Що робити, якщо електроенергію відключили через борг Борги за комунальні послуги можуть призвести до найнеприємнішого наслідку — відключення електропостачання. Під час воєнного стану уряд тривалий час стримував…

16 серпня 2026 р. 11:19

16 серпня 2026 р. 11:19

Борги за комунальні послуги можуть призвести до найнеприємнішого наслідку — відключення електропостачання. Під час воєнного стану уряд тривалий час стримував радикальні заходи, проте ситуація змінилася. Тому постачальники електроенергії активно застосовують процедуру знеструмлення боржників. У цьому матеріалі « Дніпро Оперативний » розповість, які права мають постачальники, як діяти споживачу у разі відключення та скільки коштуватиме повернення світла до оселі.

Чи мають право відключити світло за борг та як про це попереджають

Так, у більшості випадків постачальник має право ініціювати відключення електроенергії через борг. Перед цим побутового споживача повинні попередити не пізніше ніж за 10 робочих днів до запланованого відключення. У повідомленні мають зазначити підставу, дату припинення електропостачання та суму заборгованості.

Водночас діють обмеження, встановлені постановою Кабміну №206 . Зокрема, заборона на припинення комунальних послуг через несплату поширюється на визначені законодавством території бойових дій та окупації, а також на випадки, коли житло споживача пошкоджене внаслідок бойових дій і про це повідомлено постачальника.

Що потрібно зробити після відключення електроенергії

Спочатку потрібно звернутися до свого електропостачальника та перевірити стан розрахунків. Якщо борг правильний, його необхідно погасити. Окремо споживачу нададуть рахунок за витрати, пов’язані з припиненням і повторним підключенням електроустановки.

Після оплати слід передати постачальнику підтвердження та подати заяву на відновлення електропостачання. Наприклад, у ДТЕК «Дніпровські електромережі» зазначають , що питання також можна вирішити шляхом укладення договору про реструктуризацію боргу.

Як відновити електропостачання

Після усунення причини відключення постачальник повідомляє оператора системи розподілу. Підключення виконує саме оператор мереж.

За правилами, відновлення електроживлення після припинення через борг здійснюється протягом 3 робочих днів у містах та 5 робочих днів у сільській місцевості після отримання підтвердження про усунення порушення.

Скільки коштує повторне підключення та через скільки днів увімкнуть світло

Єдиної фіксованої для всієї України ціни на повторне підключення немає. Витрати на припинення та відновлення електроживлення розраховуються відповідно до фактично виконаних робіт і виставляються споживачу, якщо відключення було проведене законно.

Точну суму потрібно уточнювати у постачальника або оператора системи.

Чи можна оформити реструктуризацію боргу

Так, якщо споживач не має можливості одразу погасити всю суму, він може звернутися до постачальника із заявою про реструктуризацію. У разі укладення відповідного договору та виконання його умов відключення, заплановане через борг, може не проводитися.

Важливо звернутися до постачальника до дати відключення, зазначеної у попередженні, та погодити умови погашення заборгованості.

Коли відключення можна оскаржити

Відключення можна оскаржувати, якщо постачальник або оператор системи порушив установлену процедуру. Наприклад, споживача не попередили у визначений строк, неправильно визначили суму боргу або припинили електропостачання за наявності законодавчої заборони.

Якщо є сумніви щодо боргу, споживач може вимагати звірки розрахунків і перевірки нарахувань. Якщо врегулювати питання з постачальником не вдалося, скаргу можна подати до НКРЕКП або звернутися до суду.

Нагадаємо, раніше ми розповідали, чи штрафують за перебування на вулиці під час комендантської години .

Дніпровські