Без походу до ЦНАПу: житомиряни можуть отримати довідку про квартирний облік через Е-приймальню

09 вересня 2026 р. 14:44

09 вересня 2026 р. 14:44

За вісім місяців 2026 року довідку про неперебування на квартирному обліку у Житомирі отримала 91 людина. Але через Е-приймальню її замовили поки лише четверо. Послуга з’явилася онлайн відносно недавно, хоча в окремих ситуаціях вона дозволяє взагалі не їхати до міськради — навіть якщо людина зараз перебуває за кордоном.

На додаткові запитання Житомир Онлайн у Житомирській міській раді повідомили, що за вісім місяців 2026 року таку довідку отримала 91 людина, з них лише четверо скористалися Е-приймальнею.

У міськраді пояснили, що за наявності всіх документів подання заяви онлайн займає до 15 хвилин, а довідку готують протягом п’яти робочих днів.

Замовити документ можна через Електронну приймальню Житомирської міської ради . Йдеться про послугу «Довідка про перебування (неперебування) на квартирному чи кооперативному обліку за місцем проживання».

На подання — близько 15 хвилин

Якщо всі документи вже під рукою, саме оформлення електронної заяви разом із реєстрацією в особистому кабінеті займає не більше 15 хвилин.

Але 15 хвилин — це не строк видачі самої довідки. Після подання заяву опрацьовує адміністратор ЦНАПу, а повний пакет документів передають до відділу з обліку та розподілу жилої площі.

Довідку готують протягом п’яти робочих днів. Готовий електронний документ з’являється в особистому кабінеті Е-приймальні, де можна також стежити за статусом заяви.

Якщо потрібен паперовий оригінал, його можна отримати у ЦНАПі.

Що треба підготувати, щоб заяву не повернули

Разом із заявою необхідно завантажити копії документів, що посвідчують особу заявника та членів його сім’ї, а також витяги з Реєстру територіальної громади на заявника і членів сім’ї.

Саме тут заявники найчастіше й помиляються: не додають паспорт чи необхідний витяг або неправильно вказують ПІБ, адресу чи дату народження.

Якщо пакет неповний або в особистих даних є помилка, заявку доведеться доопрацьовувати.

Для чого взагалі потрібна така довідка

Найчастіше документ замовляють люди, яким необхідно підтвердити свій житловий статус: наприклад, для постановки на квартирний облік, оформлення спадщини або пільг.

Довідка підтверджує, чи перебуває людина на квартирному або кооперативному обліку за місцем проживання. На офіційному сайті міськради ця послуга також є у переліку адміністративних послуг з житлових питань .

А якщо людина зараз за кордоном?

Саме в таких випадках онлайн-формат дає найбільшу різницю. Приїжджати до Житомира або просити когось подавати документи замість себе не потрібно.

Подати заяву можна дистанційно, з будь-якої точки світу, де є доступ до інтернету.

Для входу до Е-приймальні використовується ID.GOV.UA. Авторизуватися можна, зокрема, через BankID, електронний підпис або Дія.Підпис.

У міськраді пояснюють, що електронний результат має таку саму юридичну силу, як документ, отриманий офлайн.

Поки ж більшість житомирян продовжують приходити за такою довідкою особисто: із 91 документа, виданого за січень–серпень, через Е-приймальню замовили лише чотири.

Житомир Онлайн раніше розповідав, як розширюється Е-приймальня Житомира і які звернення та послуги можна відстежувати через особистий кабінет .

Житомирські