Житомирянка домоглася вилучення російської матрьошки з різдвяної колекції британського ритейлера John Lewis

12 листопада 2026 р. 09:34

12 листопада 2026 р. 09:34

Житомирянка Тетяна Закалюжна звернулася зі скаргою до британської компанії John Lewis через продаж російської матрьошки у різдвяній колекції 2026 року. Після двох тижнів листування компанія повідомила жінці, що більше не продаватиме цю іграшку .

Про це Тетяна Закалюжна написала 11 листопада на своїй сторінці у Facebook.

Тетяна Закалюжна написала, що про продаж матрьошки в асортименті одного з найбільших британських ритейлерів Ритейлер — це компанія або мережа магазинів, яка продає товари безпосередньо покупцям. Простіше кажучи, роздрібний продавець. вона дізналася 21 жовтня з допису в Threads. Дерев'яну ляльку продавали під назвою Wooden Stacking Doll за вісім фунтів стерлінгів.

Жінка вирішила не обмежуватися коментарями в соцмережах і написала офіційну скаргу до компанії.

У зверненні вона розповіла про власний досвід війни: п'ятий рік не може повернутися додому, її чоловік із лютого 2022 року захищає Україну на фронті, а діти ростуть без батька поруч.

Також Тетяна Закалюжна згадала про загибель українських дітей внаслідок російської агресії та навела матеріали британських медіа і звіти ООН.

«Запитала, як узагалі така прикраса могла опинитися в різдвяній колекції одного з найповажніших британських брендів», — написала житомирянка.

За словами Тетяни, спочатку представники John Lewis відповіли, що розуміють чутливість питання та передали звернення відповідальним командам. Згодом попросили більше часу на розгляд скарги.

11 листопада, після двох тижнів листування, Тетяна Закалюжна отримала відповідь від компанії.

«I wanted to confirm that this item is no longer in the range» («Хочу підтвердити, що цього товару більше немає в асортименті»), — йдеться у відповіді, яку процитувала жінка.

Також представники John Lewis повідомили, що її звернення передали старшій команді закупівель. Там пообіцяли врахувати зауваження під час формування майбутніх колекцій.

Після отримання відповіді житомирянка перевірила сайт магазину — сторінка товару більше не відкривалася.

Водночас Тетяна Закалюжна зазначила, що не може стверджувати, що саме її лист став причиною вилучення матрьошки з асортименту. Однак для неї важливо, що звернення розглянули на рівні керівництва закупівель і надали офіційну відповідь.

Жінка також звернула увагу на дату відповіді — 11 листопада, коли у Великій Британії відзначають Remembrance Day (День пам'яті). Цього дня в країні вшановують загиблих у війнах. У своєму дописі житомирянка згадала 48 британських добровольців, які загинули, захищаючи Україну.

Після отримання відповіді вона написала компанії лист подяки.

«Одна зникла з продажу матрьошка не поверне мені дім, не поверне загиблих українців і не привезе мого чоловіка з фронту. Але знаєте, що вона мені сьогодні повернула? Відчуття, що наш біль не став для всього світу звичним фоном, що нас усе ще чують і що навіть голос однієї українки може бути почутий великою компанією», — написала Тетяна Закалюжна.

Жінка закликала українців не мовчати, коли вони бачать те, що вважають неправильним.

Житомирські