ОФІЦІЙНО Без черг та зайвих дзвінків: як цифровий сервіс застосунку «єДніпро» спрощує життя містян

01 квітня 2026 р. 15:49

01 квітня 2026 р. 15:49

У 2026 році медичні послуги у Дніпрі дедалі частіше переходять у цифровий формат. Сервіс «Медичний кабінет» у мобільному застосунку «єДніпро» вже використовують близько 180 тисяч мешканців міста. Завдяки йому пацієнти можуть записатися до лікаря онлайн, переглянути призначення, результати обстежень та історію щеплень без дзвінків до реєстратури. Головна мета — зменшити черги та заощадити час, пише «Наше місто» з посиланням на пресслужбу міськради .

Наразі функція онлайн-запису доступна для медзакладів, що працюють із системою «Каштан». Це дає можливість пацієнтам бачити доступні слоти лікаря та планувати візити заздалегідь.

Як зазначають медики, цифровізація вже змінює підхід до роботи.

«Медичний кабінет у застосунку — це зручний сервіс, який дозволяє пацієнту бачити історію звернень, призначення, кабінет щеплень та записуватися на прийом без черг у реєстратурі. На прийомі можна пройти огляд, отримати консультацію або е-направлення. Окремий плюс сьогодні — можливість отримати електронний рецепт дистанційно. Перехід медицини на цифровий формат— це безумовний позитив. Онлайн-запис допоміг нам розмежувати пацієнтів: ті, кому потрібен очний огляд, приходять у кабінет, а все, що можна оформити дистанційно, робиться онлайн. Це значно зменшує навантаження, прибирає черги та конфлікти. Реакція пацієнтів різна: молодь задоволена на 100%, але й серед старшого покоління вагомий відсоток уже впевнено користується смартфоном. Проте є і зворотний бік: цифровізація додала роботи в месенджерах, оскільки потік звернень теж потребує часу на опрацювання», — сказав сімейний лікар Андрій.

У місті планують і надалі розширювати функціонал медичного сервісу. Зокрема, розглядають можливість впровадження прямого зв’язку між лікарем і пацієнтом.

«Ми спостерігаємо великий попит на цифрові технології: щодня фіксуємо від 100 до 800 записів саме через застосунок “єДніпро”. Система автоматично підтягує дані за номером телефону, тож ви одразу бачите свого лікаря та його вільні години на місяць вперед. Це змінює підхід до відвідування лікарень: людина приходить за 5 хвилин до свого часу, що оптимізує роботу і персоналу, і пацієнта. Зараз ми розширюємо сервіс: у застосунку з’являться рецепти з QR-кодами для аптек. Також працюємо над впровадженням текстових та відеочатів із лікарями всередині застосунку. Важливо зазначити: пацієнти закладів, що використовують систему “Helsi”, будуть інтегровані в систему у другому півріччі 2026 року», — розповів директор КП «Цифрова трансформація та автоматизація інформаційних процесів міста “єДніпро”» Артем Трапезніков.

Для містян «єДніпро» поступово стає універсальним цифровим інструментом не лише для медицини, а й для повсякденних потреб — від оплати проїзду до отримання важливих сповіщень.

Своїм досвідом користування поділилася дніпрянка Марія.

«Я вже не вперше записуюся до сімейного лікаря через мобільний застосунок “єДніпро”. Особисто для мене це набагато зручніше, ніж телефонувати лікарю чи в реєстратуру. Взагалі, медичний кабінет я відкрила для себе в застосунку ще минулого року. Загалом користуюся “єДніпро” майже щодня: оплачую проїзд в електротранспорті, відстежую графіки відключень світла та отримую сповіщення про повітряні тривоги. Навіть якщо виникали якісь технічні питання, підтримка допомагала вирішувати їх дуже швидко. Це сервіс, який реально економить час», — розповіла дніпрянка Марія.

Завантажити застосунок «єДніпро» можна за посиланнями:

App Store: https://shrt.ednipro.dp.ua/zTn22IvLR
Google Play: https://shrt.ednipro.dp.ua/u2toAsbB2

Нагадаємо, раніше ми писали: «єДніпро» допоможе: як у декілька кліків подати заяву про пошкоджене житло після обстрілу .

Швидко, безпечно, сучасно: у Дніпрі можна оплатити проїзд в електротранспорті через застосунок «єДніпро» .

Мобільний застосунок «єДніпро» визнано одним із найфункціональніших в Україні .

Дніпровські