ЕКСКЛЮЗИВ Не лише прихисток: як у Дніпрі відновлюють документи й долі у центрі «Крок назустріч»

18 березня 2026 р. 18:49

18 березня 2026 р. 18:49

У Дніпрі бездомним допомагають не лише пережити складні часи, а й повернутися до повноцінного життя. На базі центру реабілітації та соціальної допомоги « Крок назустріч » працює відділення, де люди отримують дах над головою, їжу, медичний супровід тощо, пише “Наше місто”.

З початку 2026 року послугами відділення вже скористалися 96 людей, серед них — 18 внутрішньо переміщених осіб. Наразі тут перебувають 76 підопічних, і вільних місць немає.

-Здебільшого, люди до нас потрапляють за направленням соціальних служб або лікарень, – розповідає завідувачка відділення для бездомних осіб та осіб з низьким рівнем доходів центру «Крок назустріч» Валерія Вовк. – У середньому вони перебувають тут близько пів року. За цей час ми допомагаємо відновити документи, пройти медичні комісії, оформити інвалідність або соціальні виплати, а також, за можливості, сприяємо працевлаштуванню.

Вона додає, що більшість підопічних — це люди похилого віку або особи з інвалідністю, які залишилися без житла через різні обставини — втрату родини, війну чи шахрайство.

-Наша основна задача – щоб людина жила в теплі, мала дах над головою, – додала вона. – Тут вони отримують ночівлю, одяг, харчування, а далі ми індивідуально визначаємо потреби кожного і допомагаємо вирішувати їх поступово.

Серед тих, хто нині проходить реабілітацію, — 62-річна Світлана. Жінка втратила житло, отримала складну травму.

-Я працювала двірником і впала на роботі — стався перелом шийки стегна, — ділиться жінка. – Швидка забрала до лікарні. Рідні далеко, свого житла не маю, тому після лікування потрапила сюди. Тут добре: тепло, чисто, годують. Зараз оформлюємо документи, щоб я могла потрапити до геріатричного пансіонату.

Інша історія — у 45-річного Сергія, який пройшов складний шлях евакуації і залишився без даху над головою.

Чоловік розповідає, що після виїзду із Сумської області опинився спочатку в Умані, потім в Ірпені, а згодом — у Дніпрі. Два тижні він жив просто на зупинці біля вокзалу, поки небайдужі люди не допомогли.

-Мене сфотографував чоловік і передав інформацію до центру, — говорить Сергій. – За мною приїхали і забрали. Я дуже задоволений умовами — тут тепло, є харчування і підтримка. Я б пішов працювати, але здоров’я не дозволяє: пережив два інсульти у 2023 та 2024 роках, а нещодавно ще й інфаркт. Пересуваюся за допомогою ходунців.

Важливу роль у поверненні людей до нормального життя відіграють соціальні працівники. Вони супроводжують підопічних від першого звернення до оформлення всіх необхідних документів.

-Я оформлюю людей, які потрапляють до нас, а також супроводжую їх у лікарнях — допомагаю укладати декларації із сімейними лікарями, отримувати направлення до вузьких спеціалістів, — розповідає соціальна працівниця Дар’я Васильєва. – Наприклад, із Сергієм ми працюємо над тим, щоб він потрапив до кардіолога та невропатолога.

Вона зазначає, що часто доводиться взаємодіяти з різними державними структурами.

-Ми допомагаємо оформлювати людей до геріатричних пансіонатів або будинків для осіб з інвалідністю, – додає фахівчиня. – Це і Пенсійний фонд, і міграційна служба — іноді потрібно відновити ідентифікаційний код чи пройти військово-лікарську комісію, щоб людину могли прийняти до закладу.

Окремим напрямом роботи є «Соціальний патруль», який виїжджає у місця скупчення бездомних. У 2025 році здійснили 54 виїзди, під час яких виявили 31 людину, а 21 — направили до притулку. У 2026-му вже провели 9 рейдів.

-Ми спочатку перевіряємо інформацію, телефонуємо заявникам, а потім виїжджаємо на місце, — пояснює Дар’я. – Обов’язково питаємо людину, чи хоче вона отримати допомогу. Без її згоди ми не маємо права її забирати до центру. У 90% випадків люди кажуть, що у них усе добре і допомоги не потребують. Ми не можемо порушувати їхні права, тому змушені їхати.

Один із таких рейдів відбувся разом із журналістами — на площі Старомостовій, де місцеві жителі неодноразово повідомляли про жінку, яка живе просто на зупинці. Але цього разу її не було — за словами фахівців, вона часто змінює місце перебування.

-«Соціальний патруль» неодноразово пропонував їй допомогу — можливість переночувати, помитися, змінити одяг, – каже завідувачка відділення. – Проте жінка щоразу відмовлялася і пояснювала, що чекає на рідних. Ми можемо допомогти лише тоді, коли людина сама цього хоче. Якщо є контакт і бажання — тоді є і результат.

У центрі переконані: навіть після тривалого життя на вулиці людина може повернутися до суспільства. Але для цього потрібні дві складові — професійна підтримка і власне рішення змінити життя.

Фото Валерія Кравченка.

Раніше ми писали: Війна збільшила кількість бездомних : як у Дніпрі соціалізують людей без постійного місця проживання.

Дніпровські