вологість:
тиск:
вітер:
«Немає рук – немає картки»: працівниця «ПриватБанку» відмовила воїну з ампутацією у наданні послуги У ПриватБанку розгорівся справжній скандал: військовий, який втратив на війні всі кінцівки, фактично не зміг отримати власні гроші через відсутність…
18 грудня 2025 р. 12:11
18 грудня 2025 р. 12:11
У ПриватБанку розгорівся справжній скандал: військовий, який втратив на війні всі кінцівки, фактично не зміг отримати власні гроші через відсутність рук. Про це повідомляє " Дніпро Оперативний ", посилаючись на засновницю Патронатної служби "Янголи" Олену Толкачову .
За її словами, 20-річний хлопець, який пішов на війну одразу після досягнення повноліття, отримав надважкі поранення під час захисту рідної країни у районі Ізюмського на Харківщині. На жаль, всі його кінцівки довелося повністю ампутувати.
Телефон із картками військовий втратив у бою, тож отримання виплат стало тимчасово неможливим. Для отримання послуги відновлення медичний куратор Патронатної служби «Янголи» привезла воїна до відділення ПриватБанку на проспекті Берестейському, 27-А у Києві. Втім співробітниця відмовила українському Захиснику із ампутацією у відновленні його картки, аргументуючи це формальним вимогами банку.
Менеджер...дістає готову картку і каже: "Візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото". У людини немає рук. Немає рук — немає картки. Тримати картку іншій людині «не можна». Єдина «альтернатива» від банку — оформити довіреність і видати картку на ім’я медичного куратора. Вдумайтеся. Людина, яка втратила на війні руки й ноги, не може отримати свої гроші, бо не має рук...Поранений вирішив чекати на протез руки. Місяці. Можливо рік.Без грошей, які держава йому винна, - йдеться у публікаціїї Олени Толкачової.
Що кажуть у ПриватБанку
Після розголосу на інцидент відреагували у ПриватБанку. Прессекретар установи Олег Серга у коментарі журналістам ІА «Дніпро Оперативний» заявив, що історія з неналежним наданням послуг ветерану є неприпустимою, та визнав відсутність належної уваги, людяності й відповідальності у діях працівниці:
Ми просимо вибачення за те, що нашому клієнту довелося пережити. Нам шкода, що ця ситуація стала можливою.
Також у банку повідомили про готовність покрити його лікування і протезування, а також надати повну підтримку.
Крім того, заявили про початок перегляду внутрішніх процедур та проведення додаткового навчання персоналу, аби унеможливити подібні ситуації в майбутньому.
Реакція Нацбанку
Свою позицію висловив і голова Національного банку України Андрій Пишний :
Я з болем прочитав цей допис. Не можу збагнути про що і чим думали в банку. Але точно знаю, що так не має бути. І так не буде! Не буде!
За його словами, реакція та висновки обов’язково будуть, а банківську картку захиснику він пообіцяв доставити особисто разом із вибаченнями.
Нагадаємо, раніш ми писали, що у центрі Дніпра невідомий побив жінку та чоловіка у військовій формі . Також розповідали, що на Європейській площі в Дніпрі сталася бійка, внаслідок якої постраждав чоловік у військовій формі .
Джерело: dnepr.express
Новини рубріки
Донька більше ніколи не обійме батька: на Харківському напрямку загинув Герой з Кам’янського
24 вересня 2026 р. 21:00
Як зупинити потік тривожних думок: прості прийоми, які можна спробувати вже зараз
24 вересня 2026 р. 20:59
