вологість:
тиск:
вітер:
Застрягли у Польщі через зламаний автобус: як жінки з Дніпра відсудили компенсацію
29 липня 2025 р. 11:04
29 липня 2025 р. 11:04
Дві мешканки Дніпра не змогли вчасно повернутися з Польщі додому через раптове скасування рейсу. У перевізника зламався автобус, тому жінкам довелося самостійно шукати квитки на новий рейс у святкові дні без знання мови. Чим завершилася ця історія – читайте у матеріалі «Наше місто» з посиланням на сайт « Дніпро Оперативний ».
Раптове скасування рейсу
У травні 2024 року дві жінки купили квитки на автобусний рейс Познань–Запоріжжя через платформу Busfor.ua. Відправлення було заплановане на 1 травня з автовокзалу «Каліска» у Лодзі, але за день до поїздки вони отримали SMS про те, що рейс раптово скасовується.
Пасажири раптово дізналися, що міжнародний рейс скасовано. Фото – depositphotos.com
Це повідомлення жінки побачили ввечері, бо весь день подорожували та не завжди у них був стабільний зв’язок. Через те що вони дізнались про скасування подорожі наприкінці робочого дня, купувати нові квитки було запізно. Наступного дня у Польщі був святковий день, тому каси не працювали, а без знання мови шукати інших перевізників виявилося завданням із зірочкою.
Жінки звернулися до служби підтримки Busfor, але там пояснили, що не відповідають за скасування рейсів та порадили подзвонити перевізнику. Той підтвердив, що рейс скасовано та повідомив, що запропонувати їм альтернативу не може.
Завдяки знайомим жінки знайшли іншу компанію та забронювали два місця на автобус, який виїжджав 2 травня. За нові квитки заплатили 580 злотих і це було приблизно 5800 гривень на той час, хоча попередні квитки коштували 4600 гривень на двох.
У результаті жінки вирушили в дорогу на 25 годин пізніше, ніж планували. Ця подорож була не найлегша, бо двічі довелося пересаджуватися, а до цього шукати житло на одну ніч, хвилюватися та спізнюватися на роботу.
Тому після повернення додому жінки звернулися до суду та вимагали компенсації.
Що було у суді
У позові жінки вимагали, щоб перевізник разом із платформою Busfor компенсували їм по 290 злотих за нові квитки, по 1725 гривень за затримку рейсу та по 10 тисяч гривень за моральну шкоду.
На своє виправдання перевізника заявив, що пасажирів заздалегідь попередили про скасування рейсу через поломку автобуса та повернули гроші. А у Busfor своєї провини не вбачали, пояснюючи, що платформа лише надає послуги для бронювання квитків та не відповідає за те, що роблять перевізники.
Вивчивши докази, суддя вирішив, що перевізник не запропонував жодної альтернативи, тож жінки опинилися в іншій країні без підтримки та без знання мови. А це вже було підставою для виплати компенсації, тому зобов’язав перевізника виплатити кожній по 5 тисяч гривень кожній з пасажирок.
Рішення набрало чинності у грудні 2024 року.
Нагадаємо, що раніше ми писали, як у Дніпрі за місце у таксі стріляли перед комендантською годиною .
Джерело: nashemisto.dp.ua
Новини рубріки
Зниження температури та грозові дощі: якою буде погода в Україні та Дніпрі 30 липня
29 липня 2025 р. 20:42
Протягом дня ворог атакував Нікопольщину
29 липня 2025 р. 20:31