Дзвінок від “банку”: як не втратити гроші за 2 хвилини

03 січня 2026 р. 19:48

03 січня 2026 р. 19:48

Щодня українці втрачають кошти через телефонні дзвінки від так званих «працівників банку». Шахраям достатньо лише 1–2 хвилини, щоб людина самостійно передала їм доступ до своїх грошей.

Як працює ця схема та як себе захистити — пояснює начальник відділу протидії кіберзлочинам в Івано-Франківській області, підполковник поліції Микола Худолій, пише “ Галка “.

Як працює схема

Шахрай телефонує та представляється співробітником банку. Далі звучить одна з типових фраз:

• «Зафіксовано підозрілу операцію»
• «Вашу картку намагаються зламати»
• «Потрібно терміново підтвердити дані»
• «Ваш рахунок буде заблоковано»

Мета — викликати страх і змусити діяти швидко, не думаючи.

Після цього людину просять:

• повідомити код із SMS;
• назвати CVV-код на звороті картки;
• продиктувати PIN-код;
• перейти за посиланням або встановити «захисний застосунок».

Саме в цей момент відбувається втрата коштів.

Головне правило

Як наголошує начальник відділу протидії кіберзлочинам в Івано-Франківській області, підполковник поліції Микола Худолій:

Справжні працівники банку ніколи не запитують:

• PIN-код;
• CVV-код;
• одноразові коди з SMS;
• логіни та паролі до онлайн-банкінгу.

Якщо вас про це запитують — це 100% шахрайство .

Як діяти правильно: алгоритм за 2 хвилини:

1. Покладіть слухавку.

Не сперечайтеся і нічого не пояснюйте.

2. Зателефонуйте до банку самостійно.

Використовуйте лише номер з офіційного сайту або звороту картки.

3. Негайно заблокуйте картку , якщо ви повідомили будь-які дані.

4. Зверніться до Кіберполіції.

Навіть якщо гроші не зникли — це допоможе зупинити шахраїв.

Ознаки, що вам телефону шахрай

• вас кваплять і залякують;
• просять «нікому не розповідати»;
• телефонують з мобільного номера;
• роблять помилки у банківських термінах;
• не знають вашого імені або плутаються в деталях.

Пам’ятайте

• банк не телефонує для «порятунку коштів» ;
• коди з SMS — це ключ до ваших грошей ;
• паніка — головна зброя шахрая .

Кіберполіція Прикарпаття радить

• попередьте рідних, особливо людей літнього віку;
• ніколи не передавайте дані картки телефоном;
• встановіть ліміти на фінансові операції;
• користуйтеся лише офіційними застосунками банків.

Якщо ви стали жертвою або отримали підозрілий дзвінок — звертайтесь до Кіберполіції.
Чим раніше це зробити, тим більше шансів зупинити злочинців.

Офіційна форма звернення.

Проєкт «Брама» (виявлення дезінформації та блокування шахрайських ресурсів).

• Обізнаність – головна зброя: кіберполіція Прикарпаття розповіла, як не попастися шахраям
• “Кіберхижаки полюють на дітей”: франківська поліція переймається щодо онлайн-безпеки
• Протидія шахрайству, блокування ворожих ресурсів та очищення від російської пропаганди: начальник кіберполіції Прикарпаття про проєкт “Брама”

Івано-Франківські