От эвакуации под обстрелами до нового дома: пошаговая дорожная карта для ВПЛ в Запорожье (фото, видео)

24 грудня 2025 р. 08:31

24 грудня 2025 р. 08:31

Каждый день в Запорожье прибывают семьи переселенцев из прифронтовых территорий: Пологовского, Гуляйпольского, Запорожского районов. И главный вопрос всех ВПЛ – где найти жилье? Многие именно из-за недостатка информации не решаются уезжать из опасных районов. Именно поэтому журналисты РИА Пивденьна примере одной семьи составили дорожную карту ВПЛ, как в Запорожье найти крышу над головой переселенцам: куда идти, к кому обращаться, что делать пошагово.

Когда прифронтовые общины превращаются в пепел, в Запорожье на помощь приходят государственные и благотворительные транзитные центры. Это не просто временная крыша над головой – это «дорожная карта», которая сопровождает людей до их полной адаптации.

Журналисты РИА Пивденьпрошли этот путь вместе с семьей из Гуляйполя: от эвакуации под дронами до нового дома на Львовщине. Как ВПЛ ищут новый дом через транзитные центры – разбираем в материале.

7 километров пешком из Гуляйполя: «Мы шли, а дроны над нами зависали»

Почти 3 суток под обстрелами пенсионер без ноги с женой шли пешком из Гуляйполя. История Ирины, которая везла мужа Сергея на инвалидной коляске к блокпосту под взрывами и с ранением, поразила Запорожье.

Супруги Сергей Булат и Ирина Тихенко прожили в Гуляйполе четыре года великой войны. Без света, под постоянными канонадами, они держались за родные стены, пока город не начал исчезать физически. Последней каплей стал прямой прилет в их двор.

«28-го (ноября, авт.) как попали по нам... тогда уже выбирались. У нас ни улицы, ни чего – сгорело все... Один из прилетов был прямо в будку нашей собаки Ричарда – он был у нас ровно месяц. Алабая оставил сосед, когда уезжал... Собаку разорвало, полдома оторвало. Я зашел в дом, говорю жене: собирайся, будем уходить», – вспоминает Сергей Булат.

Если вы приняли решение эвакуироваться, круглосуточно работает единый номер горячей линии «Координационного гуманитарного центра» – 0800339291 или номер 203 .

Также можно обратиться в эвакуационные группы Нацполиции Украины по номерам:

• 050-272-72-76 (Пологовский район)
• 097-826-20-02 (Васильевский район).
• Можно звонить и по общему номеру – 102 .

Также эвакуацию организуют:

• ГМ «Пролиска» - 0800888888
• БО БФ «Единство и сила»  - 0777702104
• БО БФ «АРТАК вместе к моей» - 0993592115

Но на тот момент бои на Гуляйполе уже велись в окрестностях города, мобильной связи не было и связаться с эвакуационными службами – супруги не могли. В городе не осталось ни полиции, ни пожарных. Единственным выходом стало – идти пешком до ближайшего блокпоста, надеясь, что там будут люди.

Сергей, который еще до войны потерял ногу в результате ДТП, преодолевал путь на инвалидной коляске:

«Дронов так много летало. Один большой стал над нами. Завис и ничего не делает... Ну, а что нам делать? Бежать некуда. И пошли потихоньку. А он полетал, и дальше улетел», – вспоминает Сергей Булат.

Путь был очень тяжелым: Сергей толкал колеса руками, а Ирина была ранена осколком от прилета дрона рядом. Но по дороге они встретили молодого человека – тоже Сергея, который стал для них настоящим ангелом-хранителем.

«Мы шли пешком, чтобы дойти до того блокпоста, этого перевалочного. Где-то 7-8 километров. Одну ночь переспали в холодной хате. Встретили Серёжу, он говорит: пошли ко мне. Тогда мы уже день шли пешком, холодно, страшно... Пришли к нему в дом, растопили печь, воду грели – я хоть кипятка выпил...».

Встреча с Сергеем – судьбоносное событие. Мужчина – ровесник Юли – дочери супругов, убитой российским обстрелом 7 апреля этого года в Гуляйполе. Мать Сергея также погибла от российского удара.

Парень, который тоже остался сиротой из-за войны, стал для супругов опорой в прямом смысле – помогал толкать тележку через завалы. Поэтому они эвакуировались из Гуляйполя вместе. Три человека и собака супругов Буржуйчик шли пешком к свободе.

Мучительная эвакуация

Сергей-младший дошел до блокпоста и попросил эвакуацию. Полицейские сначала не поверили, что «3 человека, среди них мужчина без ноги» хотят уехать, но пообещали направить машину.

Полицейские приехали поздно вечером: действовали быстро, ведь над головами свистели снаряды. Сергея правоохранители буквально выносили в машину на руках:

«А тут машина подъехала к дому. И они меня на руки: один под руки, один за ногу: без коляски, босиком – быстро в машину. Потому что слышались обстрелы, летали и взрывались дроны, им было страшно, что прилетит к нам», – вспоминает Сергей Булат эти напряженные минуты.

Самым тяжелым испытанием для сердца Ирины стал момент прощания с Буржуйчиком – верным псом, подарком, который был последним напоминанием о погибшей дочери. Собака, не понимая, почему хозяева садятся в машину без него, осталась ждать на пустой инвалидной коляске.

«Он бежал к блокпосту, но нам не позволили его взять. Такая спешка была... Люди, которые выехали после нас, говорили: он на нашей коляске сидит, ждет нас... Буржуйчик остался там, в Гуляйполе, хотя он очень избалованный – не знаю, как он там один. Я всегда скучаю по нему», – со слезами рассказывает Ирина Тихенко уже после эвакуации.

Эта брошенная на блокпосту коляска с маленькой собакой, преданно ждущей возвращения хозяев, стала для семьи символом всего, что они вынуждены были оставить в охваченном огнем городе.

Первая остановка: Государственный транзитный центр

Когда эвакуационная машина полиции или волонтеров пересекает границу Запорожья, ее первая остановка – Государственный транзитный центр.

Время, когда переселенцев, выезжающих из оккупации, принимали в садиках и школах – в Запорожье прошло. С большим потоком эвакуированных из прифронтовых общин, в ноябре 2025 года в городе официально открылся первый государственный транзитный центр.

Гериатрический пансионат для пожилых людей принимал переселенцев из самых горячих точек фронта еще в начале полномасштабного вторжения. Теперь же подопечные пансионата эвакуированы, а пространство стало полноценным транзитным центром.

Центр работает круглосуточно. Это первая линия, куда везут эвакуированных в любое время суток. Здесь решают все критические проблемы:

• государственный блок сразу оформляет справку ВПЛ и выплаты;
• консультирует по вопросам жилья, работы, образования детей;
• банк открывает карточку для выплат.

Благотворители предоставляют продуктовые наборы, медицинскую, правовую, юридическую и денежную помощь. Каждый эвакуированный получает 10 800 гривен поддержки от Красного Креста или Каритас Спейс.

Светлана Лысенко, директор Департамента социальной защиты населения ЗОДА, рассказывает, как транзитный центр стал симбиозом работы государства и благотворителей:

«Центр работает как единое окно обращения для лиц, которые были вынуждены переместиться. Здесь представлены как государственный сектор, так и благотворительные фонды, и общественные организации. Человек открывает карточку и оформляет все необходимые выплаты прямо здесь, сразу на месте, без необходимости куда-то ехать».

Пока взрослые занимаются бюрократическими делами, детьми занимаются профессионалы. Общественные организации обустроили детскую комнату, где работают психологи и социальные работники. Это позволяет родителям сосредоточиться на оформлении документов, зная, что дети в безопасности и отвлекаются от пережитого ужаса.

Чай, воспоминания и неизвестность: вечера в транзитном центре

Все 4 этажа используются ВПЛ, но большинство помещений на первом этаже – жилые комнаты на две кровати, холл, где консультируют специалисты, медицинский кабинет, государственный сектор и просторная столовая.

КВУ кормят бесплатно три раза в день благодаря международной организации World Central Kitchen, которая доставляет полноценные горячие блюда службой кейтеринга.

Внутри комнат КВУ царит атмосфера «тихого ожидания». Здесь собрались люди из разных уголков – Новониколаевка, Гуляйполе, Андреевка, Покровского района. Каждый вечер ВПЛ собираются в одной комнате на чай, главные новости – в разговорах. Максим, раненный во время эвакуации из Гуляйполя, рассказывает:

«Меня эвакуировали 5 декабря, я был ранен. Потом из больницы выписали – и сюда. Кормят «как на убой», персонал хороший. Собираемся здесь вместе, потому что скучно. У каждого своя беда, рассказываем, кто как добрался, кто как выживал, кто сколько прошел пешком».

Для многих транзитный центр стал местом, где впервые за годы ВПЛ смогли снять с плеч груз выживания. Люди, эвакуированные из прифронтовых общин, наконец-то не думают, как прокормить семью, нагреть воду без газа и света, где спрятаться от взрывов.

Но это все равно не дом, а временный перевалочный пункт, пока не оформят документы. И у всех один вопрос: куда дальше? Ответ должны искать специалисты вместе с ВПЛ именно в транзитных центрах.

Жилье и компенсации

Транзитный центр – это не отель, а временный хаб. Но именно здесь решается вопрос: «А что дальше?». Людям предлагают два пути:

• Запорожье: В городе работает 50 мест временного пребывания (МТП), где можно поселиться бесплатно.
• Другие регионы: Государство координирует расселение в более безопасные области Украины.

Кроме того, в Запорожье действуют местные выплаты: 10 000 грн на человека, если жилье разрушено обстрелом, и от 20 до 50 тысяч грн, если человек получил физические повреждения во время атаки.

Для тех, кто планирует остаться в Запорожье навсегда, действует уникальная программа софинансирования жилья.

«У нас есть программа «єОселя». Государство оплачивает 70% первого взноса, а мы, как областная власть, выплачиваем остальные 30% первого взноса. То есть человек полностью погашает первый взнос за счет бюджета. Уже есть первый кейс, когда переселенец приобрел жилье по этой схеме, и средства поступили на счет», – объясняет глава Департамента.

Читайте также: Мелитопольский ключ к квартире: «єОселя» дает ШАНС для ВПЛ, но какие «военные риски» скрывает на примере семьи переселенцев (фото, видео, инфографика)

Новое место для поселения нашли и супругам из Гуляйполя. 3 дня в государственном центре, пока оформляли документы, а дальше Сергей и Ирина из Гуляйполя попали в полностью инклюзивный транзитный центр Координационного гуманитарного центра.

Съемочная группа РИА Пивдень продолжает сопровождать семью дальше – в инклюзивный транзитный центр, открытый общественными организациями в Запорожье.

Инклюзивное решение: путь в специализированный транзитный центр

Через три дня, когда первоочередные потребности были удовлетворены, семью перевели в специализированный инклюзивный транзитный центр. Его 3 декабря открыли Координационный гуманитарный центр совместно с ОО «YES» и ОО «Защита женщин».

Это пространство, созданное на базе бывшей женской консультации, рассчитано на 40 человек, из которых 20 – именно маломобильные люди. Наталья Безуглая, начальница гуманитарного отдела БО «Координационный гуманитарный центр» рассказывает:

«Мы еще в апреле понимали, что будет тенденция увеличения эвакуации именно маломобильных людей. Этот центр – город-адаптация с последующим размещением в безопасные регионы. Мы не просто даем жилье, мы ищем постоянное место пребывания по всей Украине через нашу карту свободных бесплатных шелтеров».

В центре созданы условия полной безбарьерности: инклюзивные санузлы, 20 функциональных кроватей и 20 обычных, пандусы и просторные комнаты, которые позволяют перемещаться на инвалидной коляске.

В центре есть общее пространство для досуга с телевизором и детской зоной. Здесь бронепленка на окнах, которая защитит от осколков стекла, и экофлоу на случай отключений света.

Также ВПЛ, размещенные в центре, бесплатно кормят три раза в день через международную организацию World Central Kitchen. По прибытии в транзитный центр им бесплатно предоставляют продуктовый и продовольственный наборы, а также средства доступности — инвалидное кресло, трость или ходунки при необходимости.

«Мы стараемся селить так, чтобы люди не чувствовали себя одинокими. У Сергея с Ириной отдельная комната, а их «помощник» Сергей постоянно с ними — они уже как одна семья», — рассказывает администратор пространства Виктория.

Решение: куда ведет транзит?

Главная функция таких центров в Запорожье — не дать человеку «застрять» в статусе переселенца. Это транзит в прямом смысле. Пока Ирина ходила на перевязки раненой руки в 5-ю городскую больницу, а молодой Сергей восстанавливал утраченные документы, команда кейс-менеджеров готовила их выезд дальше.

Решение нашелось на Львовщине. 15 декабря эвакуационным поездом семья Булатов вместе с новым другом Сергеем и еще одной подопечной центра – пенсионеркой Татьяной – отправились в село Переможне Львовской области.

«Транзитные центры Запорожья не только приющают, они координируют. Мы сопровождаем людей до момента, пока их не встретит наша команда в другом регионе», – отмечает Наталья Безуглая.

Финал: новая семья в Переможному

Сегодня Сергей и Ирина, вместе с новообретенными друзьями из Гуляйполя: Татьяной и Сергеем, уже обустраиваются в шелтере на западе страны. Там есть инклюзивные условия и, главное, спокойствие.

Они могли разъехаться по разным учреждениям, но транзитный центр в Запорожье помог им сохранить свой маленький «мир» и по их желанию эвакуировал всех вместе.

Сергей и Татьяна вместе с Сергеем Булатом и Ириной Тихенко в новом шелтере во Львовской области. Фото предоставлено семьей

Рядом с супругами остался и молодой Сергей – парень, который стал им сыном во время тех страшных 7 километров из Гуляйполя. И Татьяна – пенсионерка, также эвакуированная из Гуляйполя, с которой супруги подружились уже в транзитном центре.

«Нам очень приятно, что вы помните о нас. Здесь очень хорошо, люди хорошие. Отец Роман и волонтеры о нас заботятся», – рассказала Ирина в последнем телефонном разговоре с журналистами РИА Пивдень.

Супруги с друзьями поселились в трехэтажном шелтере в селе с символическим названием Переможне. Хотя семья и живет в комнате на 7 человек, разделенной перегородками, Ирина не жалуется. Самым главным вопросом для семьи была доступность жилья для Сергея, который передвигается на инвалидной коляске.

«Нас привезли в этот шелтер. Людей много: из Донецкой, из Днепропетровской области. Очень хорошо, такие условия замечательные. Мы находимся на первом этаже, чтобы Серёже было проще спускаться», – делится Ирина первыми впечатлениями.

«Я заплакала от внимания»: о духовной поддержке и местной общине

Особую роль в жизни переселенцев играет местная церковь и ее настоятель – отец Роман. Он стал для семьи не просто духовным наставником, но и главным помощником в решении социальных вопросов.

«Отец Роман здесь о нас заботится. Я уже ходила в церковь. Они здесь (львовяне, авт.) немного по-другому празднуют то же Рождество... В церкви у них очень красиво. И я чувствую особое внимание к нам, приятное.

Он говорит всем односельчанам: к нам приехала семья из Запорожской области, из четырех человек, один из них мужчина без ноги. Подойдите, поздоровайтесь. И ты понимаешь, я даже заплакала, что нас так выделили, уделили внимание. А они все повернулись ко мне – такое внимание. Здесь очень хорошие люди».

Переезд на запад страны стал для семьи не только сменой адреса, но и сменой климата. Ирина признается, что они уже успели простудиться из-за непривычной сырости, которая так отличается от родного теплого юга.

Однако женщина старается держаться позитивно и отказывается от помощи психологов, считая, что лучшее лекарство – это общение и новое окружение.

«Да, мы очень скучаем... Но будем отвлекаться. Все равно здесь люди очень добрые, мы как-то с ними общаемся – отвлекаемся».

Даже такие мелочи, как местный говор, вызывают у женщины улыбку. Она с интересом изучает новые названия:

«Здесь у них называется не ларек, не киоск, а называется «будка». У нас здесь есть «будки». Одна возле церкви, одна возле нас, так что я ее запомнила. Вообще с продуктами, бытом – нет проблем. Вчера волонтеры привезли нам подарки и продукты. В шелтере есть кухня, прачечная – все условия».

Впереди у семьи первые зимние праздники на новом месте. Несмотря на все трудности, они чувствуют поддержку волонтеров, благотворителей и местных жителей, которые привозят подарки, помогая людям, потерявшим дом, снова поверить в чудо.

История супругов Сергея и Ирины из Гуляйполя – это доказательство того, что система транзитных центров в Запорожье работает как слаженный механизм. От первого звонка в полицию до поиска инклюзивного жилья на другом конце страны.

Ведь дом – это не только стены, которые они потеряли, но и люди, которых они нашли благодаря специалистам «запорожского шлюза».

Читайте также: Полностью инклюзивный шелтер для ВПЛ, эвакуирующий маломобильных людей с фронта, открыли в Запорожье. Как работает благотворительный фонд "Артак" (фото, видео)

Запорізькі