Пенсіонери за кордоном: як пройти обов’язкову ідентифікацію у 2026 році

02 березня 2026 р. 17:09

02 березня 2026 р. 17:09

Українці, які отримують пенсію та тимчасово проживають за межами України, зобов’язані щороку проходити фізичну ідентифікацію — підтверджувати факт того, що вони живі. Зробити це потрібно до 31 грудня кожного року.

Хто підпадає під це правило? Ті, хто перебуває за кордоном не менше 183 днів на рік або отримав тимчасовий захист чи статус біженця у зв’язку з російською агресією і не оформляв документів на постійне проживання за кордоном.

Пенсійний фонд України пропонує три зручні способи пройти ідентифікацію, пише «Наше місто».

Спосіб 1. Онлайн — через портал або застосунок

Найшвидший і найзручніший варіант. Є два шляхи:

Через вебпортал Пенсійного фонду ( portal.pfu.gov.ua ):

• для цього знадобляться два пристрої — комп’ютер або планшет для роботи на порталі та смартфон із застосунком «Дія». Потрібно зайти на портал, обрати вхід «За Дія.Підпис», відсканувати QR-код у «Дії», підтвердити особу через фото та ввести п’ятизначний код. Після успішного входу ідентифікація вважається пройденою — інформація про це з’явиться в розділі «Мої звернення».

Через мобільний застосунок «Пенсійний фонд України»:

• встановіть або оновіть застосунок, оберіть вхід «За Дія.Підпис», пройдіть ідентифікацію за фото та введіть код. Після успішного входу процедура завершена.

Спосіб 2. Відеоконференція з працівником Пенсійного фонду

Якщо онлайн-ідентифікація через застосунок не підходить, можна записатися на відеоінтерв’ю з працівником Пенсійного фонду. Під час розмови потрібно відповісти на кілька запитань і пред’явити паспорт. За результатами відеодзвінка фонд приймає рішення про підтвердження особи.

Доступні платформи для зв’язку: Google Meet, Signal, Telegram, Viber, WhatsApp, Zoom.

Як записатися:

• Онлайн — через вебпортал portal.pfu.gov.ua, вкладка «Ідентифікація у режимі відеоконференцзв’язку». Заповніть форму, оберіть зручний месенджер і подайте заявку.
• Телефоном — через Контакт-центр Пенсійного фонду:

0800 503 753 (безкоштовно)

(044) 281 08 70

(044) 281 08 71

Після з’єднання оберіть пункт «Питання щодо проходження ідентифікації» та натисніть цифру 3. Оператор допоможе заповнити заявку — підготуйте адресу електронної пошти та номер телефону.

Дату, час і спосіб проведення відеоідентифікації надішлють на вашу електронну пошту.

Спосіб 3. Через посольство або консульство України

Пенсіонер може особисто звернутися до дипломатичної установи України в країні перебування та отримати документ, що засвідчує факт того, що особа є живою. Цей документ разом із заявою про поновлення виплат потрібно:

— надіслати поштою до територіального органу Пенсійного фонду, або

— подати онлайн через вебпортал, підписавши документи кваліфікованим електронним підписом (КЕП).

Важливо для переселенців з окупованих територій

Пенсіонери, які виїхали з тимчасово окупованих територій України — зокрема й за кордон — мають додатково повідомити Пенсійний фонд про неотримання виплат від Росії. Детальна інструкція доступна на сайті фонду: pfu.gov.ua

Не відкладайте ідентифікацію на останній момент — оберіть зручний спосіб і пройдіть процедуру завчасно, щоб не переривати отримання пенсії.

Нагадаємо, раніше ми писали: Соціальна підтримка ВПО: Дніпро забезпечує переселенців продуктовими наборами.

На Дніпропетровщині відкрили новий транзитний центр: евакуація посилюється, а людей стає все більше .

Дніпровські