Україні переживає справжній бум. Ін’єкції краси, омолодження лазером, філери та ботокс стали частиною повсякденного життя багатьох українок. Проте, не завжди бажані результати супроводжуються лише задоволенням — іноді ці процедури можуть бути небезпечними для здоров’я. Шокуючий випадок з жінкою з Запоріжжя, яка захворіла на ботулізм після ін’єкції ботоксу “на дому” , нагадав усім про потенційні ризики. Читайте у матеріалі «Дніпро Оперативний» , як правильно вибирати фахівця та мінімізувати небезпеку.

Правильний фахівець — запорука безпечної процедури

Однією з основних проблем є вибір фахівця, адже в естетичній медицині працюють не тільки дипломовані лікарі, а й косметологи без відповідної освіти. Олеся Арчакова , лікар першої категорії та тренер з ін’єкційної косметології з Дніпра, підкреслює, що фахівець естетичної медицини обовʼязково має бути лікарем з вищою медичною освітою.

“Фахівець естетичної медицини, інʼєкційної косметології - обовʼязково має бути з вищою медичною освітою, тобто лікар! Найкращий спосіб захистити себе від непрофесіоналізму - впевнитися, що фахівець має належну освіту і досвід. Це можуть бути документи, рекомендації людей, яким Ви довіряєте, перевірені медичні заклади”, — зазначає Олеся Арчакова.

Важливо також, щоб перед будь-якою процедурою пацієнт отримав детальну інформацію про покази та протипокази, що стосуються конкретної методики.

“До будь-якої маніпуляції апаратної чи інʼєкційної є покази і протипокази. Це вирішує лікар індивідуально. На 100% спрогнозувати результат неможливо, але професіоналізм лікаря в тому, щоб максимально врахувати всі особливості пацієнта і можливості методики. Добре зібраний анамнез, рекомендації до та після процедури, детальна інформованість пацієнта - шлях до безпечних і красивих результатів”, — пояснює косметолог.

Наслідки халатності фахівців

Ми звикли вірити фахівцям у білих халатах. Але що, коли за цим халатом — лише гарно оформлений Instagram і фейковий диплом?

Трагедія в Харкові сталася в березні 2024 року. Жінка прийшла зробити лазерний ліполіз — популярну процедуру для корекції тіла. Але завершилося все фатально. Косметологиня, яка представилася “хірургом”, насправді мала лише диплом провізора й жодного права навіть торкатися до анестезії. Вона зробила понад 20 ін’єкцій лідокаїну, значно перевищивши дозу. Жінка кричала, задихалася, у неї почались судоми. Допомога надійшла запізно. Її дитина залишилася сиротою.

В іншому випадку, який стався ще раніше, у Горлівці, жінка почала втрачати зір після “веселої” ін’єкції ботоксу у квартирі “косметолога”, яка перед процедурою запропонувала чарку для знеболювання. Потім був біль, синці, головний біль і погіршення зору. Виявилось — спеціалістка не мала ані медичної освіти, ані ліцензії, ані дозволу на роботу з ін’єкціями.

Як мінімізувати ризики

Захиститися від непрофесіоналізму допоможе звернення до перевірених медичних установ, наявність ліцензії у косметолога та наявність сертифікованих препаратів. Як зазначає Олеся Арчакова, лікарі, які працюють легально в ліцензованих закладах, завжди використовують сертифіковані препарати, заповнюють усі необхідні документи та здійснюють фотоконтроль.

“Всі фінансові аспекти повинні бути узгоджені до проведення маніпуляції. Лікарі, які працюють легально в ліцензованих закладах, завжди використовують сертифіковані препарати, повинні бути обізнані в техніках роботи з різними апаратами і препаратами, завжди заповнюють належні документи, погодження, фотоконтроль і таке інше. Тобто весь протокол, який повинен бути перед медичним втручанням”, — додає Арчакова.

Як би жахаюче не звучали новини про невдалі уколи краси, хочемо вас заспокоїти — вони, радше, виняток, аніж правило. Якщо ви звертаєтеся до кваліфікованого лікаря, проходите огляд і дотримуєтесь рекомендацій до та після процедури, ризики зводяться до мінімуму. Як зазначає лікар-косметолог Олеся Арчакова, важкі ускладнення трапляються нечасто:

“На щастя, я не дуже часто стикаюсь з важкими ускладненнями! Зазвичай всі ситуації повністю зворотні і не загрожують якості життя пацієнтів”, - підкреслює вона.

Як захистити свої права у випадку неякісної косметологічної послуги

Якщо результат не відповідає вашим очікуванням, а салон не бажає вирішувати ситуацію, важливо знати, як правильно захищати свої права. Юристи системи надання БПД пояснили, як діяти в таких ситуаціях.

1. Досудовий порядок вирішення проблеми

Насамперед, спробуйте розв’язати питання мирним шляхом:

• Зверніться письмово до адміністрації косметичного салону, вказавши на недоліки та попросивши їх виправити.
• Якщо адміністрація не реагує на ваше звернення, зверніться зі скаргою до контролюючих органів, таких як Держпродспоживслужба.

2. Судове звернення

Якщо спроби вирішити проблему безпосередньо з салоном не дали результату, вам варто звернутися до суду для захисту своїх прав та законних інтересів. Що можна вимагати в судовому порядку:

• Безкоштовне усунення недоліків або зниження ціни.
• Повторну процедуру за рахунок салону.
• Повернення коштів за неякісну послугу.
• Відшкодування вартості лікування, якщо процедура спричинила шкоду здоров’ю.
• Відшкодування моральної шкоди, якщо було завдано страждань, тривалого дискомфорту чи зниження якості життя.

Згідно з законом, у справах, пов’язаних із порушенням прав споживачів, особи звільняються від сплати судового збору (ст. 22 Закону України «Про захист прав споживачів»).

3. Докази для суду

Щоб успішно захистити свої права, вам необхідно зібрати відповідні докази:

• Скріншоти листувань, аудіоповідомлення, записи телефонних розмов, що підтверджують ваш намір скористатися послугою.
• Чеки про оплату послуг або виписка з картки/рахунку, якщо оплата проводилася через банківську картку.
• Записи з відеокамер косметичного салону.
• Фотографії «до» та «після» процедури.
• Показання свідків.

Якщо процедура призвела до шкоди здоров’ю, важливо звернутися до лікаря для встановлення причинного зв’язку між послугою і погіршенням стану здоров’я. Зберігайте всі медичні документи, що підтверджують лікування, такі як виписки зі стаціонару, рецепти, чеки на придбання ліків тощо.

Висновок: у красі немає дрібниць

Похід до косметолога — це не “зайти на годинку зробити губи”. Це — медична процедура, яка потребує уваги, відповідальності й поваги до свого тіла. Якщо вам обіцяють чудо за копійки — це не економія, це ризик.

Дніпро — місто з великою кількістю фахівців, серед яких є справжні професіонали. Але водночас і тут не бракує “майстрів” без освіти й досвіду. Пам’ятайте: перевірити диплом, дізнатися про ліцензію, запитати про сертифікати — це не про недовіру. Це про турботу про себе. І якщо вже вкладати гроші у красу — то безпечно. І з розумом.

Нагадаємо, раніше ми повідомляли про те, що МОЗ змінило підхід до встановлення інвалідності . А ще ми роз’яснювали, як правильно оформити спадщину та вирішити спірні питання.

Дніпровські