Поради для покупців: як безпечно купувати товари через інтернет

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Поради для покупців: як безпечно купувати товари через інтернет

31 липня 2025 р. 12:54

31 липня 2025 р. 12:54

Інтернет-торгівля давно стала звичною частиною життя українців. Основні переваги — економія часу та нижчі ціни , ніж у звичайних магазинах. Водночас зростає і кількість звернень споживачів щодо порушень під час таких покупок.

Щоб не втратити гроші й нерви, важливо знати свої права — наголошують у Головному управлінні Держпродспоживслужби в Житомирській області.

Онлайн-покупки в Україні регулюються Цивільним кодексом , Законом України «Про захист прав споживачів» та Законом «Про електронну комерцію» . Тобто права покупця не відрізняються від покупок у фізичних магазинах.

Зокрема, у статтях 12 і 13 Закону про захист прав споживачів визначено:

які саме відомості продавець зобов’язаний надати;
як укладається договір дистанційного продажу;
коли покупець має право розірвати договір.

Ця інформація має бути надана до моменту придбання товару або послуги.

У разі продажу поза офісом або магазином (тобто через інтернет), покупцеві зобов’язані надати документ, що підтверджує укладення договору. У ньому має бути зазначено:

дата та місце укладання;
назва продавця;
найменування товару;
ціна;
умови виконання договору;
права та обов’язки сторін.

Згідно із законом, покупець має право розірвати договір купівлі-продажу, укладений через інтернет , упродовж 14 днів з моменту отримання товару або підтвердження укладення договору. Це стосується якісного товару , якщо він не підходить за формою, габаритами, кольором тощо.

Якщо товар неякісний , покупець має право вимагати:

заміну товару;
безкоштовний ремонт;
знижку;
повернення коштів.

Обирайте сайти з повною контактною інформацією.
Зберігайте всі чеки, накладні, скріншоти переписок і підтвердження замовлення.
Ретельно перевіряйте товар при отриманні. Якщо є пошкодження — складіть акт на пошті .