Пенсійний фонд повністю переходить на телефонні консультації

21 липня 2026 р. 15:34

21 липня 2026 р. 15:34


Механізм взаємодії громадян із Пенсійним фондом зазнає суттєвих змін. Традиційні очні консультації у відділеннях відходять у минуле, поступаючись місцем дистанційному формату обслуговування. Жителям області доведеться адаптуватися до нових правил комунікації з державною установою.

Новий формат роботи установи

Головне управління Пенсійного фонду України у Житомирській області анонсувало повний перехід на телефонне консультування населення. Зміни офіційно набирають чинності вже з 3 серпня 2026 року. Від цієї дати будь-які роз’яснення з питань, що належать до компетенції відомства, надаватимуться виключно через єдиний контакт-центр.

Як інформує Житомирська міська рада , такий крок покликаний змінити організацію прийому громадян та перевести довідкову роботу у дистанційну площину.

Зміни в роботі структурних підрозділів відбуваються паралельно з іншими процесами впорядкування міського життя. Нагадаємо, нещодавно масштабна перевірка маршруток у Житомирі виявила низку порушень та збоїв у графіках руху громадського транспорту.

Куди телефонувати жителям області

Для забезпечення безперебійного зв’язку з громадянами Пенсійний фонд виділив кілька спеціальних телефонних ліній. Оператори контакт-центру готові відповідати на запитання пенсіонерів та застрахованих осіб за такими номерами:

  • 0 800 503 753 ;
  • (044) 281 08 70 ;
  • (044) 281 08 71 .

Фахівці радять заздалегідь зберегти ці контакти у своїх телефонах, оскільки звичний візит до місцевого управління для отримання швидкої усної консультації більше не принесе бажаного результату.

Пенсійний фонд повністю переходить на телефонні консультації

Джерело: 1.zt.ua