Інформаційний блекаут у Коростені

04 листопада 2026 р. 09:57

04 листопада 2026 р. 09:57

Під час війни своєчасна інформація – це не додаткова послуга і не прояв доброї волі чиновників, це частина безпеки громади. Люди мають знати, чи працюватимуть школи й дитсадки, де розгорнуті Пункти незламності, чому зникли світло, вода або опалення та коли орієнтовно чекати їх відновлення. У Коростені з такою комунікацією – системна проблема.

Під час повітряних тривог і небезпечних ситуацій на офіційних ресурсах міської влади немає оперативних пояснень щодо роботи комунальних та соціальних установ. Зрозуміло, що мерія не повинна повідомляти в реальному часі маршрути ракет чи дронів. Для сповіщення про загрозу існують офіційні канали Повітряних сил, ДСНС та застосунок «Повітряна тривога». Але міська влада зобов’язана оперативно пояснювати наслідки небезпеки саме для громади.

Чи працюють працюють навчальні заклади? Де можна зігрітися й зарядити телефон? Які котельні знеструмлені? Чи працюють насосні станції? Коли орієнтовно відновлять водопостачання, тепло та електроенергію? Н авіть якщо точної відповіді ще немає, влада повинна прямо сказати: аварійні бригади працюють, терміни уточнюють, наступне оновлення буде о визначеній годині.

Натомість коростенці нерідко залишаються в інформаційному вакуумі. Інформацію про перебої з водою чи електроенергією пресслужба міської ради час від часу просто поширює зі сторінок водоканалу або АТ «Житомиробленерго». Окремі повідомлення про критичну ситуацію з електропостачанням іноді з’являються на Facebook-сторінці міського голови Володимира Москаленка. Проте поодинокий допис – це не система комунікації з містянами у такі тяжкі часи.

Найгірше, що наслідки такої мовчанки відчувають родини з дітьми. Від самого ранку в батьківських чатах люди змушені самостійно з’ясовувати, чи вести дитину до школи, чи відбудуться заняття, чи є у закладі світло й тепло та куди дитині прямувати після приходу – до класу або відразу в укриття. Батьки радяться з учителями, хоча ці відповіді мали б завчасно й централізовано надходити від відповідальних управлінь міської ради.

Порівняти із Житомиром. Навіть за відсутності міського голови пресслужба мерії регулярно повідомляє про відключення води, тепла й електроенергії, роботу генераторів, зміни у русі транспорту та відкриття Пунктів незламності. Інформація з’являється на офіційних сторінках від ранку й оновлюється протягом дня.

У Коростенській міській раді є заступниця міського голови, до повноважень якої належать, зокрема, інформаційна діяльність і цифровізація. Є відповідні структурні підрозділи та працівники, які отримують зарплату з бюджету громади. Тому виникає закономірне питання: де результат їхньої роботи під час кризових ситуацій?

Влада не може згадувати про комунікацію лише тоді, коли потрібно розповісти про урочистості, нагородження або черговий офіційний захід. Звісно, коли біда торкається одного з членів родини міської влади – сайт мерії та соціальні мережі рясніють інформацією: привезли, відвезли, відремонтували, прибрали, благодійники надали тощо.

Жителям Коростенської громади потрібні не випадкові дописи й запізнілі перепублікації, а постійний офіційний канал кризового інформування. З оновленнями у визначений час, переліком працюючих установ, адресами Пунктів незламності, інформацією про комунальні аварії та зміни в навчанні.

Містяни не повинні жити ніби у 19 столітті та повному інформаційному вакуумі. Або влада працює, або влада іде геть!

Якщо ж ви, шановні посадовці, самостійно не можете оприлюднити інформацію, то надавайте її іншим інтернет виданням, які працюють для того, аби народ був обізнаний та поінформований!

Житомирські