Можливості та переваги чатбота безоплатних юридичних консультацій Мережі правового розвитку LawLink

04 березня 2025 р. 11:17

04 березня 2025 р. 11:17

LawLink — перший чатбот безоплатних юридичних консультацій із відкритими відповідями

Будь-хто, кому доводилося користуватися чатботом, знає, яка це часом марудна справа: маєш пройти гілку запитань за структурою «так-ні» або обираючи з переліку, аж поки система видасть (або не видасть) очікувану відповідь на запит. З чатботом LawLink усе простіше: ви пишете розгорнуте відкрите запитання та отримуєте на нього розгорнуту відповідь.

«З LawLink-ботом можна спілкуватися просто, як з людиною: без потреби обирати багато опцій, аби дійти до можливості задати запитання або отримати інформацію» , — розповідає директорка правових сервісів Мережі правового розвитку Дарія Ковальчук .

Завдяки чому це вдається пояснює залучена експертка,головна юридична дизайнерка LawLink-бота, представниця ГО « Юридичні інновації » Регіна Бархан: «Ми ведемо єдину базу знань, по якій Large Language Model (тип машинного навчання для обробки природної мови) аналізує і надає відповіді. За рахунок цього користувач отримує повні відповіді, а адміністраторам легко вводити нові теми, розширювати знання і наповнювати базу чатбота» .

Тобто бот зручний як у користуванні, так і в адмініструванні, що відкриває перед ним великі перспективи для подальшого вдосконалення, розширення можливостей, партнерств та платформ доступу.

LawLink_bot надає контекстну допомогу

• відшкодування за пошкоджене під час війни майно;
• оренда землі;
• спадкові питання;
• аліменти.

«Одна тема охоплює 40-60 різноманітних консультацій, кожна з яких обсягом близько 150 сторінок формату А4 11 розміром шрифту. Це – інформація, яку опрацьовували наші юристи, які намагалися охопити всі, навіть найменші моменти, які можуть прямо або опосередковано бути пов’язаними з питанням наших потенційних користувачів» , — пояснює Дарія Ковальчук .

Із кожної із зазначених тем бот надає контекстну допомогу.

«Бот враховує всі ті додаткові характеристики, які ви вкладаєте у запиті (сімейний стан, соціальна категорія громадян, які пільги отримуєте тощо) , — зауважує Регіна Бархан . — Тож чим більше користувач дає деталей, тим краще чатбот формує відповідь, враховуючи всі нюанси. Тут як з юристом: чим більше ви відверті про справу, тим кращу допомогу юрист надасть».

Чатбот, якому можна довіряти, бо він містить перевірені й актуалізовані дані

В цілому LawLink — це як Сhat GPT, тільки краще. У той час, як Сhat GPT бере інформацію з усієї мережі Інтернет, LawLink_bot — тільки з визначених експертами джерел, доданих у його систему, та валідує дані за спеціальним протоколом.

Регіна Бархан жартома називає LawLink_bot чатом GPT, який став юристом.

«Багато статей, на які може посилатися чат GPT, можуть походити з російськомовного поля або з перекладених англомовних джерел. Він не розпізнає контекст і не відфільтровує те законодавство, якому треба надати пріоритет від колись створених кимось юридичних статей. Чат GPT використовує все, що є в Інтернеті, а ми розуміємо що ніхто не видаляє з мережі старі статті, не верифікує написані дані, невідомо, якого рівня експертності автори тих статей. Тоді як база LawLink_bot є виключно працею профільних юристів, які зібрали актуальну інформацію, перевірену законодавством та практикою» , — каже головна юридична дизайнерка.

Також LawLink_bot надає актуальні дані з урахуванням законодавчих змін і судових практик і видає на запит користувачів готові до підписання документи: ставите підпис, за потреби друкуєте і надсилаєте, куди потрібно.

Зовнішні експерти можуть долучитися до супроводу роботи чатбота

«Будемо раді вітати у нашій команді правників приватного і громадського сектору, з різним досвідом і спеціалізацією. А в майбутньому розраховуємо знайти партнерів серед провайдерів правничої допомоги в Україні, які б підсилили наш бот своєю експертністю та поширили б його й на своїх комунікаційних майданчиках» , — каже Дарія Ковальчук .

LawLink_bot є новацією у сфері надання безоплатної юридичної допомоги і готовий стати у пригоді будь-кому і в будь-який час. Звертайтеся — й оперативно вирішіть питання, що накопичувалися роками.

Юлія Білик,

комунікаційна менеджерка Мережі правового розвитку

Житомирські