“Ветеран відкриває сайт і бачить усе, що для нього є”: як працює платформа Veterans Unity для захисників на Прикарпатті (ФОТО)

05 січня 2026 р. 17:08

05 січня 2026 р. 17:08

Проєктний менеджер організації “Тепле місто” Андрій Волик із командою розробив онлайн-платформу Veterans Unity, яка об’єднує всі послуги для ветеранів Івано-Франківської області в одному місці. На сайті зібрали інформацію про 35 організацій, понад 60 фахівців з супроводу та сотні подій для захисників та їхніх родин.

Про розробку та створення сайту, його роботу та переваги Андрій Волик розповів Галці .

Хто створив платформу

До травня 2024 року Андрій Волик працював медіаменеджером у ГО “СТАН”, де займався культурними та просвітницькими проєктами. Зокрема, координував діяльність правозахисного кіноклубу документального кіно та фестивалю Docudays UA у регіоні, працював над розвитком локальних ініціатив.

З травня 2024 року приєднався до Збройних Сил України. Після базової підготовки служив у десантних підрозділах на Донбасі в Бахмутському районі, де отримав тяжке поранення правої руки і ноги внаслідок скиду з ворожого дрону.

Близько року провів на реабілітації. Саме під час цього періоду знайшов нове заняття – 3D-друк, який дозволив продовжувати допомагати армії з тилу, виготовляючи деталі та вироби для українських військових. Також у цей час прийшов працювати в “Тепле місто” проєктним менеджером проветеранського напрямку, де почав працювати над створенням платформи Veterans Unity.

Чому виникла потреба в платформі

Під час спілкування з побратимами Андрій зрозумів головну проблему – брак єдиного джерела інформації про послуги для захисників.

“Для ветеранів дуже багато всього робиться в нашому місті та області. Але вся ця інформація знаходиться на сторінках окремих організацій. Якщо ти підписаний на сторінку цієї організації, ти бачиш, що вона проводить події. Якщо не підписаний – ця інформація проходить повз. Попри те, що організації дійсно роблять дуже корисні речі”, – пояснює Андрій.

Коли він сам приїхав до Івано-Франківська на реабілітацію, почав відвідувати різні заходи і зрозумів, що не може дізнатися про все одразу. Тому з командою вирішили зібрати всю інформацію в одному місці на платформі Veterans Unity.

Як працює Veterans Unity

На платформі представлені три основні розділи: організації, події та фахівці з супроводу. Користувач відкриває сайт Veterans Unity, вибирає свою громаду і бачить весь спектр послуг для ветеранів, членів їхніх сімей, дружин або матерів загиблих захисників.

“Головна суть платформи Veterans Unity – ти відкриваєш сайт, вибираєш громаду, де проживаєш, і тобі відображається все, що є для ветеранів або ветеранок, для членів їх сімей”, – каже Волик.

У розділі організацій є детальний опис кожної установи: адреса, соціальні мережі, перелік послуг. Наприклад, організація “Діло громад” консультує з відкриття власної справи, “Нові крила Івано-Франківськ” надають реабілітацію та організовують ретрити, подібна організація в Рогатині “Крила надії” працює як реабілітаційний центр з масажами, фізичною реабілітацією та сауною.

“Все зібрали, що навколо ветерана обертається – соціальні послуги, юридичний супровід, фізична реабілітація, психологічна допомога, консультування по відкриттю власної справи. Все, що покращує життя ветерану, сприяє його реабілітації, реінтеграції”, – перелічує Андрій.

На вкладці “Події” на Veterans Unity зібрані заходи від ветеранських організацій: спортивні змагання, ретрити, тренінги. Є можливість фільтрувати за локацією, цільовою аудиторією та типом події. У майбутньому планують додати категорію доступності – чи зможе людина, наприклад, на кріслі колісному потрапити на подію.

Фахівці з супроводу: розв’язання проблеми валідації

Окремий розділ на Veterans Unity присвячений фахівцям з супроводу. Андрій пояснює, що доступ до бази фахівців у “Дії” мають тільки ті ветерани, які пройшли валідацію. Але з цим є величезна проблема.

“У мене було паперове посвідчення ветерана, але якісь проблеми були з відображенням мого посвідчення в електронному реєстрі. Я пів року добивався, щоб у мене з’явилось посвідчення ветерана в ‘Дії’. Відповідно, мені не були доступні послуги. Ця проблема з валідацією досі є, до мене побратими звертаються і кажуть: ‘Як тобі це вдалося?'”, – ділиться досвідом Волик.

Тому на платформі Veterans Unity зібрали контакти понад 60 фахівців з супроводу по всій Івано-Франківській області. Навіть якщо ветеран ще не валідований у “Дії”, він може знайти фахівця з супроводу у своїй громаді на сайті.

“Це треба постійно оновлювати, бо фахівці змінюються – хтось іде з посади, хтось приходить. Була історія, коли презентували платформу в Коломиї, сиділа жінка-фахівець, а телефон її у базі неправильний. Цю інформацію ми брали з ‘Дії’. Виявилося, що в ‘Дії’ теж неправильний її телефон. Це нам допомогло одразу виправити помилку”, – розповідає Андрій.

Ветеранський бізнес та можливість допомогти

Зараз команда працює над новою функцією на Veterans Unity – розділом з ветеранським бізнесом. Вже додали перші заклади, наприклад, майстерню на вулиці Незалежності, 37. При натисканні на адресу користувача одразу перекидає на карту, щоб легко знайти локацію.

У картці кожного бізнесу буде вказано розмір знижки для ветеранів.

“Якщо при рівних пропозиціях я можу обрати ветеранський бізнес, то я не тільки ветерана підтримую, а й ветеран мене, як ветерана, підтримує, надавши знижку. Це підтримка один одного”, – пояснює ідею Волик.

Також на платформі Veterans Unity є можливість додати кнопку “Допомогти” – посилання на банку організації або ветеранського бізнесу.

“Громадські організації збирають на щось, їм треба купити якусь річ, або вони для військових купляють. Ми, як спільнота, можемо їх підтримати через цю кнопку. Я можу нічого не купляти у ветеранського бізнесу, але можу підтримати його розвиток донатами”, – каже Андрій.

Історія розробки

Платформа Veterans Unity є частиною проєкту, який підтримує IREX. Проєкт складається з трьох компонентів: менторська програма для проветеранських організацій (навчання з фандрейзингу, комунікації, стратегії), програма “Рівний рівному” (навчання ветеранів та фахівців супроводу проводити групи самодопомоги) і власне платформа.

“Проєкт розпочався фактично в кінці червня. За два місяці ми працювали з розробниками, у кінці серпня почали тестувати, а в вересні вже презентували сайт Veterans Unity”, – розповідає Волик.

Офіційні презентації відбулися в Івано-Франківську, Коломиї, Калуші та Печеніжині. На платформі зараз зареєстровано 35 організацій з Івано-Франківської області та одна з Одеси, яка сама вийшла на контакт і захотіла бути на платформі, щоб ветерани з усієї України бачили їхні пропозиції щодо ретритів.

Спочатку Андрій як адміністратор сам вносив інформацію про організації на сайт Veterans Unity. Зараз створили можливість для організацій самостійно реєструватися на платформі за посиланням.

“Організація вносить базову інформацію про себе. Я в адмінці бачу, що хтось бажає зареєструватися, перевіряю інформацію, якщо все окей – публікую. Потім зв’язуюся з організацією, щоб дати можливість створювати події самостійно”, – пояснює процес Андрій.

Представник організації отримує доступ до адмінпанелі, вносить інформацію про події і відправляє на перевірку. Після схвалення подія з’являється на сайті Veterans Unity. Для полегшення роботи створили відеогайд, бо не всі вміють працювати з адмінками сайтів.

Головний критерій – організація надає послуги для ветеранів безплатно, і будь-який ветеран зі статусом може їх отримати без необхідності вступати в організацію.

“Є організації, вони себе декларують як ветеранські, але дають послуги тільки для членів своєї організації. Мені, щоб отримати ці послуги, треба туди вступати, посилати заяву. Це ускладнює процес отримання допомоги. Такі організації ми не реєструємо на Veterans Unity”, – каже Волик.

Не має значення, велика організація чи мала, скільки років працює. Навіть новостворені організації можуть реєструватися, якщо надають послуги для ветеранів.

Серед найактивніших організацій в Івано-Франківську – “Дружина воїна”, “Ветеранський простір” (організовують ярмарки для ветеранського бізнесу), “Дім воїна” та “ветераницивільні Петрос”. У Коломиї активно працює “Сила громад” та простір “Гард”, де постійно працюють фахівці та юристи. У Калуші – організації “Чисті серця” та “4.5.0 Прикарпаття”.

“Франківськ – перший за кількістю проветеранських організацій, і подій, відповідно, більше. На другому місці Калуш, на третьому – Коломия. Але події – це ще не показник того, що організація працює чи не працює. Наприклад, ‘Крила надії’ з Рогатина працюють як реабілітаційний центр, там масажі, фізична реабілітація, сауна, але події вони не створюють, проте стабільно працюють”, – зауважує Андрій.

Окремо він відзначає “Карітас”, юристи якого їздять по громадах і консультують ветеранів та сім’ї військових з юридичних питань.

Інформаційна кампанія

Команда надрукувала плакати з QR-кодом, які вже розміщені в ЦНАПах Івано-Франківської громади, будуть у ЦНАПах всієї області, у військових госпіталях та лікарнях, де перебувають військові, а також у центрах комплектування (ТЦК).

Також виготовили спеціальні жетони у вигляді військового жетона з QR-кодом. Їх роздаватимуть ветеранам-лідерам у ветеранській спільноті та фахівцям, які активно працюють із захисниками.

“Це як брелок, можна повісити на ключі. Коли я розповідаю про платформу Veterans Unity, можу довго говорити, а людина послухає і забуде. А тут я відразу даю жетон, кажу: зіскануй, заходь, зберігай у закладки і користуйся. Максимально спрощуємо шлях, щоб людина могла на неї потрапити”, – пояснює Волик.

Також надрукували буклети, які будуть у лікарнях та ЦНАПах.

Андрій зазначає, що багато ветеранів навіть не знають, скільки насправді для них робиться.

“Буває, розповідаєш людині, що та організація те робить, та – інше, повний спектр послуг. Треба лікування – звертайся туди, треба юридичні послуги – туди, хочеш на ретрит – сюди. І люди здивовані: ‘У нас таке є?’ Вони навіть не знали. Десь прийшли на одну подію, побули і думали, що це єдина організація в місті чи області. Не всі ветерани навіть знають про комунальний ‘Дім воїна'”, – ділиться спостереженнями Андрій.

Він пояснює, що все залежить від того, чи включений ветеран в інформаційне поле.

“Якщо раніше він цим не цікавився, знаходиться на лікуванні, сконцентрований на своєму здоров’ї, ця інформація може проходити повз. Ми хочемо бути близькими до ветерана, де б він не знаходився, щоб він цю інформацію отримав”.

Перспективи розвитку

У команди є багато ідей щодо розвитку платформи Veterans Unity. Хотілося б, щоб вона охоплювала не тільки Івано-Франківську область, а й інші регіони.

“Поки що хочемо якісно працювати з Івано-Франківською областю, щоб тут охопити дійсно всі організації. 35 – це найбільш видимі організації, які ми знаємо, що працюють і помітні в інформаційному просторі. Можливо, є ще організації, яких ми не виявили. Ми шукали живі організації, а не ті, які просто на папері створені”, – каже Волик.

Планують додати розділ з реабілітаційними центрами, щоб зібрати всі види послуг.

“Треба мені юридична допомога – можу знайти як волонтерську, так і державну. Треба протезування – теж можу знайти. Щоб весь спектр послуг був на платформі Veterans Unity”.

Зараз немає мобільного додатка, бо це коштує дорожче, і команда ще не завершила реалізацію всіх запланованих функцій на сайті. Сайт Veterans Unity адаптований під мобільні пристрої та планшети. У планах також адаптувати платформу для людей з порушеннями зору.

Проєкт фінансував IREX, але зараз він завершується. Команда шукає нове фінансування, щоб платформа продовжила працювати та розвиватися.

“Підтримка потрібна, чи це буде грантова підтримка, чи інша. Чи можна щось отримати від держави – важко сказати, бо переважно держава фінансує свої ресурси через Мінветеранів, хоча навіть на ‘Дію’ та сайт Мінветеранів йдуть грантові кошти”, – зазначає Андрій.

Відгуки та результати

Відгуки про платформу Veterans Unity позитивні. Під час презентації в Івано-Франківську представники проветеранських організацій були в захопленні, що нарешті є все в одному місці.

“Після презентації на сайті з’явилася організація ‘Діло громад’, що консультує з відкриття власної справи. До того я про неї не чув, а вони працюють. Ця презентація нас поєднала”, – розповідає Волик.

У Калуші після презентації люди почали користуватися платформою Veterans Unity, посилання з неї закидають у ветеранські групи. Конкретних історій успіху, коли хтось вирішив проблему саме завдяки платформі, поки що не фіксували, але Андрій знає, що платформою користуються і вона стає майданчиком для пошуку потрібних подій.

Як долучитися

Організації можуть долучитися до платформи Veterans Unity, написавши на email, який вказаний у розділі “Контакти” на сайті. Незабаром з’явиться кнопка для реєстрації безпосередньо на сайті.

Організаціям потрібно розповісти основну інформацію: що вони роблять для ветеранів, які послуги надають, режим роботи (якщо працюють як установа), контакти. Якщо є знижки для ветеранів або потреба в підтримці – можна додати посилання на банку.

Фахівці з супроводу та представники ветеранського бізнесу також можуть написати, щоб їх додали до платформи.

“Не бійтеся, якщо ви не на платформі і працюєте для ветеранів – пишіть нам. Ми хочемо, щоб і ветеранський бізнес нашої області був помітний. Намагаємося, щоб кожен міг робити свою роботу та отримувати допомогу. Ветеранам корисно, бо вони можуть користуватися послугами і підтримувати організації, організації знаходять аудиторію і теж отримують допомогу”, – підсумовує Андрій Волик.

Команда проєкту

Над платформою Veterans Unity працює чотири людини: Андрій Волик (проєктний менеджер та адміністратор платформи), Андрій Фармуга (керівник проєкту), Юля Турій (комунікаційниця) та Роксолана Бабій (керівниця комунікацій). Але оскільки платформа є частиною організації “Тепле місто”, інші члени команди теж дотичні до проєкту.

“В Івано-Франківській області такого ресурсу немає. Абсолютно. Є спроби по інших областях, але те, що стосується Івано-Франківської області, таке ніхто не робив. Це дійсно помічник для ветеранів, щоб спростити процес реабілітації, включення в цивільне життя”, – каже Андрій Волик.

Що стосується фахівців з супроводу, вони представлені з усієї Івано-Франківської області. Андрій зазначає, що при внесенні даних вказував їх по великих населених пунктах – Калуш, Косів, Коломия, щоб спростити пошук для користувачів.

Також планують додати можливість фільтрації подій за доступністю.

“Коли анонсується подія треба, щоб була категорія, аби поранжувати за доступністю. Чи є пандус, якщо, наприклад, людина на кріслі колісному, чи зможе вона потрапити на цю подію? Чи немає порогу, через який буде складно заїжджати? Це дуже важливо, щоб люди розуміли, якщо збираються цю подію відвідати, що вони її зможуть відвідувати, незалежно від того, як людина пересувається”, – пояснює Андрій.

Коли запитуємо про найбільші труднощі під час створення платформи, Андрій каже, що суттєвих проблем не було. Головний виклик – навчити людей користуватися платформою Veterans Unity, щоб вона стала для них звичним інструментом. Ще одна задача – не пропустити жодної організації, яка працює для ветеранів.

“Хотілося би не пропустити когось. Якщо хтось буде читати цей матеріал і скаже: ‘А чого нас немає?’, то я дуже запрошую організацію зареєструватися. Так само запрошую, якщо є ветеранський бізнес, якщо цей матеріал читатимуть ветерани, які займаються бізнесом – пишіть нам, ми будемо додавати”, – звертається Андрій до читачів.

Платформа Veterans Unity охоплює не лише самих ветеранів, а й їхні родини.

“Це цінно, що ця платформа не тільки для ветеранів і ветеранок. Наприклад, ‘Дім воїна’ організовує для дітей ветеранів військових майстер-класи. ‘Ветеран Про’ робить події для дружин або матерів ветеранів чи загиблих захисників. Ми стараємося охопити всі події для тих категорій, які так чи інакше дотичні до цієї теми – чи це ветерани, чи це воїни, чи військовослужбовці. Люди, яких зачепила війна. Щоб для них максимально зібрати інформацію в одному місці”, – пояснює Волик.

Андрій Волик звертається до всіх, хто може долучитися до платформи Veterans Unity:

“Хотілося б, щоб не казали люди потім, що для них нічого не робиться, бо дійсно робиться дуже багато. Хочеться, щоб ветерани якраз цю допомогу отримали і скористалися нею. Намагаємося, щоб кожен міг робити свою роботу та отримувати допомогу. Ветеранам корисно, бо вони можуть користатися послугами і підтримувати організації. Організації знаходять аудиторію і теж отримують допомогу, бо з фінансуванням не завжди все просто останнім часом – підтримки стало менше, тому підтримка дуже важлива”.

Посилання для реєстрації організацій можна знайти на сайті платформи Veterans Unity за адресою https://www.veterans-unity.org.ua у розділі “Контакти”, або невдовзі з’явиться окрема кнопка для реєстрації безпосередньо на головній сторінці.

• “Тепле місто” завершує діяльність у червні 2026: що буде з проєктами організації
• Від реабілітації до юридичної підтримки: у Франківську презентували онлайн-мапу послуг для ветеранів (ФОТО)
• У Франківську для військових влаштували купальське свято з арттерапією, танцями та збором коштів на авто (ФОТО)

Івано-Франківські