ОФІЦІЙНО Не чекайте відключення: у Дніпрі закликали мешканців розрахуватися за воду або оформити реструктуризацію

02 вересня 2026 р. 11:55

02 вересня 2026 р. 11:55

У Дніпрі стрімко зростає заборгованість населення за послуги водопостачання та водовідведення. Станом на 1 вересня містяни заборгували КП «Дніпроводоканал» понад 900 млн грн. У підприємстві попереджають: ігнорування боргів може призвести до обмеження послуги, судових позовів та додаткових витрат, пише «Наше місто» з посиланням на пресслужбу міськради.

Як повідомила начальниця департаменту з маркетингу та збуту КП «Дніпроводоканал» Ольга Дробчак, порівняно з кінцем 2025 року загальна сума заборгованості збільшилася на 128 млн грн.

«Сьогодні ця сума вже є критичною для підприємства. Ми щодня працюємо з абонентами-боржниками та вживаємо всіх передбачених законодавством заходів. Тому закликаємо мешканців не доводити ситуацію до крайнощів. Якщо є заборгованість – погасіть її або зверніться для оформлення реструктуризації», — зазначила під час пресконференції 1 вересня Ольга Дробчак.

У «Дніпроводоканалі» пояснюють, що накопичення боргів безпосередньо впливає на стабільність роботи систем водопостачання та водовідведення. Підприємство цілодобово утримує насосні станції, очисні споруди та інші об’єкти, а також витрачає кошти на електроенергію, пальне, реагенти, ремонтні матеріали та оплату праці фахівців.

Виконувач обов’язків головного інженера КП «Дніпроводоканал» Микола Волошановський наголосив, що значні ресурси необхідні також для постійного ремонту міських мереж.

«Вода проходить довгий шлях від водозабору до осель мешканців, і на кожному етапі потрібні ресурси. Наші аварійні бригади щодня працюють на мережах. Лише з початку року фахівці підприємства усунули близько 16 тисяч порушень за заявками містян. Накопичена заборгованість ставить під загрозу можливість надалі утримувати мережі в належному стані та забезпечувати місто водою», — пояснив Микола Волошановський.

Чи можуть відключити воду через борги

Для роботи з боржниками КП «Дніпроводоканал» застосовує як досудові, так і юридичні механізми. Якщо споживач тривалий час не реагує на попередження та не погашає заборгованість, підприємство може обмежити надання послуги.

Водночас раптового відключення не відбувається. Споживача мають завчасно попередити — щонайменше за 30 днів. За цей час можна погасити борг або звернутися до підприємства для оформлення реструктуризації.

«Наше головне завдання – не довести ситуацію до відключення, а спонукати споживача розрахуватися за отримані послуги», — підкреслила Ольга Дробчак.

За 2025 рік підприємство застосувало 240 обмежень послуг до боржників. Загальна сума їхньої заборгованості перевищувала 5 млн грн. За перші вісім місяців 2026 року таких випадків уже було 83 на суму майже 1 млн грн.

Боржників можуть позивати до суду

Ще один спосіб стягнення заборгованості — звернення до суду. Наразі у судах перебувають 318 позовних заяв та заяв про видачу судових наказів на загальну суму понад 10 млн грн.

Заступник директора підприємства з правових питань та управління персоналом Ростислав Левченко зазначив, що зазвичай до суду «Дніпроводоканал» звертається, коли сума боргу споживача перевищує 5 тисяч гривень.

«Ми закликаємо абонентів своєчасно оплачувати послуги. Якщо заборгованість накопичується і споживач не реагує на вимоги підприємства, ми змушені звертатися до суду. Після ухвалення його рішення виконавчий документ передається на примусове виконання державним або приватним виконавцям. У такому випадку для боржника сума витрат може суттєво зрости: окрім основного боргу, стягуються виконавчий збір, витрати виконавця та судовий збір, а на кошти й майно боржника може бути накладений арешт.
Наприклад, нещодавно за рішенням суду з одного з боржників було стягнуто 134 тис. грн заборгованості на користь підприємства. Водночас додатково з нього було стягнуто ще 13,5 тис. грн виконавчого збору. Тобто через несвоєчасну оплату людина фактично втратила значно більше, ніж сума самого боргу. Тому набагато вигідніше розв’язати питання із заборгованістю добровільно, не доводячи його до суду та примусового виконання», — підкреслив Ростислав Левченко.

У 2025 році КП «Дніпроводоканал» направило до суду 943 заяви на загальну суму 34 млн грн. За вісім місяців 2026 року підприємство вже подало 713 заяв на понад 14 млн грн. Частину цих заяв суди вже задовольнили.

Як оформити реструктуризацію боргу

У підприємстві закликають не ігнорувати заборгованість навіть у випадку, якщо людина не може погасити всю суму одразу. Один із варіантів — укласти договір реструктуризації та сплачувати накопичений борг частинами.

Для цього необхідно звернутися до районних абонентських служб або Центру абонентських послуг ТОВ «ЄРЦ КП». Умови реструктуризації визначають з урахуванням фінансових можливостей споживача.

Детальніше про реструктуризацію можна дізнатися на сайті «Дніпроводоканалу» .

«Головне – не залишати проблему без уваги та звернутися до підприємства. Спільними зусиллями ми можемо зберегти стабільність роботи системи водопостачання та водовідведення», — закликав Микола Волошановський.

Сплатити заборгованість мешканці можуть через Приват24, Ощадбанк, банківські відділення, QR-код із квитанції, особистий кабінет та інші доступні сервіси.

Якщо послугу вже обмежили, для її відновлення споживачу необхідно погасити борг, а також оплатити витрати, пов’язані з відключенням і повторним підключенням. Після погашення заборгованості послугу мають відновити у встановлений законодавством строк.

У КП «Дніпроводоканал» закликають містян не накопичувати борги та не чекати на відключення або судовий позов. Якщо заборгованість уже виникла, її можна погасити або звернутися до підприємства для оформлення реструктуризації.

Нагадаємо: Відновили понад 460 вікон: у Дніпрі міжнародні партнери допомогли відремонтувати два медзаклади.

Фото: пресслужба міськради.

Дніпровські