У Дніпрі працює електронний кабінет для координації допомоги постраждалим від атак рф У Дніпрі працює електронний кабінет, за допомогою якого міські служби координують допомогу мешканцям, які постраждали внаслідок російських атак. Систему створили…

30 вересня 2026 р. 19:57

30 вересня 2026 р. 19:57

У Дніпрі працює електронний кабінет, за допомогою якого міські служби координують допомогу мешканцям, які постраждали внаслідок російських атак. Систему створили на початку 2026 року в межах цифрової екосистеми міста. Про це повідомляє « Дніпро Оперативний », посилаючись на Дніпровську міську раду .

Електронний кабінет дозволяє централізовано збирати дані про постраждалих, пошкоджене майно та потреби мешканців. Зокрема, фіксують:

• пошкоджені будинки, квартири та господарські споруди;
• травми мешканців;
• потребу в медичній, психологічній, правничій та соціальній допомозі;
• необхідність тимчасового розселення;
• потреби у відновленні комунальних послуг;
• необхідність вивезення будівельного сміття.

Роботу з постраждалими координує комунальна установа «Дотик». До внесення та опрацювання інформації також залучені районні адміністрації.

«Головне завдання електронного кабінету — об’єднати в одному цифровому просторі всю необхідну інформацію про постраждалих мешканців, пошкоджене майно та потреби в допомозі. Це дає змогу міським службам працювати з актуальними даними, швидше координувати свої дії та не втрачати важливу інформацію на різних етапах її опрацювання», — зазначив директор департаменту інформаційних технологій Дніпровської міської ради Андрій Пригожин.

Як працює електронний кабінет

Працівники КУ «Дотик» перевіряють отримані дані, визначають відповідальних за надання допомоги та стежать за виконанням заявок. У системі також можна формувати звіти, переглядати статистику відкритих і виконаних заявок та отримувати зворотний зв’язок від мешканців.

До роботи можуть долучатися районні адміністрації, профільні департаменти та благодійні організації. Для кожного учасника встановлюють окремі права доступу. Наприклад, районні адміністрації працюють із заявками свого району, а надавачі допомоги бачать лише ті потреби, які їм доручили опрацювати.

Інформацію до системи працівники вносять безпосередньо на місці події або під час звернення мешканців. Постраждалі також можуть самостійно передати дані через застосунок єДніпро . Після цього звернення потрапляє до єдиного реєстру та опрацьовується за спільним алгоритмом.

За словами директора КУ «Центр психосоціальної підтримки населення «ДОТИК» Дніпровської міської ради Рафаеля Кіжнера, така система дозволяє мешканцям не стояти в чергах біля пунктів прийому заяв, особливо коли зберігається загроза повторних ударів.

«Ми зв’язуємося з постраждалими, уточнюємо їхні потреби та координуємо подальшу допомогу. Це дозволяє швидше реагувати й водночас не наражати людей на додаткову небезпеку», — сказав він.

Електронний кабінет також дозволяє відстежувати стан кожної заявки та бачити, хто відповідає за її виконання.

"Для мешканця важливо не те, скільки підрозділів залучено до вирішення його питання, а наскільки швидко він отримає необхідну допомогу. Електронний кабінет дозволяє бачити стан опрацювання кожної потреби, визначати відповідальних і контролювати результат. Водночас розмежування прав доступу забезпечує роботу кожного учасника лише з тією інформацією, яка необхідна для виконання його завдань", — додав Андрій Пригожин.

Застосунок єДніпро можна завантажити:

• App Store — завантажити застосунок
• Google Play — завантажити застосунок .

Нагадаємо, раніше ми писали, що  у Дніпрі цифровізували «Скринінг 40+».

Дніпровські