Куди телефонувати, якщо немає виплат ВПО: гаряча лінія

10 січня 2026 р. 14:10

10 січня 2026 р. 14:10

В Україні у 2026 році продовжують діяти державні виплати для внутрішньо переміщених осіб. Українці, які були змушені залишити свої домівки через війну, й надалі мають право на щомісячну фінансову підтримку від держави, пише «Наше місто».

Для ВПО передбачено щомісячну грошову допомогу у таких розмірах:

• 2 000 гривень — для осіб віком від 18 років

• 3 000 гривень — для дітей до 18 років та осіб з інвалідністю

Виплати здійснюються щомісячно відповідно до встановленого графіка Пенсійного фонду України.

Не надходять виплати ВПО: що робити

У разі затримки виплат насамперед рекомендують не панікувати. Виплати можуть надходити із запізненням через технічні причини, однак усі особи, які мають право на допомогу, отримають її в повному обсязі.

З усіх питань щодо соціальних виплат, зокрема допомоги для ВПО, необхідно звертатися до Пенсійного фонду України. Саме цей орган відповідає за:

• виплати при народженні дитини

• допомогу дітям з інвалідністю та під опікою

• соціальну підтримку малозабезпечених сімей

• компенсації з догляду

• допомогу внутрішньо переміщеним особам

• пільги та житлові субсидії

Як подати документи або з’ясувати причину затримки виплат

Отримати інформацію про виплати або подати документи можна кількома способами:

• особисто звернутися до сервісного центру Пенсійного фонду України або до фронт-офісів у ЦНАПах

• скористатися офіційним вебпорталом ПФУ — pfu.gov.ua

• подати звернення через мобільний застосунок Пенсійного фонду

• зателефонувати до контакт-центру за номерами 0 800 503 753, (044) 281-08-70, (044) 281-08-71

• скористатися порталом Дія, де доступна частина послуг

• у окремих випадках надіслати документи поштою, зокрема для продовження виплат без зміни умов

Таким чином, усі соціальні питання зосереджені в одному органі, що спрощує доступ до допомоги та робить систему більш зрозумілою.

Що радять робити у разі затримки виплат

У Пенсійному фонді рекомендують:

• перевірити особистий кабінет на порталі ПФУ

• звернутися до сервісного центру або на гарячу лінію

• перевірити реквізити рахунку, чинність документів і строк дії довідок

• у разі потреби подати заяву на поновлення або призначення виплат

Чому можуть затримуватися виплати

Основною причиною затримок є технічні збої. Усі громадяни, які відповідають вимогам, отримають кошти, навіть якщо виплата надійшла із запізненням.

Водночас категорії осіб, які втратили право на допомогу, визначені постановою Кабінету міністрів України №94. Допомога надається лише тим ВПО, які відповідають встановленим критеріям майнового стану.

Виплати здійснюються щомісячно, зазвичай у період з 4 по 25 число, відповідно до графіка Пенсійного фонду.

Кому з ВПО можуть відмовити у виплатах

Виплати не призначають особам, які протягом трьох місяців перед зверненням придбали автомобіль віком до п’яти років.

Також допомогу не отримають ті, хто:

• оплатив послуги або роботи на суму понад 100 000 гривень

• придбав нерухомість, земельну ділянку, валюту, цінні метали чи цінні папери на суму понад 100 000 гривень

• має депозит у банку на суму більше ніж 100 000 гривень

• володіє житлом із розрахунку не менше 13,65 м² на одного члена сім’ї на територіях, де не ведуться бойові дії і які не є тимчасово окупованими

• перебуває на повному державному утриманні або в місцях позбавлення волі.

Нагадаємо, Грошова допомога українцям у січні 2026 року: перелік програм та видів підтримки .

Раніше ми писали, допомога на комунальні послуги у Дніпрі : хто має право та як оформити.

Також ми писали, користь для довкілля та допомога захисникам: як і для чого небайдужі дніпряни збирають кришечки.

Дніпровські