Як правильно вести соціальні мережі для бізнесу щоб отримувати прибуток

17 березня 2025 р. 14:08

17 березня 2025 р. 14:08

Структурований контент-план, збалансовані рубрики та системний підхід до ведення соціальних мереж дозволить підприємцям залучати нових клієнтів, створювати емоційний зв'язок з брендом та збільшувати продажі. Поради від тренера з маркетингу Yuriy Pyrch з відео на ютуб-каналі "K2 - реклама для інтернет-магазинів".

Правильний баланс контенту для максимальної ефективності

Структурований підхід до ведення соціальних мереж починається з розподілу вашого контенту на три основні типи. Згідно з порадами тренера з маркетингу Yuriy Pyrch з ютуб-каналу "K2 - реклама для інтернет-магазинів", оптимальний розподіл виглядає так: 60% інформаційного контенту, 30% продаючого та 10% розважального.

"Цей поділ не є строгим. Ви можете пересувати відсотки в ту чи іншу сторону залежно від того, як відчуваєте ваш бізнес", – підкреслює Yuriy Pyrch. Головне – не бути одноманітним.

Якщо ви публікуватимете лише інформацію про новинки та товари, це буде нудно, і користувачі навряд чи захочуть купувати. Якщо зосередитись тільки на продажах, не розповідаючи про бренд, емоційного зв'язку з аудиторією не виникне. А якщо публікувати самі лише розважальні матеріали, це не конвертується в продажі.

Інформаційний контент як основа довіри до бренду

Інформаційний контент має займати найбільшу частку ваших публікацій – близько 60%. Його головне завдання – дати підписникам зрозуміти, що ви продаєте, про що ваш бізнес, яка ваша місія та як ваші товари вирішують проблеми клієнтів.

Тренер з маркетингу рекомендує розділити інформаційний контент ще на три підтипи:

Профільний (60% від інформаційного) – спрямований на товар, його огляди, пояснення щодо використання. Сюди можна віднести огляди новинок, тематичні колекції, порівняння товарів, сезонні пропозиції, поради щодо вибору розміру або моделі, інструкції з безпеки, рекомендації з догляду за товаром.

"Профільний контент має займати основну частину від інформаційного, приблизно 60%. Він спрямований більше на те, що ви продаєте, на товар, на огляди, на пояснення, як користуватися цим товаром", – зазначає Yuriy Pyrch у відео.

Професійний (20% від інформаційного) – показує вашу експертність у галузі. Тут доречно писати про аналітику ринку, актуальні тренди, технологічні інновації, публікувати освітні матеріали, поради від експертів, огляд новинок галузі, організовувати спільні заходи з партнерами.

Персональний (20% від інформаційного) – створює емоційний зв'язок бренду з підписниками. "Люди купують у людей" , – наголошує експерт. В персональному контенті варто розповідати про історію бренду, показувати робочий день команди, процес створення продукту, історії працівників та клієнтів, важливі події з життя компанії, соціальну активність.

Продаючий контент - шлях до конверсії

Продаючий контент становить приблизно 30% від загального обсягу публікацій. Все, що стосується акцій, знижок, розпродажів, хітів продажів і закликів до дії, відноситься саме до цього типу контенту.

"Окей, про товар ми розказали, про команду розказали, про те, що ми експерти, клієнтам теж показали. Що далі? А далі треба пам'ятати, що все, що ми робимо в бізнесі, має в кінцевому результаті зводитись до продажів. Бо якщо бізнес не приносить продажі, а відповідно і дохід, то це не зовсім бізнес", – пояснює Yuriy Pyrch.

До продаючого контенту можна віднести:

• Хіти продажів, підсилені відгуками та прикладами використання від клієнтів
• Обмежені пропозиції із закликом до дії
• Акції, знижки, розпродажі, сезонні пропозиції
• Набори або комплекти товарів, які збільшують середній чек
• Програми лояльності, бонуси, накопичувальні системи
• Інформацію про методи оплати, доставки, умови повернення
• Ідеї для подарунків та подарункові сертифікати

Кожна акція має мати чіткий кінцевий термін і заклик до дії: "Купуйте зараз, залишилось три дні до закінчення акції".

Розважальний контент для емоційного зв'язку

Розважальний контент має становити приблизно 10% від загального обсягу. Він додає емоції вашій сторінці та допомагає створити більш тісний зв'язок з аудиторією.

"Не зловживайте в жодному випадку, але й не ігноруйте. Буде особливо цінно, якщо це буде не просто скачаний мемчик з інтернету, а якісь смішні ситуації, які у вас виникають у бізнесі при спілкуванні з клієнтами чи непорозуміння всередині команди", – рекомендує тренер з маркетингу.

У відео з ютуб наводиться кілька прикладів такого контенту: кумедні одруківки в листуванні з клієнтами, жарти, пов'язані з вашою нішею, витяги з виступів стендап-комедіантів про предмети, які ви продаєте, футуристичні зображення вашого магазину в майбутньому, створені за допомогою штучного інтелекту.

Також до розважального контенту можна віднести челенджі, вікторини, опитування, голосування та розіграші товарів.

Як створити дієвий рубрикатор для контент-плану

Після визначення типів контенту Yuriy Pyrch пропонує створити рубрикатор – інструмент для структурування контент-плану по днях, рубриках та типах.

"Рубрикатор найзручніше створювати в Google Таблицях. Розміщуйте по горизонталі дні і дати, а по вертикалі – типи контенту, який потрібно публікувати", – радить він у відео.

Для кожного дня можна планувати:

• Сторіз (від 3 до 20 на день)
• Рілси (від 1 до 5 на тиждень)
• Дописи (2-3 на тиждень)

Для зручності можна створити випадаючий список у таблиці з різними типами контенту (інформаційний професійний, інформаційний профільний, інформаційний персональний, продаючий, розважальний) і додати кольорове кодування.

"Табличка витримає все. І тут немає такого, щоб ви побудували контент-план і його треба суто дотримуватися. Він має бути максимально гнучкий і відповідати сезону вашого бізнесу, потребам вашого бізнесу, тенденціям вашого бізнесу", – зазначає тренер з маркетингу.

Системний підхід до регулярних публікацій

Якщо ви тільки починаєте вести соціальні мережі, не варто відразу навантажувати себе всіма видами контенту.

"Почніть з маленьких кроків. Почніть з коротких рубрик, які ви будете вести, наприклад, по вівторках і по п'ятницях. І дотримуйтеся цього плану. Далі поступово можете нарощувати, додавати нові рубрики і новий контент", – радить Yuriy Pyrch.

Ви можете почати, наприклад, з регулярних сторіз: у понеділок – професійний контент, у середу – профільний, у п'ятницю – персональний. Потім додати рілси: у вівторок – продаючий, у четвер – розважальний.

Якщо ж ви вже вели соціальні мережі, цей підхід допоможе систематизувати вашу роботу. "Якщо ви вже маєте досвід введення соцмереж, то в жодному випадку його не перекреслюйте. Далі ведіть цей досвід, але вносьте до нього зміни поступово", – пояснює автор відео.

Для тих, хто не планує вести соціальні мережі особисто, ця інформація буде корисною при постановці завдань менеджеру, фрілансеру чи агенції. Ви можете разом сісти над рубрикатором, створити контент-план на місяць і тим самим "вдихнути в свій бізнес нове життя".

Чеклист для ефективного ведення соціальних мереж

Івано-Франківські