Мешканці Житомирщини повернули понад 40 тис. грн за придбану побутову техніку

Категорії

Світ Економіка Війна Технології Наука Авто Спорт Здоров'я Шоу-Бізнес Пізнавально Політика

Вінницькі Волинські Дніпровські Донецькі Житомирські Закарпатські Запорізькі Івано-Франківські Київські Кропивницькі Кримські Луганські Львівські Миколаївські Одеські Полтавські Рівненські Сумські Тернопільські Харківські Херсонські Хмельницькі Черкаські Чернігівські Чернівецькі

Погода

Київ

вологість:

тиск:

вітер:

Погода на 10 днів від sinoptik.ua

Мешканці Житомирщини повернули понад 40 тис. грн за придбану побутову техніку

03 листопада 2026 р. 14:07

03 листопада 2026 р. 14:07

Придбана в січні вбудована посудомийна машина виявила істотний недолік. Авторизований сервісний центр підтвердив це актом технічного стану, а ремонт виявився неможливим. Та коли споживачка вимагала повернути кошти, виникла нова проблема: початкову модель вже зняли з виробництва, а магазин пропонував лише товар з вітрини. Про це повідомляє Головне управління Держпродспоживслужби в Житомирській області.

«Жінка не погодилася з пропозицією, чере з що й звернулася до Головного управління Держпродспоживслужби в Житомирській області. Річ у тім, що закон на її боці: у разі виявлення істотного недоліку споживач має право вимагати повернення коштів за актуальною вартістю товару на момент пред'явлення вимоги, а не за ціною, сплаченою під час купівлі.

Спеціалісти відділу контролю у сфері торгівлі, робіт та послуг управління захисту споживачів та контролю за регульованими цінами надали консультаційний супровід та роз’яснили суб’єкту господарювання вимоги законодавства та сприяли врегулюванню ситуації на користь споживачки.

Результат: споживачці повернуто кошти в повному обсязі за актуальною вартістю товару, у сумі 40 099 грн», – йдеться у повідомленні.

Заявниця підтвердила, що проблему вирішено повністю, претензій до продавця не має, і подякувала фахівцям Держпродспоживслужби за оперативну допомогу.

Корисно знати кожному покупцеві:

у разі істотного недоліку ви маєте право вимагати повернення коштів за актуальною ціною товару;
зберігайте чек, гарантійний талон та акт сервісного центру;
спершу подайте продавцю письмову претензію із зазначенням вимог і реквізитів для повернення коштів;
якщо вимогу проігноровано, звертайтеся до Держпродспоживслужби.

Права порушено? Телефонуйте на «гарячу лінію» Головного управління: 43-18-42.