Укрзалізниця кардинально змінює правила повернення квитків: що треба знати пасажирам

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Укрзалізниця кардинально змінює правила повернення квитків: що треба знати пасажирам

06 лютого 2026 р. 10:50

06 лютого 2026 р. 10:50

Укрзалізниця запроваджує нову шкалу повернення коштів за квитки. Тепер сума, яку отримає пасажир при поверненні квитка, залежатиме від того, наскільки завчасно він відмовляється від поїздки. Чим раніше повернути квиток – тим більша сума повернення, пише «Наше місто» з посиланням на транспортну компанію .

За статистикою Укрзалізниці, майже 70% повернень квитків відбувається за чотири дні до відправлення поїзда. При цьому значна частина таких квитків повторно не продається, особливо у разі пізнього повернення. Це створює ситуацію, коли квитки на поїзд спочатку неможливо купити, а потім він їде напівпорожнім.

Укрзалізниця кардинально змінює правила повернення квитків: що треба знати пасажирам

Нові умови повернення:

За 15-20 днів до відправлення – кошти повертаються повністю (100%)
За 10-14 днів – повертається 90% вартості квитка
За 5-9 днів – 75% вартості
За 1-4 дні – 50% вартості
Менше ніж за 24 години до відправлення – повертається в середньому 30% вартості (як і зараз)

Зміни умов повернення коштів стосуються всіх квитків у всіх вагонах, а не лише преміум-сегмента.

Водночас Міністерство розвитку громад передбачило можливість, що ці зміни не застосовуватимуться до військовослужбовців та соціально вразливих груп пасажирів, зокрема осіб з інвалідністю. Також вони не стосуватимуться поїздів до прифронтових територій. Відповідний механізм напрацьовуватиме Укрзалізниця.

Запропоновані зміни, за словами Укрзалізниці, допоможуть рівномірніше розподіляти попит між популярними та менш завантаженими датами, а також зменшити втрати від невикористаних квитків. Отримані додаткові доходи планується спрямувати на ремонт рухомого складу, покращення сервісів для пасажирів і соціальні програми.

Раніше ми писали, як комфортно подорожувати плацкартом: що взяти з собою у потяг.

Також ми писали: Коли найвигідніше купувати квитки на поїзд і в яких вагонах.