Евакуація з Донецької області та Волноваського району — куди телефонувати і що робити після виїзду

27 жовтня 2026 р. 14:55

27 жовтня 2026 р. 14:55

Евакуація з Донецької області триває щодня. Через постійні російські обстріли жителів прифронтових громад закликають не зволікати з виїздом. Розповідаємо, як зараз організована евакуація, куди звертатися по допомогу, як виїхати людям з інвалідністю та маломобільним людям, а також який маршрут залишається доступним для жителів тимчасово окупованої частини Волноваського району.

Яка ситуація з евакуацією зараз

За даними Донецької обласної військової адміністрації , з 19 по 25 жовтня 2026 року з області евакуювали 2238 цивільних , серед яких 468 дітей . Це на 625 людей більше, ніж тижнем раніше.

Станом на 14 жовтня 2026 року на підконтрольній Україні території області залишалися 71,3 тисячі жителів , зокрема 3069 дітей .

22 жовтня Донецька обласна військова адміністрація розширила зону обов'язкової евакуації сімей із дітьми у примусовий спосіб . Вона поширюється на всі населені пункти Краматорської та Слов'янської територіальних громад, включно з містами Краматорськ і Слов'янськ.

У Волноваському районі більша частина території перебуває під тимчасовою окупацією. Під контролем України залишаються населені пункти Комарської громади — Комар, Мирне, Піддубне, Толстой, Зірка, Запоріжжя, Ялта та Іскра. Поблизу адміністративних меж Великоновосілківської та Вугледарської громад тривають активні бойові дії.

Саме з цих територій триває евакуація цивільного населення. Через постійні зміни безпекової ситуації перед виїздом варто уточнити актуальну інформацію у військовій адміністрації своєї громади або на гарячій лінії Донецької обласної військової адміністрації.

Евакуацію організовують Донецька ОВА, місцеві військові адміністрації, підрозділи Національної поліції «Білий Янгол», ДСНС та гуманітарні організації.

Як евакуюватися

Евакуація з Донецької області є безоплатною. Після виїзду людям допомагають із розселенням, оформленням статусу внутрішньо переміщеної особи, соціальних виплат та гуманітарної допомоги.

Для оформлення евакуації можна скористатися будь-яким із наведених нижче контактів.

• Краматорська громада — +38 (097) 804-20-89 , +38 (075) 444-20-89 , також працює (099) 415-65-54 .
• Костянтинівська громада — (093) 420-18-83 .

• 0 800 408 911 — гаряча лінія Донецької ОВА з питань евакуації та гуманітарної допомоги.
• 15-48 — державна гаряча лінія з кризових питань.
• (096) 078-84-33 — Viber, WhatsApp і Telegram гарячої лінії 15-48.
• 102 — Національна поліція.

Для жителів Волноваського району працюють окремі координатори.

Людей, які не можуть самостійно пересуватися, евакуюють спеціалізованими екіпажами поліції, ДСНС та гуманітарних організацій. Якщо потрібні ноші, спеціальний транспорт, киснева підтримка або медичний супровід, повідомте про це оператору під час звернення.

Допомогу можна отримати за такими контактами:

Що взяти із собою перед евакуацією

Перед виїздом підготуйте документи та найнеобхідніші речі. Насамперед візьміть паспорт, ідентифікаційний код, свідоцтва про народження дітей, документи на житло, пенсійне посвідчення або документи, що підтверджують інвалідність. Також покладіть ліки, які приймаєте постійно, медичні документи, банківські картки, телефон, зарядний пристрій, павербанк, теплий одяг, запас води та їжі.

Домашніх тварин зазвичай дозволяють евакуювати разом із власниками, однак можливість їхнього перевезення краще уточнити під час запису на евакуацію.

Як евакуюють дітей

10 лютого 2026 року Верховна Рада ухвалила закон, який врегулював порядок обов'язкової евакуації дітей із територій, де через бойові дії існує загроза їхньому життю та здоров'ю. У березні його підписав Президент України.

Рішення про проведення обов'язкової евакуації сімей із дітьми ухвалює обласна військова адміністрація за погодженням із Координаційним штабом з проведення обов'язкової евакуації населення.

Дітей евакуюють разом із батьками, одним із батьків, законними представниками або іншими особами, які супроводжують дитину на законних підставах.

Якщо батьки відмовляються евакуювати дитину із зони, де оголошена обов'язкова евакуація, до процесу можуть залучати службу у справах дітей, поліцію та органи опіки. Закон визначає механізм захисту дітей у таких випадках.

Якщо ваша громада потрапила до переліку населених пунктів, де оголошено обов'язкову евакуацію сімей із дітьми, не варто чекати окремого повідомлення. Краще самостійно звернутися на гарячу лінію та домовитися про виїзд.

Що відбувається після евакуації

Після виїзду з небезпечної території евакуйованих доставляють до транзитного пункту. Там люди можуть перепочити, отримати гаряче харчування, медичну та психологічну допомогу, а також консультації щодо подальших дій.

Далі евакуйованих направляють до безпечніших регіонів України. За потреби допомагають знайти тимчасове житло, оформити документи та організувати подальший переїзд.

Після прибуття на нове місце варто:

• оформити статус внутрішньо переміщеної особи;
• подати заяву на державну допомогу на проживання;
• за потреби оформити житлову субсидію за місцем фактичного проживання;
• звернутися до гуманітарних організацій, які надають фінансову, юридичну, психологічну та іншу допомогу переселенцям.

Як виїхати з окупованої частини Волноваського району

Більша частина Волноваського району перебуває під тимчасовою російською окупацією. Прямого гуманітарного коридору до підконтрольної Україні території зараз немає.

Станом на жовтень 2026 року одним із маршрутів повернення залишається виїзд через територію Росії та Білорусі до міжнародного пункту пропуску «Мокрани — Доманове» на українсько-білоруському кордоні.

Пункт пропуску працює лише на в'їзд в Україну . Перетнути його можна тільки пішки. Автомобільний рух через цей пункт не здійснюється.

Також люди використовують маршрути через треті країни, зокрема Грузію або країни Балтії. Конкретний шлях залежить від безпекової ситуації, правил перетину кордонів та можливості виїзду з окупованої території.

Під час такої подорожі варто бути готовими до багатоетапних перевірок документів і особистих речей з боку російських силових структур. Через це маршрут може тривати кілька діб і довше.

Безоплатні консультації щодо безпечного виїзду та повернення в Україну надає громадська організація Helping to Leave : +38 (093) 177-64-58

Фахівці організації допомагають спланувати маршрут, консультують щодо проходження кордонів та супроводжують людей до повернення на підконтрольну Україні територію.

Що потрібно зробити після повернення на вільну територію України з окупації

Після перетину державного кордону люди, які виїхали з тимчасово окупованої території, можуть:

• оформити статус внутрішньо переміщеної особи;
• подати заяву на державну допомогу на проживання;
• отримати гуманітарну допомогу;
• звернутися по психологічну та юридичну підтримку;
• відновити втрачені документи, якщо це необхідно.

Наявність реєстрації на тимчасово окупованій території не позбавляє права на державну підтримку після повернення.

Важливо

Безпекова ситуація на Донеччині змінюється практично щодня. Разом із нею можуть змінюватися маршрути евакуації, телефони координаторів та порядок виїзду з окремих громад.

Перед тим як вирушати в дорогу, обов'язково уточніть актуальну інформацію у Донецької обласної ВА або у військової адміністрації своєї громади.

Збережіть цю статтю. Якщо зараз евакуація вам не потрібна, вона може знадобитися вашим рідним, друзям або сусідам. Поділіться матеріалом з людьми, які залишаються у прифронтових або тимчасово окупованих населених пунктах Донеччини.

Цей матеріал став можливим за підтримки програми SAFE (раніше “Голоси України”), що координується Європейським центром свободи преси та медіа спільно з Лабораторією журналістики суспільного інтересу. SAFE реалізується у рамках ініціативи Ганни Арендт за підтримки Федерального міністерства закордонних справ Німеччини. Програма не впливає на редакційну політику, а даний матеріал містить виключно погляди та інформацію, отриману редакцією.

Донецькі