вологість:
тиск:
вітер:
Онлайн-магазин повернув клієнту 7 520 грн після втручання фахівців Держпродспоживслужби
11 жовтня 2026 р. 12:32
11 жовтня 2026 р. 12:32
Споживачу повернули 7 520 грн за товар, який онлайн-магазин відмовлявся обміняти.
До Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській о бласті звернувся житель м. Києва, військовослужбовець. У липні він придбав в інтернет-магазині ковдру та подушку. Наступного дня після отримання він звернувся до продавця з вимогою обміняти товар, оскільки він не відповідав за характеристиками заявленими на сайті інтернет-магазину.
Покупець не користувався замовленим товаром, зберіг ярлики, товарний вигляд і документи про оплату.
Магазин споживачу відмовив у обміні стверджуючи, що домашній текстиль обміну не підлягає. Це твердження викликало сумнів споживача, через що він звернувся до фахівців Головного управління.
Спеціалісти відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту споживачів та контролю за регульованими цінами опрацювали звернення та роз'яснили суб'єкту господарювання вимоги чинного законодавства. Порушені права споживача було відновлено, споживачу повернули кошти в сумі 7 520,52 грн.
Заявник повідомив, що питання вирішено повністю, і подякував фахівцям Головного управління за фахову підтримку, консультації та оперативне реагування.
Що варто знати споживачам:
- Продавець не має права самовільно розширювати перелік товарів, які не підлягають обміну.
- Зберігайте товарний вигляд, ярлики та документи про оплату.
- Звертайтеся до продавця одразу після придбання, не відкладаючи.
- Якщо магазин необґрунтовано відмовляє, звертайтеся до Держпродспоживслужби.
Гаряча лінія Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області: (0412) 43-18-42.
Журнал Житомира повідомляв, що 93 млн грн мають повернути споживачам: Держпродспоживслужба виявила низку порушень у формуванні тар ифів.
В Україну завезли то ксичні дитячі нічники: зашкалює вміст свинцю та кадмі ю, — Держпродспоживслужба.
На Житомирщин і виявили небезпечну іграшку з перевищенням допустимого вмісту с винцю.
Джерело: zhzh.com.ua
Новини рубріки
У Житомирі на вулиці Хлібній забули сумку Primark із покупками: де її забрати
11 жовтня 2026 р. 12:09
У Черняховіі під час пожежі у багатоквартирному будинку загинув 25-річний чоловік
11 жовтня 2026 р. 11:37
До 26 жовтня на перехресті вулиць Шевченка та Університетської частково перекриють рух
11 жовтня 2026 р. 11:37