Субсидії на комунальні послуги: хто має право та як оформити Навігація у світі комунальних платежів може бути непростою, особливо коли йдеться про значні суми у платіжках. Для багатьох українських родин…

01 липня 2025 р. 10:49

01 липня 2025 р. 10:49

Навігація у світі комунальних платежів може бути непростою, особливо коли йдеться про значні суми у платіжках. Для багатьох українських родин життєво важливою стає державна підтримка у вигляді субсидій на оплату житлово-комунальних послуг. Хто ж має право на отримання цієї допомоги і яким чином можна її оформити? У цьому матеріалі « Дніпро Оперативний » детально розгляне всі аспекти призначення та оформлення субсидій.

Хто має право на отримання субсидії на житлово-комунальні послуги

Право на отримання субсидії на житлово-комунальні послуги мають домогосподарства, чиї витрати на оплату житлово-комунальних послуг перевищують певний відсоток від їхнього середньомісячного сукупного доходу. Цей відсоток визначається індивідуально для кожної сім'ї і залежить від кількості зареєстрованих (фактично проживаючих) осіб, їхніх доходів та розміру комунальних платежів.

Загалом, субсидія призначається у випадку, якщо оплата за комунальні послуги (в межах соціальних норм і нормативів) перевищує 15% середньомісячного сукупного доходу домогосподарства. Однак, є особливості для різних категорій громадян (наприклад, для пенсіонерів, осіб з інвалідністю).

Субсидія надається на безоплатній та безповоротній основі.

Як оформити субсидію: покрокова інструкція

Процес оформлення субсидії в Україні є досить стандартизованим і може бути здійснений кількома способами:

Офлайн (особисто або поштою):

Крок 1: Підготуйте всі необхідні документи.

Крок 2: Подайте документи до:

• Сервісного центру Пенсійного фонду України (ПФУ) за місцем реєстрації (або за місцем фактичного проживання, якщо ви ВПО).
• Виконавчого органу сільської, селищної, міської ради відповідної територіальної громади.
• Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП).

Крок 3: Заповніть заяву про призначення житлової субсидії та декларацію про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії. Бланки можна отримати на місці або завантажити з сайту ПФУ.

Крок 4: Рішення про призначення субсидії приймається протягом 10 календарних днів з моменту подачі повного пакету документів.

Онлайн (через вебпортал електронних послуг ПФУ або «Дія»):

Крок 1: Реєстрація/Авторизація. Зайдіть на вебпортал електронних послуг ПФУ або на портал « Дія ». Авторизуйтесь за допомогою електронного підпису (КЕП/УЕП) або BankID.
Крок 2: Вибір послуги. Знайдіть розділ «Заява на житлову субсидію чи пільгу» (ПФУ) або «Послуги» - «Пенсії, пільги та допомога» - «Заява на субсидію» в «Дії».
Крок 3: Заповніть електронні форми заяви та декларації, вказуючи необхідні дані про себе, членів домогосподарства, доходи, майновий стан, комунальні послуги. Деякі дані можуть підтягуватися автоматично з реєстрів.
Крок 4: Якщо потрібно додати документи, які не можуть бути підтягнуті автоматично (наприклад, довідка про відсутність доходів), прикріпіть їх скан-копії.
Крок 5: Підпишіть заяву електронним підписом та відправте її.
Крок 6: Відстежувати статус розгляду можна в особистому кабінеті на порталі ПФУ або «Дія».

Які доходи враховуються при нарахуванні житлової субсидії

При нарахуванні житлової субсидії враховується середньомісячний сукупний дохід домогосподарства. До нього належать:

• Заробітна плата (після сплати податків та зборів).
• Пенсії.
• Стипендії (крім соціальних стипендій, які не враховуються).
• Допомога по безробіттю.
• Соціальні виплати (допомога при народженні дитини, допомога по догляду за дитиною до 3-х років, допомога одиноким матерям, допомога малозабезпеченим сім'ям, допомога по інвалідності тощо).
• Доходи від підприємницької діяльності.
• Доходи від здачі майна в оренду.
• Грошове забезпечення військовослужбовців.
• Аліменти.
• Інші доходи, що оподатковуються.

Необхідні документи для оформлення субсидії: повний перелік

Для оформлення субсидії зазвичай потрібні наступні документи :

• Заява про призначення житлової субсидії.
• Декларація про доходи і витрати осіб, які звернулися за призначенням житлової субсидії . 3. Паспорт заявника (оригінал та копія).
• РНОКПП (ІПН) заявника (оригінал та копія).
• Довідки про доходи всіх зареєстрованих/фактично проживаючих осіб (якщо інформація про доходи відсутня в Державних реєстрах). Зазвичай це стосується доходів, які не є офіційними зарплатами чи пенсіями (наприклад, доходи ФОПів за спрощеною системою оподаткування).
• Довідка про склад домогосподарства (або заповнюється заявником у декларації).
• Договір найму (оренди) житла (для осіб, які орендують житло та звертаються за субсидією).
• Документи, що підтверджують статус (наприклад, довідка про взяття на облік ВПО, довідка ЕКПФО для осіб з інвалідністю).
• Документи, що підтверджують факт непроживання зареєстрованих осіб (якщо є зареєстровані, але фактично не проживають, наприклад, довідка з місця роботи/навчання в іншому населеному пункті, довідка про перебування за кордоном).
• Заява про надання інформації щодо оплати житлово-комунальних послуг (може знадобитися для збору інформації про заборгованість).

Як перевірити статус призначення субсидії

Перевірити статус призначення субсидії можна кількома способами:

Онлайн на вебпорталі електронних послуг ПФУ:

• Зайдіть на сайт https://portal.pfu.gov.ua/ .
• Авторизуйтесь за допомогою КЕП/УЕП або BankID.
• В особистому кабінеті знайдіть розділ «Мої звернення». Там буде відображатися інформація про статус розгляду вашої заяви.

Онлайн на порталі «Дія»:

• Якщо ви подавали заяву через «Дію», то статус можна відслідковувати в особистому кабінеті порталу.
• За телефоном контакт-центру ПФУ:
  0-800-503-753
  044-281-08-70
  044-281-08-71
• Особисто в сервісному центрі ПФУ.

У яких випадках можуть відмовити в субсидії

У призначенні житлової субсидії можуть відмовити з наступних причин:

• Перевищення доходу: якщо середньомісячний сукупний дохід домогосподарства дозволяє оплачувати житлово-комунальні послуги в межах встановлених норм без допомоги субсидії (тобто, витрати на ЖКП не перевищують 15% доходу).
• Неправдиві дані: надання недостовірної інформації про доходи або майновий стан, що впливає на розрахунок субсидії.
• Наявність значних депозитів: якщо будь-хто з членів домогосподарства на дату подання документів має на депозитному банківському рахунку (рахунках) кошти у сумі, що перевищує 100 тис. гривень.
• Придбання цінних речей або послуг: якщо протягом 12 місяців перед зверненням за субсидією (або перед місяцем, в якому субсидія призначається без звернення) було здійснено купівлю майна, товарів або оплату послуг на суму понад 50 тис. гривень (крім певних випадків, наприклад, оплата медичних послуг, навчання).
• Наявність декількох транспортних засобів: якщо у власності домогосподарства є два або більше транспортних засоби, які підлягають реєстрації згідно із законодавством (крім мопеда і причепа, а також транспортних засобів, термін експлуатації яких перевищує 15 років).
• Наявність у власності житлових приміщень: якщо у власності будь-кого з домогосподарства або члена сім’ї особи, що входить до складу домогосподарства, є більше одного житлового приміщення, загальна площа яких перевищує встановлені норми (винятки: житло, розташоване на тимчасово окупованих територіях, або житло, яке є частиною житлового фонду, непридатного для проживання).
• Наявність заборгованості: якщо є прострочена понад три місяці заборгованість з оплати житлово-комунальних послуг, строк позовної давності якої не минув, і загальна сума такої заборгованості перевищує 40 неоподатковуваних мінімумів доходів громадян (680 грн на сьогоднішній день).
• Відсутність доходів та/або сплата ЄСВ: якщо працездатна особа, яка не навчається, не отримує пенсію, не перебуває на обліку в центрі зайнятості, не має доходів або не сплатила ЄСВ протягом певного періоду (крім певних винятків).
• Невиконання умов для ВПО: для внутрішньо переміщених осіб, якщо вони не виконують певних умов, що стосуються їхнього перебування та проживання.

У разі відмови, орган, що приймає рішення, зобов'язаний надати письмове повідомлення із зазначенням причини відмови та порядку її оскарження.

Раніше ми писали, мешканці Дніпра, які планують продати свій автомобіль , повинні знати про податкові зобов'язання.

Також ми розповідали, у Дніпрі небайдужі громадяни та волонтери втілили в життя останню мрію 21-річного юнака, який бореться з останньою стадією раку.

Дніпровські