е-Направлення: як працює та що робити, якщо за направленням вас відправляють до сімейного лікаря

28 вересня 2026 р. 11:02

28 вересня 2026 р. 11:02

е-Направлення - один з найпопулярніших цифрових інструментів у медичній сфері. Щороку лікарі виписують пацієнтам близько 200 мільйонів е-Направлень на консультації до вузьких спеціалістів, проведення лабораторних досліджень та діагностичних процедур. Створити е-Направлення можуть як лікарі первинної ланки, так і профільні спеціалісти, у тому числі й приватних медзакладів.

1clip_image001.png" style="width:12pt; height:12pt" /> Як отримати та використати е-Направлення?

1. Лікар створює е-Направлення в ЕСОЗ після оцінки стану здоров’я пацієнта.

2. Пацієнт отримує сповіщення з номером направлення на свій телефон.

3. Пацієнт обирає будь-який медзаклад, що має договір з НСЗУ, і записується на послугу, назвавши номер е-Направлення.

1clip_image002.png" style="width:12pt; height:12pt" /> Важливо: Послуга за е-Направленням буде безоплатною, якщо отримати її у медзакладі, який має договір з НСЗУ на її надання. Знайти потрібний медзаклад можна через дашборд НСЗУ або зателефонувавши до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

1clip_image003.png" style="width:12pt; height:12pt" /> Хто має виписувати направлення при перескеруванні?

Якщо вузький спеціаліст (наприклад, кардіолог чи невролог) визначив, що пацієнту потрібне додаткове обстеження чи консультація іншого фахівця — він має сам виписати е-Направлення.

Пацієнту не потрібно повертатися до свого сімейного лікаря за новим направленням. Більше того, направлення на специфічні дослідження (КТ, МРТ тощо) може виписати лише лікар спеціалізованої ланки.

1clip_image004.png" style="width:12pt; height:12pt" /> Якщо лікар спеціалізованої ланки відмовляється виписати е-Направлення на консультацію чи обстеження, які він же й призначив, пацієнту слід звернутися до керівника медичного закладу або зателефонувати до контакт-центру НСЗУ за номером 16-77.

1clip_image005.png" style="width:12pt; height:12pt" /> Нагадування: До деяких лікарів пацієнт може звернутися без е-Направлення, зокрема, до акушера-гінеколога, психіатра, стоматолога, нарколога та фтизіатра. Також направлення не потрібне для отримання екстреної медичної допомоги.

Житомирські