вологість:
тиск:
вітер:
Як повернути несправну побутову техніку: інструкція для споживачів
15 лютого 2025 р. 16:33
15 лютого 2025 р. 16:33
Дізнайтеся, як захистити свої права при поверненні або ремонті несправної побутової техніки. Поради, контактна інформація та ваші права згідно із законодавством.
У Держпродспоживслужбі в Житомирській області розповіли , як діяти.
Ваші права:
1. Гарантійний ремонт чи заміна (у випадках, передбачених законодавством):
- безкоштовно для вас (з доставкою великогабаритної техніки до сервісу та поверненням споживачеві за рахунок продавця);
- має виконуватись протягом 14 днів або за домовленістю сторін
2. Повернення товару:
- якщо виявили протягом гарантійного терміну недоліки у придбаному товарі ви маєте право на зниження ціни або безоплатний гарантійний ремонт або відшкодування вартості проведеного ремонту;
- якщо виявлений недолік є істотним — ви маєте право розірвати договір купівлі-продажу або замінити товар на справний.
Якщо продавець ігнорує ваші вимоги — зверніться зі скаргою до Держпродспоживслужби:
- оформіть офіційне звернення за посиланням;
- телефонуйте на Гарячу лінію за номерами (050) 230 04 28 або (044) 364 77 80.
Фахівці Держпродспоживслужби зроблять все можливе для захисту ваших прав споживача.
Варто нагадати, що на сьогодні згідно з постановою Уряду діють обмеження на планові та позапланові перевірки суб’єктів господарювання, у випадках, коли відсутня загроза, що має негативний вплив на права, законні інтереси, життя та здоров’я людини.
Також споживачі можуть захистити свої права в судовому порядку у відповідності до ст. 22 Закону України "Про захист прав споживачів".
Всі ці процеси ми плануємо цифрувати, щоб споживач міг легко та без зайвої бюрократії захистити свої права. Адже одне зі стратегічних завдань Держпродспоживслужби на 2025 рік — це комплексне реформування відомства, цифровізація його сервісів та послуг.
Раніше ми писали про права споживача в кафе — мінімальне замовлення, музика і розбитий посуд. Деталі тут .
Джерело: novograd.city
