вологість:
тиск:
вітер:
Ти як? Людиноцентричність у державі: від принципу до практики
20 жовтня 2026 р. 16:45
20 жовтня 2026 р. 16:45
За кожною послугою — людина та її життєва ситуація. Для когось це оформлення документів після вимушеного переїзду. Для когось пошук підтримки для себе чи своєї дитини. А для когось необхідність звернутися по допомогу в складний момент життя.
У таких ситуаціях важливо не лише те, щоб послуга існувала. Важливо, щоб людина могла легко зрозуміти, як її отримати, і пройти цей шлях без зайвих труднощів.
Як створювати послуги, які враховують реальні потреби людей? І які рішення вже працюють?
21 жовтня запрошуємо представників громад, державних установ, громадських організацій та всіх, хто створює послуги й працює з людьми на онлайн-конференцію «Людиноцентричність у державі».Це подія – про конкретні рішення, які роблять державні послуги зрозумілішими, доступнішими та зручнішими.
У програмі:
Міжнародний досвід від Лу Даун (Lou Downe) — автора книги Хороші сервіси та колишнього директора з дизайну уряду Великої Британії.
Практичні воркшопи, зокрема про те, як враховувати досвід людей, які пережили складні або травматичні події.
Конкретні інструменти та підходи, які можна застосувати у своїй щоденній роботі.
Конференцію організовують агенція клієнтського досвіду Lanka.CX та Координаційний центр КМУ / Mental Health UA у партнерстві з UNICEF Ukraine в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я Ти як? – ініціативи першої леді Олени Зеленської Олена Зеленська .
Бо хороша послуга — це не лише правильно організований процес. Це насамперед результат, який отримує людина.
Джерело: myropilska-gromada.gov.ua
