вологість:
тиск:
вітер:
ЕКСКЛЮЗИВ Списало кошти 15 разів, а нічого немає: українці масово жаліються на проблеми з квитками Укрзалізниці
05 грудня 2025 р. 13:09
05 грудня 2025 р. 13:09
Пасажири Укрзалізниці стикаються з масовими технічними збоями при купівлі електронних квитків. Система показує, що проїзний документ придбано, гроші списуються з карток – іноді по 10-15 разів, однак квитки не надходять ні на електронну пошту, ні в особисті кабінети користувачів, пише «Наше місто».
У коментарях до дописів на офіційній сторінці Укрзалізниці у Фейсбук українці діляться своїми проблемами з оформленням квитків.
«Вітаю. Намагалась сьогодні купити квиток на 23 грудня з Києва до Франківська, потім до Львова. У мене списало кошти 15 разів! Кожен раз видавало технічну помилку. Це взагалі як? Як можна взяти зараз квитки на ці напрямки?» – обурюється Ганна Тимошенко.
«Підкажіть, будь ласка, кошти за квиток списались з карти, а квитки не купились, зависло все на стадії бронювання 2 години назад. Як зробити заявку на повернення коштів?» – пише Наталія Халіна.
«Сьогодні купував квитки Львів-Дніпро. Кошти списали, а квитків немає. Сайт вже більше години пише “Перевіряємо заброньовані місця та оформлюємо квитки для вас”. Куди звертатись? (тел. 0800503111 перевантажений – не відповідає)» – запитує Укрзалізницю Юрій Дужий.
В транспортній компанії такі проблеми пояснюють технічними збоями у платіжному шлюзі і обіцяють, що кошти будуть повернуті клієнтам протягом доби. Проте головна проблема залишається невирішеною – придбати нові квитки вже немає можливості, оскільки їх встигли розкупити інші пасажири.
Журналісти «Наше місто» теж неодноразово стикалися з подібними технічними збоями. Гроші на картку зазвичай повертаються, однак шанс придбати необхідні квитки буває втраченим назавжди.
Поради з особистого досвіду:
- Намагатися бронювати квитки одразу з декількох акаунтів
- Попросити про допомогу друзів чи знайомих
- Обов’язково дочекатися підтвердження, поки квитки прийдуть у застосунок чи на електронну пошту.
Від технічних збоїв не застрахований ніхто, тому варто заздалегідь планувати покупку квитків та мати запасні варіанти на випадок проблем з системою.Раніше ми писали, фінансова підтримка українських біженців у Європі: скільки платять у 2025 році.
Раніше ми писали: Соціальна підтримка ВПО: Дніпро забезпечує переселенців продуктовими наборами.
У Дніпрі та області батьки-ВПО можуть безкоштовно навчатися в автошколі.
Джерело: nashemisto.dp.ua
Новини рубріки
Депутату Харківської міськради заочно повідомили про підозру у держзраді та неподанні декларацій
05 грудня 2025 р. 14:02
У Дніпропетровській області відбутися кадрові зміни
05 грудня 2025 р. 13:37