Від страху перед “зелененькою трубочкою” до створення курсу для людей 60+ : як франківка Галина Плотницька стала цифровою бабусею

27 вересня 2025 р. 21:28

27 вересня 2025 р. 21:28

66-річна Галина Плотницька навчає літніх людей користуватися смартфонами та веде блог про цифрові технології. У інтерв’ю “Галці” жінка поділилась про шлях від повної безпорадності з першим телефоном до статусу “цифрової бабусі”.

Паніка, пошуки відповідей у Google і перші власні інструкції

Назватися цифровою бабусею франківці Галині Плотницькій запропонував ChatGPT, коли вона зверталася по допомогу у створенні курсу для людей 60+.

“Я попросила зробити мені трендову ляльку, а він підписав: Галина Плотницька — цифрова бабуся, наставниця. Я така – “О, мені подобається»”, — згадує вона.

Перший смартфон Галина отримала у “спадок” від дочки — це був Sony. Як каже жінка, досвід був жахливий. По-перше, дзвонити. Та дочка терпеливо пояснювала: “Мама, там є зелененька трубочка, горни її пальцем”. З фотографуванням було ще гірше — діти відбирали телефон зі словами: “Дай я сама, бо в тебе руки такі криві”.

Розуміючи, що діти вічно зайняті, вона почала шукати відповіді самостійно.

“Я розуміла, що є Google, я розуміла, що в нього можна запитати. Почала дивитися відео на YouTube, записувати собі інструкції, поступово освоюючи нові можливості. Дякувати Богу і мамі, що трохи розуму дали”, — жартує Галина Плотницька.

Проте, ейфорії від сучасних технологій не було. Радше, паніка.

“Для нас головне — стабільність і зрозумілість того, що ми робимо. А це нове. І ти не знаєш, як себе в ньому поводити. Тоді ще чату GPT не було, щоб спитати у нього підказку. Тому у мене було відчуття безпорадності, стресу: «Що я маю з цим всім робити?»”, — пояснює вона психологію літніх людей.

Вже багато років по тому ідея навчати інших літніх людей виникла, коли під час повномасштабного вторгнення Галина познайомилася з центром “Я Маріуполь”. У той час багато речей потребувало реєстрації в “Дії”, пошуку інформації, поповнення карток, Telegram-чати. Галина почала показувати, як це робити, і поступово організувала регулярні заняття.

З середини 2023 по початок 2024 року, до свого 65-річчя, Галина проводила систематичні заняття для групи близько 20 осіб. Центр “Я Маріуполь” виграв планшети і навчання стало ще ефективнішим.

Особливо запам’яталася їй Людмила Миколаївна з Маріуполя — жінка за 70, яка грає на фортепіано, займається спортом, малює, пише. Після курсу вона сказала: “От нарешті я зрозуміла”, коли попросила допомогти з Facebook.

“Це не тому, що я така розумна. Я така сама, як вони. Я розумію їхню мову. Ми на одній хвилі і я сама вчилася. Їхні питання — це мої питання”, — ділиться “цифрова бабуся”.

Але навчання не завжди давалось легко. Галина виділяє кілька ключових проблем:

Упередження : “Нащо воно мені треба. Мені так добре, мене влаштовує. Я подзвонила і мені достатньо”.

Побоювання невдачі : “Я не справлюсь”. Але жінка переконана: “Наше покоління, яке пройшло через радянську школу і радянський вищий навчальний заклад, має такі мізки, вміє так пристосовуватися, що їм боятися точно нема чого”.

Потреба в стабільності : “Ми любимо, щоб все було зрозуміло, розмірено. От ти знаєш, що там кнопка, ти на неї натиснув і подзвонив дочці. А тут треба пальчиком свайпати”.

Когнітивний дисонанс : “У нас закладене, що будь-який результат мусить бути з якимось зусиллям. А тут цього нема”.

Практичність : “Ми люди практичні… все, що ми беремо до рук, воно має бути доречним і корисним”.

Фінансові побоювання : “Ми не любимо брати гроші у своїх дітей. А гроші — це і дорогі подарунки”.

Тому окрім навчання, доводиться боротися й з цими проблемами. Наприклад, важливість вміння користуватись смартфоном вона підкреслює тим, що ми живемо в часи, коли сім’ї розірвані.

“Відеозв’язок — вчора діти подзвонили, вони зараз за кордоном. “А покажи кіцю, а як ти, а от ми”. Ти уже маєш зовсім інший імпульс всередині, зовсім інший настрій”, — пояснює Галина.

Від нуля до впевненого користувача

Галина розробила власну систему навчання, що враховує особливості сприйняття літніх людей:

Для початківців — це відеоуроки та гайди — основа навчання. Бабуся чи дідусь може отримати відеоурок. До них додаються детальні текстові інструкції — файли, в яких крок за кроком прописано, що вона має робити.

Після базового курсу учні потрапляють у чат, де можуть поставити питання та отримувати відповіді. Галина регулярно запитує: “Яка тема вас зараз найбільше бентежить?” і на основі відповідей створює спеціалізовані курси.

Для просунутих користувачів є спеціальні рубрики з “фішечками” — складнішими функціями та можливостями.

Корисні додатки, які рекомендує цифрова бабуся

Галина виділяє кілька категорій додатків, особливо важливих для людей 60+:

Здоров’я та медицина

Helsi — “дуже вигідний додаток”, який дозволяє записатися до лікаря, ліки записати та вести медичну картку. Додатки для смарт-годинників допомагають відстежувати пульс та інші показники здоров’я.

Транспорт

• Укрзалізниця для замовлення квитків на поїзд.
• Dozor для відстеження громадського транспорту: “Готуючись кудись їхати, я у Дозорі дивлюсь, де автобус, щоб розуміти, скільки маю часу аби дійти до зупинки”.

Покупки

Додатки великих супермаркетів (АТБ, Сільпо, Comfy тощо) не тільки показують ціни, а й дають знижки:

“Якщо ти замовив пристрій у додатку, ти приходиш і в тебе знижка. Купляєш дешевше, ніж купив би просто в магазині”, — каже Галина.

Саморозвиток

• Додатки для читання книг
• Подкасти на різні теми
• Музичні додатки

Особливу увагу Галина приділяє мобільним іграм. Жінка ділиться, що за дослідженням Токійського інституту, коли літня людина тапає по екрану, це сприяє розвитку когнітивних здібностей — покращується пам’ять та сприйняття.

“Я іграми займаюся завжди, вони мені потрібні для того, щоб подумати. Механічно щось там тикаю, і водночас думаю над якоюсь проблемою”, — розповідає Галина.

Особливо корисні ігри типу “малювання за кольорами”, де потрібно знаходити приховані зони, розширювати поле, бачити картину в цілому.

“Однозначно такі ігри запобігають затуханню наших когнітивних здібностей”, — переконана вона.

Друг чи ворог?

До штучного інтелекту Галина ставиться прагматично:

“По-перше, треба розуміти, що це машина. Це той самий телефон — якщо я його не вмикаю, він собі лежить”.

Галина активно використовує ChatGPT, особливо оцінюючи його здатність “підлаштовуватися під користувачів” та спілкуватися “практично як твій друг”. Він може навіть розчулити до сліз, особливо при рефлексії та самоаналізі.

Google також створив свій штучний інтелект, який особливо вразив Галину функцією створення “сторібуків” — цифрових книжечок.

“Машина, яка має величезний об’єм пам’яті, може практично будь-що знайти, зробити аналіз, спростити роботу. Це корисно”, — каже Галина.

Повернулася онлайн, щоб вчитися й навчати інших

Після закінчення громадської діяльності, відпочинок пані Галині не йшов. Але й після особистої кризи Галина майже рік не з’являлася в соцмережах, навіть думала їх видалити.

“Але оскільки наша бабуся народилася з моторчиком в одному місці”, — сміється вона, — розуміла, що маю чим поділитися”.

Про блогерство вона не задумувалась, бо розуміла, що це потребує дуже багато часу. Але вчитись продовжувала сама і інших.

Платформи обрала ті, якими сама користувалася, додавши лише TikTok. У TikTok-ці експериментувала з різними форматами, розуміючи, що бабусі не завжди там “сидять”, хоча знайшла цікавих бабусь-блогерів.

Онук розповів, що його друг побачив бабусине відео про пошук в англомовному Google та почав так робити. А дочка каже: “Я цього не знала”, коли Галина показала, як об’єднувати клітинки в Google Sheets прямо в телефоні.

Зі зйомками допомагають онука, а монтує відео пані Галина сама, не довіряючи цю справу нікому.

“Діти навчаються тільки з прикладу. Якщо у них відкладеться модель, що бабуся в 66 років щось робить успішно, в пам’яті лишиться: старість — це не страшно”, — каже блогерка.

За час ведення блогу Галина Плотницька вже стикнулась з стереотипом, що “бабусі смартфон не потрібен”. Під одним з її відео хтось написав: “Таке бачив тільки в Дизель Шоу”. Інша молода жінка коментувала: “Забрати просто смартфон і не давати в руки”.

Але Галина бачить позитивні зміни:

“Буквально вчора йшла, дивлюсь, якась бабуся йде і слухає в YouTube, як їй розказують, скільки кроків вона має пройти. Це так добре. Коли я бачу літніх людей, які користуються смартфонами, я просто тішуся”.

Поради майбутнім блогерам 60+

Галина Плотницька виокремила основні принципи для тих бабусів і дідусів, що задумались про блог:

Головне правило:

“Про себе, про своє, щиро, не боятися осуду — бо він завжди є, як у звичайному житті, так і в соцмережах — і вчитися”.

Івано-Франківські