Оренда житла в Австралії вимагає передачу особистих даних

25 травня 2025 р. 10:38

25 травня 2025 р. 10:38

Наша особиста інформація є більш цінною, ніж будь-коли. Останній урядовий звіт про кіберзагрози попереджає, що іноземні державні органи мають «стійкий інтерес» до отримання конфіденційної та персональної інформації про австралійців.

В останні тижні прем'єр-міністр Ентоні Албанезе зазначив: «Приблизно кожні шість хвилин в Австралії відбувається кібератака. Це щоденна проблема».

У деяких ситуаціях може бути важко захистити нашу інформацію, навіть якщо ми усвідомлюємо ризики. Зокрема, в Австралії багато орендодавців та їхніх агентів збирають, зберігають і розкривають надмірну особисту інформацію про потенційних орендарів. Іноді вони збирають більше інформації, ніж потрібно для отримання державного дозволу на проживання.

Оскільки близько третини австралійських домогосподарств орендують житло, обробка даних про орендарів є основною проблемою для інформаційної безпеки Австралії.

Тож яку інформацію збирають агенти з нерухомості і як ми можемо зменшити ризики?

Висока конкуренція за оренду житла

Вже кілька років поспіль Австралія стикається з кризою на ринку оренди житла. Низький рівень вакантності — нижче 1% у деяких великих містах — не лише підвищує ціни на оренду, але й може призвести до «тендерних воєн» за оренду житла.

Оскільки орендарі конкурують за житло, орендодавці мають право вимагати більшого підвищення орендної плати. Вони також вимагають від потенційних орендарів надання великої кількості особистої інформації.

Однак збір та обробка цієї інформації викликає серйозні занепокоєння з погляду безпеки. Якщо конфіденційні персональні дані австралійців потраплять до рук кіберзлочинців або іноземних агентів, це матиме значні наслідки для безпеки всієї країни.

Яку інформацію просять надати орендодавцю?

Потенційні орендарі повинні надати інформацію, яка задовольнить орендодавця. Ця інформація все частіше збирається в Інтернеті через веб-сайти, де агенти з нерухомості заповнюють анкети, які контролюються ними.

Самі веб-сайти підпадають під дію австралійського Закону про конфіденційність 1988 року, але дані передаються агентам і власникам нерухомості.

Здається, що веб-сайти, які подають заявки на оренду житла, усвідомлюють, що ця інформація є об'ємною: один із таких веб-сайтів почав продавати послугу конфіденційності, де він ручається за заявника замість того, щоб ділитися інформацією з агентами з нерухомості.

У деяких випадках запитувані дані навіть перевищують вимоги для отримання урядового допуску до державної таємниці. Австралійське урядове агентство з перевірки безпеки (AGSVA) має чітку публічну заяву про конфіденційність. У ній пояснюється, як збираються, обробляються та використовуються дані лише для оцінки допуску до державної таємниці. Орендодавці не обов’язково дотримуються таких же суворих правил.

Інформація, яку збирають деякі форми заявок на оренду житла, може включати п’ять або більше років історії зміни адреси. Інші вимагають надати п’ять або більше років трудової біографії. Крім того, вимагається також фінансова інформація, наприклад, платіжні відомості та банківські виписки.

Інша конфіденційна — і неактуальна — інформація включає реєстраційні номери транспортних засобів та клички домашніх тварин.

Потенційних орендарів також зазвичай просять додати документи, що посвідчують особу, включаючи паспорти, водійські права та картки Medicare. Їх можуть попросити вказати до двох особистих і однієї ділової рекомендації.

Якщо будь-яка з цих даних потрапляє в чужі руки, вона легко піддає людину персоналізованим шахрайствам або крадіжці особистих даних та облікових записів.

Хто може отримати доступ до цієї інформації?

Імена членів сім'ї та клички домашніх тварин є поширеним, хоча й небезпечним, вибором пароля. У формах заявок на оренду збирають і те, і інше. В Австралії дослідження, проведене Telstra та YouGov, показало, що 20% австралійців використовують імена домашніх тварин як паролі, а 17% — дати свого народження.

Якщо орендодавець або його агент ділиться інформацією про заявника з іншими особами, це може бути порушенням безпеки. Це робить зберігання, обробку та передачу цієї інформації приватними постачальниками житла серйозною проблемою.

В угодах агентств з оренди житла зазвичай зазначається, що особиста інформація може бути розкрита «будь-якій особі, яка веде будь-які записи, списки або бази даних про невиконання орендарями своїх зобов’язань». Це положення, з яким орендар має погодитися, вже є достатньо ризикованим.

Що ще важливіше, після того, як інформація надсилається власнику орендованого житла, немає жодної інформації про те, хто це, і що він робить з цією інформацією.

Забагато інформації для оренди житла

Необхідність ділитися великою кількістю особистої інформації — це не лише незручність для орендарів, але й серйозна проблема безпеки. Уряд повинен встановити чіткі обмеження на особисту інформацію, яку запитують постачальники послуг з оренди житла.

Одним із технологічних рішень цієї проблеми могли б стати «токени доступу», що надаються банками. Люди в Австралії захищені правом на захист персональних даних. Це дозволяє споживачам уповноважити власника даних, наприклад, банк, ділитися даними з акредитованим одержувачем.

Австралійські банки дотримуються суворих вимог до інформаційної безпеки. Вони вже обробляють дуже чутливі дані, такі як особистість клієнта, джерела доходу та іншу фінансову інформацію.

Якщо агенти з нерухомості потребують підтвердження цієї інформації для перевірки потенційних претендентів на оренду житла, вони можуть запросити її через токен авторизації в банку заявника. Таким чином, підтвердження особи та фінансового стану можна було б передавати без необхідності розкриття фактичної конфіденційної особистої інформації, що обмежило б ризик кібербезпеки.

Світ