вологість:
тиск:
вітер:
Телефонна ветеранська лінія за два роки роботи опрацювала понад 9 тисяч звернень
17 липня 2026 р. 12:19
17 липня 2026 р. 12:19
За період із 15 липня 2024 року, відколи діє служба Телефонної ветеранської лінії (ТВЛ), опрацьовано 9215 телефонних дзвінків.
Із них отримано більше 2500 вхідних дзвінків і на їх опрацювання здійснено 6710 інформувань суб’єктів соціальної роботи, комунікації із адресантами, які звертались на телефонну ветеранську лінію.
Служба «Телефонна ветеранська лінія» функціонує у Житомирській громаді уже два роки, на базі Житомирського міського центру соціальних служб міської ради.
Телефонна ветеранська лінія надає інформативно-консультативну допомогу ветеранам війни, учасникам бойових дій та членам їх сімей, військовослужбовцям з інвалідністю внаслідок війни та членам їх сімей, сім’ям загиблих при виконанні службових обов’язків Захисників та Захисниць України, військовослужбовців зниклих безвісти та/або перебувають у полоні.
Мета роботи служби – надання оперативного інформування щодо доступних соціальних послуг психологічної підтримки та сприяння у вирішенні проблемних питань. Це дає можливість оперативно і своєчасно інформувати сім’ї цільових категорій ( у першу чергу сім’ї полеглих Захисників та Захисниць, безвісти зниклих, сім’ї тих, хто перебуває у полоні) про проведення соціальних акцій, загальноміських заходів, привітання рідних полеглих Захисників та Захисниць із днем народження, а також надати оперативну інформацію, яка стосується підтримки і захисту наших сімей захисників України.
«Найчастіше звертаються із такими питаннями: соціальні гарантії: статус учасника бойових дій, пільги, компенсації, пенсії; медична допомога: лікування, реабілітація, протезування доступ до медичних послуг; юридичні питання: оформлення документів, захист прав, консультації ; пошук роботи, перекваліфікація, навчання; житлові питання: компенсації, ваучери; психологічна підтримка: адаптація після служби, консультування психологів; вирішення міжособистісних проблем у сім’ї; як встановити дитині статус постраждалої від воєнних дій та ін..», — повідомляють в міському центрі соціальних служб.
Така дистанційна підтримка ветеранів і членів їх сімей є затребуваною. Адже своєчасне інформування сприяє оперативному вирішенню соціальних, психологічних та інформаційних питань, підвищує доступність соціальних послуг.
Телефон служби ветеранської лінії — 097 837 37 84.
Джерело: zt.20minut.ua
