Як створити успішний бренд, який привертає увагу мільйонів і залишається в серцях

16 квітня 2025 р. 15:34

16 квітня 2025 р. 15:34

Юрій Гладкий, засновник маркетингової агенції "Grape", розповів як розібратися в тонкощах створення брендів, які завойовують прихильність аудиторії.

Матеріал підготовлено на основі відео з ютуб-каналу "Бізнес ID"

Чеклист для створення успішного бренду:

• Визначте унікальну цінність продукту
• Створіть емоційний зв'язок з клієнтами
• Забезпечте стабільну якість товарів чи послуг
• Вибудуйте чітке позиціонування на ринку
• Створіть впізнаваний візуальний стиль
• Будьте послідовними у всіх точках контакту з клієнтами
• Впроваджуйте інновації, але зберігайте ключові цінності бренду
• Використовуйте силу соціальних медіа для розширення аудиторії

Знайдіть свою унікальність

У сучасному насиченому ринку недостатньо просто пропонувати якісний продукт. Необхідно визначити, що робить вашу пропозицію унікальною і як вона вирішує проблеми споживачів краще за конкурентів , наголошує Юрій Гладкий.

За словами експерта, успішний бренд завжди має чітку диференціацію. Як приклад, він наводить магазин iPhone, який вибудував свою унікальність на системі прямих постачань телефонів зі США, що дозволяє встановлювати ціни нижчі за ринкові приблизно на 1000 гривень, створюючи відчутну конкурентну перевагу.

Створіть емоційний зв'язок з аудиторією

Найуспішніші бренди світу будують не просто відносини "продавець-покупець", а створюють глибокий емоційний зв'язок зі споживачами . Юрій Гладкий пояснює, що бренди, які здатні викликати емоції, запам'ятовуються краще і формують лояльність на рівні підсвідомості.

Він ілюструє цю думку прикладом магазину пива та крафтового м'яса у ЖК "Десна Резиденс", де розташування поруч із зонами для барбекю створює ідеальні умови для формування спільноти лояльних клієнтів. "Люди поки смажуть шашлички, заходять до нас, смакують там уже шашличками наше пиво... і прям там збирається і по 17 людей буває" .

Таким чином бренд стає частиною позитивного дозвілля споживачів, асоціюється з приємними моментами життя.

Забезпечте високу якість обслуговування

Стабільно висока якість продукту та обслуговування – необхідна умова для створення успішного бренду. "Клієнти можуть вибачити більш високу ціну, але ніколи не вибачать низьку якість" , – підкреслює засновник агенції "Grape".

Юрій Гладкий акцентує увагу на прикладі водоавтоматів, де ключовим фактором успіху стала не лише якість продукту, але й сервіс із прогнозуванням обслуговування та плануванням робіт через CRM-систему. "Автомат самостійно працює 24/7, вам лише потрібно його контролювати через мобільний застосунок за допомогою нашої CRM системи" .

Такий підхід демонструє клієнтам, що бренд дбає про них на всіх етапах взаємодії.

Вибудовуйте правильне позиціонування

Чітке позиціонування допомагає виділитися серед конкурентів і залучити цільову аудиторію . Юрій Гладкий пояснює, що важливо, щоб клієнти розуміли, для кого призначений ваш продукт і яку проблему він вирішує.

На думку експерта, вдалим прикладом є бізнес камер схову, де власники зрозуміли потребу людей у безпечному зберіганні речей різних розмірів і запропонували контейнери від 5 до 40 м², охоплюючи таким чином широку аудиторію. "Контейнерами у нас клієнти різні. Є так от як ФОПи, як часні підприємці, як фізичні особи, людина, яка може просто покласти свої особисті речі, так і для бізнесу" .

Створіть впізнаваний візуальний стиль

Візуальна ідентичність бренду – це те, що робить його миттєво впізнаваним для споживачів , – стверджує Юрій Гладкий. Це включає логотип, кольорову гаму, шрифти та загальну естетику бренду.

Засновник "Grape" наводить приклад мережі магазинів пива, які створили єдиний візуальний стиль для своїх торгових точок: однакові лампи, подібне оформлення інтер'єру, стиль лофт у вбиральні тощо. Цей послідовний дизайн формує цілісний образ бренду, який легко запам'ятати і впізнати.

Використовуйте силу соціальних медіа

В сучасному світі соціальні медіа стали одним із найпотужніших інструментів для побудови бренду та залучення клієнтів , зазначає Юрій Гладкий. Вони дозволяють безпосередньо спілкуватися з аудиторією, отримувати зворотний зв'язок і формувати спільноту навколо бренду.

Експерт рекомендує комплексний підхід до використання різних каналів комунікації, наводячи приклад магазину iPhone: "В нас працює і Instagram реклама, і сайт. Сайт ми рекламуємо через Google і відповідно таргет реклама в Інстаграмі" .

Такий підхід дозволяє охопити різні сегменти аудиторії та доносити цінності бренду максимально широко.

Будуйте міцні партнерські відносини

Партнерство з іншими бізнесами може значно посилити позиції вашого бренду на ринку , – впевнений Юрій Гладкий. Знаходження правильних партнерів дозволяє розширити аудиторію, отримати доступ до нових ресурсів і створити додаткову цінність для клієнтів.

Засновник "Grape" наголошує на важливості стратегічних партнерств: "Плюс у нас є сервіс наші партнери... Якщо буде зацікавлена людина продавати MacBook і iPad, то також можемо привезти. З цим бізнесом просто даємо постачальника, який також може привозити MacBook і iPad" .

Такі партнерства дозволяють не лише розширити асортимент, але й посилити довіру споживачів до бренду через асоціацію з іншими надійними компаніями.

Фокусуйтеся на стабільності та масштабуванні

Для створення бренду, який закохає мільйони, необхідно забезпечити стабільність роботи і можливість для масштабування , – пояснює Юрій Гладкий. Експерт наводить приклад успішної бізнес-моделі водоавтоматів, яка дозволяє ефективно розширювати присутність на ринку без втрати якості.

"Дохід може бути від 15 до 30,000 грн чистого прибутку. Ось, наприклад, ми відкрили автомат нашого клієнта-партнера. Їх тут шість, і ми можемо побачити, що є автомати, які заробляють 40,000, 15, 16, 40. Ну і загальна сума в нього за місяць прибуток біля 135,000. Тобто, чим більше автоматів, тим більше прибуток у вас" .

Засновник маркетингової агенції підкреслює важливість системного підходу, коли кожен новий елемент бізнесу працює за тими ж стандартами, що й усі інші, забезпечуючи однакову якість взаємодії з брендом для всіх споживачів.

Не бійтеся інновацій

Успішні бренди постійно впроваджують інновації, але зберігають свої ключові цінності , – наголошує Юрій Гладкий. Вони розуміють, що ринок і потреби споживачів постійно змінюються, тому важливо адаптуватися до цих змін.

Експерт з маркетингу пояснює, як інновації на кшталт впровадження CRM-систем у традиційний бізнес можуть підвищити ефективність роботи та поліпшити досвід клієнтів: "Наша CRM система показує абсолютно все, що стосується роботи автомата, навіть коли вам потрібно буде замінити фільтри або проінкасувати його. Тобто вона прогнозує наперед, планує ваші роботи з автоматом" .

Такі технологічні рішення роблять бренд сучасним і привабливим для споживачів.

Створення бренду, який закохає мільйони, – це не миттєвий результат, а тривалий процес, що вимагає послідовності, автентичності та відданості, підсумовує Юрій Гладкий. Ключ до успіху полягає в умінні знайти унікальну цінність, яку ви можете запропонувати споживачам, і послідовно доносити її через всі точки взаємодії з клієнтами .

Івано-Франківські