Нові схеми телефонного шахрайства в Україні у 2025 році: як захистити себе

07 червня 2025 р. 10:43

07 червня 2025 р. 10:43

У 2025 році в Україні знову активізувалися телефонні шахраї, які вигадують нові, все більш витончені схеми для обману громадян. Зловмисники використовують різноманітні методи психологічного тиску, видаючи себе за представників банків, правоохоронних органів або навіть родичів, щоб виманити у довірливих людей особисті дані та гроші. У цьому матеріалі « Дніпро Оперативний » розкаже про найновіші схеми телефонного шахрайства, які набули поширення в Україні у 2025 році, а також, як розпізнати обман і захистити себе від фінансових втрат.

Роль штучного інтелекту в нових шахрайських схемах

Штучний інтелект (ШІ) стає дедалі потужнішим інструментом у руках телефонних шахраїв, відкриваючи нові, раніше неможливі способи обману. Зловмисники використовують ШІ для створення надзвичайно реалістичних підробок голосів, відео та текстів, що значно підвищує їхню здатність переконувати жертв.

Однією з найбільш тривожних тенденцій є використання діпфейків – синтезованих відео та аудіозаписів, які практично неможливо відрізнити від справжніх. Шахраї можуть використовувати діпфейки для імітації голосів та облич знайомих або авторитетних осіб, щоб виманювати гроші або особисту інформацію .

Крім того, ШІ допомагає шахраям створювати більш переконливі фішингові повідомлення та веб-сайти, адаптовані до конкретних жертв. Аналізуючи великі обсяги даних, ШІ може виявляти вразливості та психологічні особливості потенційних жертв, що робить шахрайські атаки більш цілеспрямованими та ефективними.

Найпоширеніші схеми телефонного шахрайства

У 2024 році телефонне шахрайство було найбільш поширеним методом крадіжки грошей з рахунків, ставши причиною 67% таких випадків (за даними Global Anti-Scam Alliance). Середній розмір втрати на особу склав 1250 доларів США. Більшість атак (понад 72%) починалися з SMS або голосових шахрайств. У 2025 році, попри постійні попередження та зусилля правоохоронних органів, телефонне шахрайство залишається серйозною проблемою в Україні. Зловмисники постійно еволюціонують, вигадуючи нові та адаптуючи старі схеми обману. Серед найпоширеніших можна виділити наступні:

Як розпізнати шахрайський дзвінок чи повідомлення: ключові ознаки

Розпізнати шахрайський дзвінок або повідомлення у 2025 році стає складніше через використання штучного інтелекту та більш витончені методи соціальної інженерії. Однак існують ключові ознаки, які повинні викликати у вас підозру:

Під час телефонної розмови:

• Несподіваний дзвінок: ви не очікували дзвінка від цієї організації чи особи.
• Терміновість та тиск: співрозмовник наполягає на негайному прийнятті рішення або здійсненні дії, не даючи вам часу на роздуми чи перевірку інформації.
• Запит конфіденційної інформації: паспортні дані, адреса, банківські реквізити (номер картки, CVV-код, термін дії), логіни та паролі від онлайн-банкінгу або інших сервісів.
• Погрози або залякування: співрозмовник погрожує блокуванням рахунку, штрафами, кримінальною відповідальністю, якщо ви не виконаєте їхні вимоги.
• Незрозуміла або нечітка мова: мова співрозмовника може містити помилки, бути занадто офіційною або навпаки – занадто фамільярною. Можуть бути присутні сторонні шуми або перебої зі зв'язком.
• Прохання переказати гроші: вас просять переказати кошти на невідомий рахунок, скористатися невідомою платіжною системою або зняти готівку та передати її невідомій особі.
• Емоційний тиск: шахраї намагаються викликати у вас сильні емоції – страх, тривогу, жадібність (наприклад, обіцяючи великий виграш).
• Сумнівний номер телефону: номер телефону може бути невідомим, мати незвичний код або бути прихованим.
• Занадто гарні пропозиції: пропозиції, які здаються надто вигідними, часто є шахрайськими.

У повідомленнях (SMS, месенджери, електронна пошта):

• Незнайомий відправник: повідомлення надійшло з невідомого або підозрілого номера телефону чи електронної адреси.
• Граматичні та орфографічні помилки: шахрайські повідомлення часто містять помилки.
• Підозрілі посилання: повідомлення містить посилання на невідомі або дивні веб-сайти. Ніколи не переходьте за такими посиланнями.
• Запити особистої інформації: вас просять надати особисті дані або банківські реквізити через повідомлення.
• Терміновість та заклики до дії: повідомлення спонукає до негайних дій (наприклад, «терміново перейдіть за посиланням», «підтвердіть дані протягом години»).
• Повідомлення про виграш або несподівані надходження коштів: Вас вітають з виграшем або повідомляють про несподіваний переказ коштів, для отримання яких потрібно здійснити певні дії (наприклад, сплатити комісію).
• Імітація офіційних повідомлень: повідомлення може бути оформлене під офіційне повідомлення від банку, державної установи або іншої організації, але містити підозрілі елементи.

Як захистити себе та своїх близьких?

Захист від телефонних шахраїв вимагає пильності та дотримання простих, але ефективних правил. Ось практичні поради, які допоможуть вам та вашим близьким не стати жертвами обману:

Загальні поради для всіх:

• Будьте обережними з невідомими дзвінками: ніколи не довіряйте сліпо дзвінкам від незнайомих номерів або від осіб, які представляються співробітниками банків, правоохоронних органів чи інших установ.
• Завжди ставте під сумнів отриману інформацію.
• Не поспішайте приймати рішення: шахраї часто створюють ситуацію терміновості, щоб змусити вас діяти необдумано. Візьміть паузу, щоб обміркувати ситуацію та перевірити інформацію.
• Ніколи не повідомляйте особисті дані та банківські реквізити телефоном.
• Не переказуйте гроші на невідомі рахунки.
• Перевіряйте інформацію: Якщо вам телефонують з банку, поліції або іншої організації, самостійно зателефонуйте на офіційний номер цієї установи, щоб перевірити інформацію. Номер телефону можна знайти
• на офіційному веб-сайті або в попередніх документах.
• Не переходьте за підозрілими посиланнями.
• Установіть ліміти на банківські операції.
• Увімкніть двофакторну аутентифікацію.
• Будьте пильними щодо повідомлень про виграші.

Як навчити літніх родичів розпізнавати шахрайство

Літні люди часто є більш довірливими та можуть стати легкою мішенню для шахраїв. Важливо приділити особливу увагу їх навчанню:

• Проведіть особисту бесіду: спокійно та терпляче поясніть основні схеми телефонного шахрайства, використовуючи конкретні приклади.
• Наголосіть на ключових правилах: чітко сформулюйте основні правила безпеки: нікому не повідомляти особисті дані телефоном, не переказувати гроші незнайомцям, завжди перевіряти інформацію.
• Розіграйте можливі сценарії: програйте типові ситуації шахрайських дзвінків, щоб ваші родичі могли навчитися розпізнавати небезпечні сигнали.
• Навчіть перевіряти інформацію: поясніть, як знайти офіційні номери телефонів банків та інших установ. Заохочуйте їх звертатися до вас або інших довірених осіб за порадою, перш ніж приймати будь-які рішення.
• Застережіть від надмірної довірливості: поясніть, що навіть якщо голос у слухавці здається знайомим (особливо з урахуванням можливостей ШІ), це не означає, що це дійсно їхній родич чи знайомий.
• Встановіть контакт для екстрених випадків: домовтеся про кодове слово або фразу, яку родич може використати, якщо йому телефонують шахраї, видаючи себе за вас.
• Регулярно нагадуйте про заходи безпеки: періодично повторюйте основні правила та розповідайте про нові шахрайські схеми, про які ви дізналися.
• Будьте терплячими та підтримуйте: пам'ятайте, що літнім людям може знадобитися більше часу, щоб засвоїти нову інформацію. Будьте терплячими та підтримуйте їх у навчанні.

Використання мобільних додатків для захисту

Сучасні технології також можуть допомогти у захисті від телефонного шахрайства:

• Додатки-ідентифікатори номерів: існують мобільні додатки, які ідентифікують вхідні дзвінки та попереджають про можливих спамерів або шахраїв.
• Блокування небажаних дзвінків: більшість сучасних смартфонів мають вбудовані функції блокування небажаних номерів. Використовуйте ці функції для блокування підозрілих або спамерських номерів.
• Антивірусні програми з функцією «Анти-фішинг»: деякі антивірусні програми для мобільних пристроїв мають функції, які попереджають про перехід на фішингові веб-сайти, які можуть використовуватися шахраями для збору особистих даних.
• Використовуйте офіційні мобільні додатки своїх банків для контролю за рахунками та здійснення операцій. Будьте обережні з неофіційними додатками, які пропонують фінансові послуги.
• Деякі додатки для обміну повідомленнями мають функції фільтрації спам-повідомлень.

Пам'ятайте, що використання технологій є лише одним з елементів захисту. Головну роль відіграють ваша пильність та обізнаність.

Що робити, якщо ви стали жертвою телефонного шахрайства

ЮМ "Консультант" зазначає , якщо ви стали жертвою телефонного шахрайства у 2025 році, важливо діяти швидко та рішуче, щоб мінімізувати можливі наслідки. Ось покрокова інструкція:

1. Негайно припиніть будь-який контакт з шахраями:

• Заблокуйте номер телефону шахраїв.
• Припиніть відповідати на їхні повідомлення в месенджерах або електронній пошті.
• Не виконуйте жодних їхніх подальших інструкцій.

2. Зверніться до свого банку:

• Негайно зателефонуйте на гарячу лінію свого банку. Повідомте про інцидент та заблокуйте свої банківські картки.
• Подайте письмову заяву до відділення банку. Опишіть ситуацію, надайте усі відомі деталі (номер телефону шахраїв, час дзвінка, суму переказу, якщо він був здійснений).
• Оскаржте здійснені шахрайські транзакції. Банк розпочне розслідування та спробує повернути кошти, якщо це можливо. Чим швидше ви звернетеся, тим вищі шанси на успіх.
• Змініть паролі до онлайн-банкінгу та інших фінансових сервісів. Переконайтеся, що ваші паролі є складними та унікальними.

3. Зверніться до правоохоронних органів:

• Подайте заяву про шахрайство до найближчого відділення поліції. Надайте всю наявну інформацію про інцидент, включаючи номери телефонів шахраїв, записи розмов (якщо є), копії переказів коштів, скріншоти повідомлень тощо.
• Збережіть копію поданої заяви з номером її реєстрації.
• Зверніться до кіберполіції. Якщо шахрайство було пов'язане з використанням Інтернету або мобільних технологій, повідомте про це кіберполіцію. Контакти кіберполіції можна знайти на офіційному веб-сайті Національної поліції України.

4. Повідомте відповідні організації:

• Якщо шахраї представлялися співробітниками певної організації (банку, державної установи тощо), повідомте про це безпосередньо цю організацію. Це допоможе їм вжити заходів для запобігання подібним випадкам у майбутньому та попередити інших клієнтів.

5. Збережіть усі докази:

• Збережіть записи телефонних розмов (якщо є така можливість), SMS-повідомлення, електронні листи, скріншоти, квитанції про перекази коштів та будь-яку іншу інформацію, пов'язану з шахрайством. Ці докази можуть знадобитися під час розслідування.

6. Будьте обережні з подальшими контактами:

• Після того, як ви повідомили про шахрайство, будьте обережні з будь-якими дзвінками або повідомленнями від невідомих осіб, які пропонують «допомогу» у поверненні коштів. Це можуть бути повторні спроби шахрайства.

7. Поговоріть зі своїми близькими:

Розкажіть про свій досвід своїм рідним та друзям, щоб попередити їх про можливі небезпеки та навчити розпізнавати шахрайські схеми.
Важливо пам'ятати:

• Не відчувайте сорому або провини. Жертвами шахраїв може стати будь-хто.
• Чим швидше ви відреагуєте, тим більше шансів мінімізувати втрати.
• Не намагайтеся самостійно «вивести на чисту воду» шахраїв. Це може бути небезпечно. Дозвольте правоохоронним органам займатися розслідуванням.

Дотримуючись цих кроків, ви зможете захистити себе та допомогти правоохоронним органам у боротьбі з телефонним шахрайством.

Дніпровські