вологість:
тиск:
вітер:
Що робити, якщо банкомат або термінал самообслуговування «з’їв» гроші
27 липня 2026 р. 19:58
27 липня 2026 р. 19:58
Збій у роботі банкомата або термінала самообслуговування може призвести до того, що внесені кошти не зарахуються на рахунок або пристрій не видасть готівку після списання грошей. У більшості випадків кошти можна повернути, однак для цього важливо оперативно звернутися до банку. Про це повідомляє «Наше місто» з посиланням на Finance.ua.
Причинами таких ситуацій можуть бути технічні несправності, перебої з електроживленням або зв’язком, програмні збої, переповнений купюроприймач чи пошкоджені банкноти. Через це банкомат може прийняти гроші, але не завершити операцію.
Які дії потрібно виконати одразу
Після збою не варто одразу відходити від банкомата чи термінала. Іноді операція завершується із затримкою, а кошти зараховуються на рахунок через кілька хвилин.
Якщо цього не сталося, слід зберегти чек або сфотографувати екран із повідомленням про помилку. Також рекомендується записати номер банкомата чи термінала, його адресу, точний час проведення операції та суму внесених або запитаних до видачі коштів.
Після цього необхідно звернутися до служби підтримки банку та зареєструвати офіційне звернення. Якщо банкомат належить іншій фінансовій установі, насамперед потрібно повідомити банк, який випустив картку. Саме він ініціює перевірку через платіжну систему.
Як відбувається повернення коштів
Повернення грошей може тривати певний час, оскільки банк має дочекатися інкасації банкомата або термінала. Під час перевірки фахівці звіряють журнал операцій, фактичний залишок готівки в пристрої та дані процесингового центру. Якщо перевірка підтверджує наявність надлишку коштів, який відповідає заяві клієнта, гроші повертають на його рахунок.
Як уникнути подібних ситуацій
Щоб зменшити ризик виникнення таких проблем, фахівці радять користуватися лише справними банкоматами та терміналами, не вносити великі суми однією пачкою, не використовувати сильно пошкоджені банкноти та зберігати чек до моменту зарахування коштів на рахунок.
Раніше ми писали, як перейти на інший вид пенсії та не втратити гроші.
Ми повідомляли, гроші нарахують уже в серпні: хто з українців отримає надбавку до пенсії 650 грн.
Джерело: nashemisto.dp.ua
Новини рубріки
Авокадо чи волоські горіхи: який продукт краще підтримує роботу мозку
27 липня 2026 р. 20:49
