вологість:
тиск:
вітер:
У Дніпрі «Соціальне таксі» стане цифровим: заявки оброблятимуть у п’ять разів швидше
15 липня 2026 р. 19:29
15 липня 2026 р. 19:29
У Дніпрі модернізують роботу комунального закладу соціального захисту «Крок назустріч», який надає послугу «Соціальне таксі» для маломобільних груп населення. До кінця серпня тут планують запустити електронний кабінет, що дозволить автоматизувати основні робочі процеси, скоротити час обробки заявок та зробити сервіс зручнішим для мешканців, пише «Наше місто» з посиланням на ДніпроTV.
Наразі диспетчери працюють одночасно з паперовими журналами та Excel-таблицями. Через це на оформлення одного замовлення витрачається значно більше часу, адже необхідно перевіряти інформацію у кількох джерелах.
«Для цього використовуються як паперові носії, тобто журнали, так і умовна електронна база — це Excel-таблиці, де попередньо вносяться всі дані про особу з інвалідністю. Якщо вона перебуває на обліку й особа ідентифікована, то вже починається процес прийняття заявки або замовлення на перевезення. Знову ж таки, диспетчеру необхідно підняти паперові носії або журнали, відкрити електронну таблицю, щоб подивитися, чи вільний день для замовлення особою з інвалідністю, чи вільний час. Якщо є можливість перевезти в цей час, то заявка фіксується і дублюється в паперовий журнал», — розповів директор комунального закладу соціального захисту «Крок назустріч» Дніпровської міської ради Максим Єременко.
Новий електронний кабінет об’єднає всі процеси в єдиній системі. У ньому зберігатиметься інформація про отримувачів послуги, їхні потреби, історія звернень, маршрути та виконані перевезення.
За словами Максима Єременка, впровадження цифрового рішення суттєво скоротить час оформлення заявок.
«Оброблення замовлення на перевезення приблизно з 10 хвилин зменшиться до 1–2 хвилин. Тобто таким чином ми збільшуємо час для отримання замовлень і зменшуємо час на їх обробку. На дворі 2026 рік, тому нам дуже необхідно цифровізувати це місце, щоб покращити якість і прозорість роботи відділення», — зазначив директор комунального закладу соціального захисту «Крок назустріч» Дніпровської міської ради.
У міській раді наголошують, що цифровізація соціальних сервісів є одним із ключових напрямів розвитку Дніпра. Нові технології мають зробити муніципальні послуги швидшими, доступнішими та комфортнішими для жителів.
«Це дозволить уникнути дублювання даних, це дозволить пришвидшити сам процес надання послуги і, в принципі, для людей, для наших мешканців, це означатиме більш зручне, швидке і продуктивне отримання послуги соціального таксі. Тому планомірно працюємо над цифровізацією всіх соціальних послуг нашого міста для того, щоб кожен мешканець, хто того потребує, максимально якісно отримував послуги від нашого міста», — наголосив директор департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Андрій Пригожин.
Наразі триває розробка електронного кабінету. Запустити новий сервіс для роботи «Соціального таксі» планують до кінця серпня.
Раніше ми писали: Мобільність без обмежень: як працює «Соціальне таксі» у Дніпрі.
Фото: ДніпроTV.
Джерело: nashemisto.dp.ua
Новини рубріки
Якою буде погода у Кривому Розі 16 липня: сонце чи хмари
15 липня 2026 р. 19:52
Двоє людей загинули, ще троє постраждали: росіяни майже 30 разів атакували Дніпропетровщину
15 липня 2026 р. 19:12
